ต่อไปนี้เป็นบทความรับเชิญโดย โจนาธาน บุช ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ สุขภาพของซู
ในปี 2559 มันเป็น พระราชบัญญัติการรักษาศตวรรษที่ 21 ห้ามผู้ให้บริการด้านสุขภาพปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ไม่มีการกักตุนข้อมูลอีกต่อไป ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมหลุมดำ มันวิเศษมาก!
ยกเว้นแต่ว่ามันไม่ได้ผลมากนัก การวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่าข้อมูลประมาณร้อยละ 40 ยังคงไม่ถูกแบ่งปันในเครือข่ายที่กำหนดโดยผู้ที่ “เป็นเจ้าของ” ข้อมูลนั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการยังคงพยายามให้การดูแลโดยใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่สมบูรณ์
เมื่อข้อมูลไหลเวียนอย่างอิสระ ผู้ให้บริการจะสามารถเห็นภาพผู้ป่วยทั้งหมดได้ พวกเขาสามารถให้การดูแลที่ยุติธรรมและคุ้มค่าได้ง่ายขึ้น มอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ป่วยและผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่เป็นเลิศ และนั่นสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายของการดูแลที่เน้นคุณค่าได้ ดังนั้นคำถามก็คือ: เหตุใดผู้ให้บริการบางรายยังคงล็อคข้อมูลของตนไว้?
ดังที่ฉันเห็น การป้องกันข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับสามสิ่ง: เครื่องมือ ความระมัดระวัง และความโลภ
เครื่องมือ EHR สร้างไซโลข้อมูล
ผู้เล่นรายใหญ่จำนวนหนึ่งควบคุมบันทึกสุขภาพส่วนใหญ่ในประเทศ ในระดับเฉพาะระบบไมโคร พวกเขามีสิ่งที่เราทุกคนต้องการ นั่นก็คือข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้
แต่ในระดับประเทศ ระบบที่แยกจากกันของพวกเขาได้สร้างไซโลข้อมูล
เทคโนโลยี EHR ที่ถูกมองว่าเป็นความก้าวหน้าในพระราชบัญญัติไฮเทคปี 2009 กลายเป็นข้อบกพร่องแล้ว เราต้องการโซลูชันที่เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงระบบต้นทาง
แต่หลายองค์กรยังคงลังเลที่จะทลายกำแพงไซโลข้อมูล เรามาเจาะลึกว่าทำไม
ความกลัวความรับผิดชอบนำไปสู่การระมัดระวังมากเกินไป
ความรับผิดชอบด้านข้อมูลมีความซับซ้อน เมื่อแพทย์ร้องขอข้อมูลจากผู้อื่น แพทย์ที่ร้องขอจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้งาน การรักษาความปลอดภัย และการเปิดเผยข้อมูลอย่างเหมาะสม แต่เมื่อผู้ป่วยขอข้อมูลเดียวกัน โรงพยาบาลก็ตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก
ความรับผิดชอบนี้ทำให้เกิดอคติอย่างมาก: เราต้อง “ปกป้องผู้ป่วย” จากข้อมูลของพวกเขาเอง และอคตินี้เกิดขึ้นจากสมมติฐานที่สั่นคลอน
ประการแรก: ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพสันนิษฐานว่าแพทย์จะไม่ตีความข้อมูลของผู้ป่วยในทางที่ผิด แต่แน่นอนว่าพวกเขาสามารถทำได้ ประการที่สอง: ผู้ให้บริการสันนิษฐานว่าผู้ป่วยและคนที่คุณรักจะอ่านข้อมูลของตนผิด แต่หลายคนไม่ได้อ่าน
ข้อควรระวังไม่ใช่เรื่องเลวร้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ประวัติสุขภาพของบุคคล แต่เมื่อความรอบคอบทำให้เรากักตุนข้อมูล ความคืบหน้าก็หยุดชะงัก ณ จุดหนึ่ง ความเสี่ยงที่ใหญ่กว่าคือการไม่แบ่งปันข้อมูล – มันทำให้ข้อมูลถูกล็อคไว้
ค่าใช้จ่ายที่มีราคาแพงทำให้เกิดความโลภ
มีเรื่องตลกเก่าๆ อยู่: โรงพยาบาลไม่มีศูนย์เอดิปุส พวกเขามีอันหนึ่ง สิ่งปลูกสร้าง ซับซ้อน. ปัญหาไม่ได้อยู่ที่พ่อของพวกเขา แต่เป็นอาคารของพวกเขา
สถานพยาบาลมีราคาแพงมากในการดำเนินงาน ค่าใช้จ่ายเริ่มกองพะเนินก่อนที่การดูแลจะเริ่มขึ้น ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องการเก็บหัวไว้บนเตียงให้ได้มากที่สุดเพื่อช่วยชำระค่าใช้จ่าย มันเป็นสัญชาตญาณในการดูแลรักษาตนเองที่สมเหตุสมผล แต่เป็นการต่อต้านความก้าวหน้า
สัญชาตญาณนี้ยังส่งผลต่อข้อมูลด้วย เมื่อต้องเผชิญกับต้นทุนมหาศาลในการซื้อระบบ EMR ใหม่ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งได้รับคำมั่นสัญญาว่า “การเป็นเจ้าของข้อมูล” จะกลายเป็นศูนย์กำไร
และก็มีมากเกินไป ขณะนี้ศูนย์การแพทย์หลักๆ มีแหล่งรายได้จากการขายข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย แต่คุณค่าที่แท้จริงของข้อมูลไม่ใช่ว่าจะสามารถสร้างรายได้ให้กับโรงพยาบาลได้มากเพียงใด มันสามารถช่วยคนไข้ได้มากขนาดไหน
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพไม่ควรทำหน้าที่เป็นเจ้าของข้อมูล แต่เป็นผู้จัดการข้อมูล
การป้องกันข้อมูลยังส่งผลต่อผู้ชำระเงินด้วย
ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการเท่านั้นที่กักตุนข้อมูล ผู้จ่ายเงินก็ต้องถูกตำหนิเช่นกัน
ผู้ชำระเงินส่วนใหญ่แบ่งปันข้อมูลการเรียกร้องในไฟล์ Excel ก้อนใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงเดือนต่อเดือน พวกเขาพิจารณาว่าข้อมูลของตนเป็นกรรมสิทธิ์และอนุญาตให้ผู้ให้บริการบางรายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด
แต่นี่คือข้อตกลง: หากผู้ชำระเงินต้องการเข้าถึงข้อมูลของผู้ให้บริการ พวกเขาจำเป็นต้องตอบสนองโดยเกิดความขัดแย้งน้อยที่สุด พวกเขาจะต้องเป็นผู้จัดการข้อมูลด้วย
ข้อมูลที่ไหลลื่นทำให้อนาคตของเราสดใสยิ่งขึ้น
เราต้องขอบคุณผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสำหรับความระมัดระวัง ให้อภัยสำหรับเครื่องมือของพวกเขา และเผยแพร่ข้อมูลที่พวกเขามีต่อไป
ปัญหาไม่ใช่คนชั่วที่บริหารโรงพยาบาลและจงใจบล็อกการแลกเปลี่ยนข้อมูล ในความเป็นจริงมันเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น มีคนจำนวนมากที่มีงานยุ่งจำนวนมากที่ไม่มีเวลา พลังงาน หรือแรงจูงใจทางการเงินในการบังคับใช้คำสั่งในการแบ่งปันข้อมูล เนื่องจากความเป็นจริงของวงการการแพทย์ในปัจจุบัน
บน สุขภาพของซูเราพบว่าเมื่อคุณตามทันผู้กักตุนข้อมูลและสบตา พวกเขาก็เต็มใจที่จะแบ่งปันเกือบทุกครั้ง จากนั้นเราสามารถทำความสะอาดและจัดระเบียบข้อมูล และให้บริการแก่ผู้ให้บริการที่ต้องการเพื่อมอบการดูแลตามมูลค่า
การกักตุนข้อมูลโดยตั้งใจหรือโดยประการอื่นถือเป็นปัญหาสำคัญในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ หากไม่มีข้อมูลที่ไหลลื่น ผู้ให้บริการจะไม่สามารถให้การดูแลระยะยาวและมีการประสานงานได้
เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเข้าใจถึงอนาคตที่สดใสของการแบ่งปันข้อมูล พวกเขาจะคลายตัว—และเราจะมีสิ่งที่ต้องการเพื่อการดูแลที่ดีขึ้นและอิงตามคุณค่า
เกี่ยวกับ โจนาธาน บุช
โจนาธาน บุช เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ สุขภาพของซูบริษัทที่สร้างแพลตฟอร์มข้อมูลการดูแลสุขภาพทั่วไปแพลตฟอร์มแรกที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการทำงานร่วมกันของข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพโดยส่งมอบข้อมูลผู้ป่วยที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ณ จุดดูแล เขาดำรงตำแหน่งเป็นคณะกรรมการของ Innovaccer และเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ athenahealth และอดีตประธานกรรมการบริหารของ Firefly Health