สิ่งที่คุณต้องรู้:
– วันนี้ Walmart ประกาศนวัตกรรมดิจิทัลใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์ด้านสุขภาพโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ลูกค้าเพิ่มประโยชน์เพิ่มเติมของ Medicare Advantage
-ในภาคการค้าปลีกครั้งแรกให้เลือกลูกค้าสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์เฉพาะการวางแผนเฉพาะการวางแผนผลประโยชน์ที่ได้รับประโยชน์ในขณะที่ช้อปปิ้งบน Walmart.com และแอพ Walmart นอกจากนี้ Walmart ได้เปิดตัว “สัญญาณสุขภาพทุกวัน” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่เพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกอาหารที่ดีต่อสุขภาพ
-ความคิดริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์ต่อสุขภาพของพวกเขาได้มากขึ้นและช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นซึ่งเปิดตัวครั้งแรกกับ Nationbenefits สำหรับสมาชิก Medicare Advantage
เพรียวลมการเข้าถึงผลประโยชน์ของ Medicare
ความท้าทายที่สำคัญสำหรับสมาชิก Medicare Advantage คือการพูดคุยเกี่ยวกับผลประโยชน์มากกว่า (OTC) ซึ่งประมาณ มีรายงานว่าสมาชิกสองคนสองคนไม่เคยใช้พวกเขาซึ่งนำไปสู่การสูญเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี Walmart ใช้ความสามารถในการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเพื่อแก้ไขปัญหานี้
“ ลูกค้าคาดหวังมากขึ้นจากประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาและเราได้ปรับตัวให้เข้ากับความสามารถที่ใช้งานได้จริงและใช้งานง่ายที่สุด” Ralph Clare รองประธานอาวุโสฝ่ายสุขภาพและสุขภาพของ Walmart USA กล่าว “เราเห็นโอกาสในการปรับปรุงประโยชน์ต่อสุขภาพของการช็อปปิ้งทำให้ลูกค้าค้นพบสินค้าที่มีสิทธิ์ได้ง่ายขึ้น
นี่คือวิธีที่ประสบการณ์การช็อปปิ้งผลประโยชน์ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นสำหรับ Medicare Advantage ที่มีสิทธิ์ -สมาชิก: สมาชิก:
- การรวมกลับง่าย: Medicare Advantage หลายล้านคน -สมาชิกสามารถเพิ่มบัตรผลประโยชน์ของพวกเขาในบัญชี Walmart ออนไลน์ของพวกเขาที่ walmart.com/wallet
- การระบุผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน: สัญลักษณ์ “โปรแกรมผลประโยชน์ -คุณสมบัติ” ปรากฏขึ้นในรายการที่หลากหลายรวมถึง OTC ผลิตภัณฑ์อาหารและสุขภาพซึ่งสามารถเพิ่มเข้าไปในเกวียนด้วยคลิกเดียว ในร้านค้าป้ายนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณสแกนวัตถุด้วยแอพ Walmart
- การช็อปปิ้งที่ง่ายขึ้น: ลูกค้าสามารถกรองผลการค้นหาเพื่อรวมผลประโยชน์ที่เป็นสินค้าที่มีสิทธิ์โดยเฉพาะ
- ตัวติดตามการบริโภคแบบเรียลไทม์: ตัวติดตามผลประโยชน์แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาเหลือใช้เท่าไหร่
- การปฏิบัติตามจริง: ลูกค้าสามารถตรวจสอบด้วยตะกร้าอาหารเพื่อสุขภาพผลิตภัณฑ์ OTC และสินค้าทั่วไปสำหรับการรับหรือจัดส่งในวันเดียวกันทันทีที่หนึ่งชั่วโมง
บทนำของ“ สัญญาณสุขภาพทุกวัน”: AI สำหรับการเลือกรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพ
Walmart ยังใช้ AI เพื่อเปลี่ยนวิธีการที่ลูกค้ากำลังเข้าใกล้การกินเพื่อสุขภาพด้วยการเปิดตัวสัญญาณสุขภาพในชีวิตประจำวัน แพลตฟอร์มดิจิตอลใหม่นี้พัฒนาขึ้นเพื่อการดูแลสุขภาพและผลประโยชน์ใช้ AI เพื่อให้ลูกค้ากินสุขภาพได้ง่ายขึ้น
ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อเชื่อมต่อบัญชี Walmart.com และรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา แพลตฟอร์มที่สร้างโดย Walmart และดำเนินการโดยเอ็นจิ้นการปรับแต่งที่สร้างขึ้นเองวิเคราะห์ประวัติรายละเอียดของ Walmart.com ของลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำในทางปฏิบัติเช่นการวิเคราะห์โภชนาการและรายการช้อปปิ้ง สิ่งนี้กล่าวถึงความจริงที่ว่าแม้ว่าครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันกำลังพยายามที่จะกินเพื่อสุขภาพ แต่ประสบการณ์ที่ได้รับการดูแลมักจะนำไปสู่ทางเลือกที่ดีกว่า
Walmart กำลังเปิดตัวความคิดริเริ่มนี้สำหรับสมาชิก Medicare Advantage กับ Nationbenefits ซึ่งสมาชิกที่มีสิทธิ์สามารถรับแนวทางส่วนตัวที่ปรับให้เข้ากับเป้าหมายสุขภาพของพวกเขาได้ฟรี แพลตฟอร์มมีวัตถุประสงค์เพื่อขยายไปยังแผนสุขภาพที่มากขึ้นและแจกจ่ายผู้นำ เป็นสิ่งสำคัญที่ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการขับเคลื่อนเหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นเฉพาะเมื่อลูกค้าเลือกที่จะเข้าร่วม
“ ด้วยการให้โอกาสลูกค้าในการเลือกข้อมูลที่มีข้อมูลมากขึ้นด้วยสัญญาณสุขภาพ Walmart ทุกวันเราสร้างโอกาสเพื่อสุขภาพที่แพร่หลาย” Pravene Nath, MD, ผู้อำนวยการกลุ่ม, ผู้บริโภคสุขภาพและข้อมูลโซลูชั่น Walmart USA กล่าว “เรากำลังคิดค้นนวัตกรรมด้วยโซลูชั่นด้านสุขภาพที่เปิดใช้งานเทคโนโลยีซึ่งทำให้ลูกค้ามีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าการตัดสินใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ในร้านขายของชำสามารถช่วยปรับปรุงสุขภาพโดยรวมของพวกเขาได้อย่างไร”