The Jodie

หน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางขนาดใหญ่ต้องการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลสาธารณสุขที่ซับซ้อนให้ทันสมัยไปยังฐานข้อมูลบนคลาวด์ใหม่ แต่ทีมไอทีต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการบอกพวกเขาว่า“ คุณจะไม่เปลี่ยนวิธีการดำเนินงานด้านสาธารณสุข” มีปัญหาเกี่ยวกับการยอมรับผู้ใช้ต่ำเทคโนโลยีอายุและประสบการณ์ของผู้ใช้และความซับซ้อนที่ไม่แน่นอนเนื่องจากการแก้ปัญหาแต่ละครั้ง เมื่อหน่วยงานพบพันธมิตรทั้งสองฝ่ายต้องทำงานในโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลเริ่มต้นด้วยการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรวมถึงนักระบาดวิทยานักวิจัยผู้ป่วยผู้จัดการและพนักงานไอทีทั่วประเทศที่ไม่แยแสต่อความพยายามครั้งก่อน คลิกแบนเนอร์ด้านล่าง เพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อมคลาวด์ด้านการดูแลสุขภาพด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ผ่านโครงการนี้สมาชิกในทีมได้ค้นพบห้าบทเรียนเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนฐานข้อมูลสาธารณสุขแห่งชาติ: 1. สร้างการบายอินกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับการได้ยินและเข้าใจเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ จากนั้นทีมแนะนำวิธีการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง 2. วินิจฉัยปัญหา นักระบาดวิทยาและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขจะคุ้นเคยกับขั้นตอนนี้: คุณต้องเข้าไปในสนามและเข้าใจปัญหาโดยตรง ดังนั้นทีมจัดเวิร์คช็อปกลุ่มโฟกัสการทดสอบและมีส่วนร่วมในการสังเกตการณ์บินบนผนัง พวกเขาระบุอุปสรรคสำคัญสี่ประการ: ค่าใช้จ่ายและการบำรุงรักษา; […]