Nordic & Chartis นำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิก EHR

สิ่งที่คุณต้องรู้:

– รายงานใหม่จาก KLAS Research “EHR การเพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิก 2025“ การเปิดเผยตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการที่ช่วยให้องค์กรด้านสุขภาพเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีการบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) และเวิร์กโฟลว์ในเครือ

– ในขณะที่โรงพยาบาลยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องใน EHR ของพวกเขาเพื่อปรับปรุงการส่งมอบการดูแลและลดภาระของคลินิกหลายคนยังคงดิ้นรนเพื่อให้ตระหนักถึงประโยชน์เหล่านี้อย่างเต็มที่ท่ามกลางความท้าทายในการปฏิบัติงานและติดตั้งข้อกำหนดด้านการบริหาร

– รายงานเน้นการเติบโตที่มั่นคงในการมีส่วนร่วมที่ผ่านการตรวจสอบแล้วสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิก EHR ตั้งแต่ปี 2561 ซึ่งเน้นความต้องการที่สำคัญสำหรับการสนับสนุนภายนอก แพทย์ยังคงมีการปรับปรุง EHR อย่างสม่ำเสมอโดย 67% ของแพทย์และ 45% ของพยาบาลที่ไม่รู้สึกว่า EHR ของพวกเขาช่วยให้มีประสิทธิภาพ การบรรเทาภาระงานเอกสารเป็นคำขอสูงสุดสามครั้งสำหรับแพทย์และคำขอสูงสุดสำหรับพยาบาล

นอร์ดิกและชาร์ตลิสผลักดันความพึงพอใจของลูกค้าสูง

ในตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงโดยรวมสำหรับบริการเพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิก EHR Nordic และ Chartis โดดเด่นเพื่อให้ความพึงพอใจของลูกค้าที่ไม่เหมือนใครอย่างต่อเนื่อง พวกเขาเป็น บริษัท ที่ได้รับการประเมินอย่างเต็มที่โดยไม่มีลูกค้าสัมภาษณ์ที่ไม่พอใจ

• เกี่ยวกับชาวนอร์ดอร์ดิกที่ 2025 ดีที่สุดใน KLAS -winner สำหรับเซ็กเมนต์นี้ได้รับการยกย่องสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพชั้นนำที่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ลูกค้ารายงานว่านอร์ดิกกำลังริเริ่มอย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นแนวทางในโครงการตามเป้าหมายขององค์กรและแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม EHR และความท้าทายที่ไม่เหมือนใครซึ่งมักจะแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากองค์กรเพื่อน
• แผนผัง ได้รับการยอมรับในการปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและถือเป็นพันธมิตรที่ตอบสนองได้ดียืดหยุ่นและสื่อสาร ผู้ตอบแบบสอบถามเน้นพนักงานและที่ปรึกษาของ Chartis อย่างต่อเนื่องว่ามีคุณภาพสูงประสบการณ์และมีความรู้ จุดแข็งเหล่านี้นำไปสู่ชาร์ตซึ่งได้รับความพึงพอใจสูงสุดในหมู่ บริษัท ที่ประเมินอย่างเต็มที่สำหรับการวัดความสัมพันธ์ -ขับเคลื่อนและความพึงพอใจทั่วไป

บริษัท อื่น ๆ ที่ได้รับการจัดประเภทอย่างสมบูรณ์รวมถึง Remedi Health Solutions, Impact Advisors และ Huron โดยทั่วไปยังให้ประสบการณ์เชิงบวกและผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งแม้จะมีความหลากหลายที่หลากหลายในความพึงพอใจของลูกค้า บริษัท เหล่านี้ได้รับการชื่นชมสำหรับที่ปรึกษาที่แข็งแกร่งความเชี่ยวชาญ EHR ลึกการสื่อสารที่ชัดเจนการเข้าใจเชิงรุกความเป็นมืออาชีพและการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญในการเลือกพันธมิตรการเพิ่มประสิทธิภาพ

KLAS ได้ระบุปัจจัยสี่ประการที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อเลือก บริษัท เพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิก EHR:

1. EHR ในการใช้งาน: จากส่วนแบ่งการตลาดชั้นนำของ EPIC ผู้ใช้มหากาพย์มีกลุ่ม บริษัท ที่มีประสบการณ์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว อย่างไรก็ตามหลาย บริษัท ได้ตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับโซลูชั่น EHR ที่สำคัญอื่น ๆ รวมถึง Meditech และ Oracle Health
2. ประเภทระบบหรือเวิร์กโฟลว์ปรับให้เหมาะสม: องค์กรควรปรับความสามารถของคู่ค้ากับความต้องการโครงการเฉพาะโดยพิจารณาว่าการมุ่งเน้นคือการดูแลฉุกเฉินการดูแลผู้ป่วยนอกระบบบัญชีผู้ป่วยหรือโซลูชั่นเพิ่มเติม (เช่นห้องปฏิบัติการหรือ ED, ร้านขายยา)
3. ประเภทของงานที่จำเป็น: การเพิ่มประสิทธิภาพ EHR มักเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์หลักสามประการ ได้แก่ การฝึกอบรมการประเมินเวิร์กโฟลว์และการปรับแต่งและการใช้งานด้วยการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ธุรกิจแตกต่างกันไปตามประสบการณ์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในพื้นที่เหล่านี้
4. โหมดการจัดส่ง: ทั้งการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลและระยะไกลส่วนใหญ่แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจสูงแนะนำว่าการส่งมอบระยะไกลอาจมีประสิทธิภาพเมื่อจับคู่กับความขยันเนื่องจากและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดความเสี่ยง

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อสร้างโครงการเพิ่มประสิทธิภาพทางคลินิกเพื่อความสำเร็จ KLAS แนะนำให้องค์กรและธุรกิจควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• กำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนและ KPI แต่เนิ่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับตัวของผลการดำเนินงานทางคลินิกการดำเนินงานและการเงินที่ต้องการ
• เห็นด้วยกับจังหวะการสื่อสารและสร้างขึ้นในเหตุการณ์สำคัญในการประเมินผล สำหรับการประเมินความคืบหน้าเป็นประจำ
• ค้นหาการอ้างอิงเฉพาะและความเชี่ยวชาญก่อนหน้านี้ จาก บริษัท ที่มีประเภทโครงการหรือประสบการณ์ขององค์กรที่คล้ายกัน
• พันธมิตรเกี่ยวกับการสร้างสรรค์ร่วมและการปรับตัว เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งมากกว่าพึ่งพาขนาดเดียวที่เหมาะสมกับวิธีการทั้งหมด
• การทำงานร่วมกันในแผนการบรรเทาผลกระทบ สำหรับความเสี่ยงทั่วไปเช่นรายได้ทำให้มั่นใจได้ว่าเอกสารและกระบวนการที่แข็งแกร่งสำหรับการเปลี่ยนอย่างราบรื่น