Kevin Phillips, MBA เป็นผู้จัดการประเภทธุรกิจด้านสารสนเทศการดูแลผู้ป่วยเฉียบพลันด้วย ฟิลิปส์ แคปซูล–
บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณและบริษัท
ฉันร่วมงานกับ Philips ในปี 2021 ผ่านการซื้อกิจการ Capsule ฉันทำงานกับบริษัทมา 16 ปีแล้ว
ในปัจจุบัน เรามีโอกาสที่จะสร้างผลกระทบในการปรับปรุงวิธีที่แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดองค์ประกอบที่น่าเบื่อของเอกสาร ขั้นตอนในการค้นหาข้อมูล และความจำเป็นในการตอบสนองต่อรายละเอียด ทั้งหมดนี้เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและมีข้อมูลมากขึ้น
ธุรกิจเทคโนโลยีแคปซูลเดิมมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านการดูแลสุขภาพของ Philips อย่างไร
เป็นที่ชัดเจนสำหรับเราว่าเพื่อสนับสนุนการเคลื่อนตัวไปสู่การดูแลแบบเสมือน และเพื่อลบงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยตนเองบางส่วนสำหรับทีมการดูแลแนวหน้า เราจำเป็นต้องหาวิธีในการติดอาวุธให้แพทย์จากระยะไกลเพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือทีมผู้ดูแลแนวหน้า ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยวิธีที่เราใช้ประโยชน์จากข้อมูลสดที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้รอบๆ เตียงของผู้ป่วย
เราเริ่มต้นเมื่อหลายทศวรรษที่แล้วด้วยวิธีที่เราทำให้ข้อมูลเป็นอัตโนมัติเพื่อใช้ในการรวมอุปกรณ์ทางการแพทย์เข้ากับ EMR ตอนนี้ได้ขยายไปถึงวิธีที่เราจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลเดียวกันและแปลงให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในสถานที่ต่างๆ ที่หลากหลาย อาจอยู่ในสถานีรถไฟหลักที่ศูนย์พยาบาล อาจเป็นที่ศูนย์ดูแลเสมือนแบบรวมศูนย์ มันอาจจะอยู่ในโทรศัพท์มือถือของทีมผู้ดูแลที่เป็นปัญหาด้วยซ้ำ ตอนนี้พวกเขาสามารถเริ่มจัดการผู้ป่วยได้ทุกที่อย่างแท้จริง
โดยเริ่มต้นจากการสังเกตว่าข้อมูลสตรีมมิงแบบสดเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนจากการดูแลแบบโต้ตอบไปเป็นการดูแลเชิงรุก
เมื่อมีข้อมูลทั้งหมดนี้และโอกาสในการวิเคราะห์ก็ชัดเจนขึ้น จะเป็นอย่างไรว่าบริษัทเช่นคุณหรือผู้จำหน่าย EHR จะดำเนินการเอง
หากมองย้อนกลับไปในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา การบูรณาการอุปกรณ์การแพทย์ครั้งหนึ่งเคยเป็นอุปกรณ์การแพทย์ประเภท 2 ในอดีตบริษัท EMR ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการย้ายเข้าสู่ตลาดอุปกรณ์ทางการแพทย์ การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้บางครั้งต้องใช้การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ เช่น ฮับและสายเคเบิลเฉพาะที่ใช้ในห้อง
ด้วยเหตุผลสองประการนี้ แม้ว่า EMR บางส่วนจะเคลื่อนไปในทิศทางนั้น แต่ก็เป็นจุดที่สมเหตุสมผลที่องค์กรเฉพาะจะต้องมุ่งเน้น Philips ในฐานะผู้นำด้านการติดตามผู้ป่วยกล่าวว่าเรามีความสามารถในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดในห้อง ไม่เพียงแต่จัดการข้อมูลเหล่านั้นเพื่อดึงข้อมูลเข้าสู่ EMR เนื่องจากข้อมูลน้อยกว่า 1% เข้าสู่บันทึกผู้ป่วย แต่ยังเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดนั้นสำหรับกรณีการใช้งานเชิงรุกมากขึ้น กรณีการใช้งานอื่นๆ เกี่ยวกับฐานข้อมูลเต็มรูปแบบซึ่งคุณสามารถเจาะลึกถึงโครงการริเริ่มด้านความเสี่ยงหรือใช้ประโยชน์จากสิ่งต่างๆ สำหรับการแจ้งเตือน
การย้ายเข้าไปในพื้นที่ที่ได้รับการควบคุมมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นสาเหตุว่าทำไม EMR จึงไม่จุ่มเท้าเข้าไปในพื้นที่จนสุดในปัจจุบัน
ข้อมูลอีก 99% ที่ผู้จำหน่าย EHR ไม่ได้ใช้มีมูลค่าเท่าใด
ในระบบการทำแผนที่ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปคุณจะทำแผนที่ทุกๆ 1 ถึง 15 นาที องค์ประกอบสำคัญคือต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบทางคลินิก นั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาไม่ทำแบบที่เป็นกิจวัตรมากขึ้น
สิ่งที่พลาดไปเมื่อคุณถ่ายภาพข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวคือการเตือน รูปคลื่น และการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมแต่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วย เช่น สรีรวิทยาของผู้ป่วยและสถานะของอุปกรณ์ หากคุณเริ่มเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยเหล่านี้ ความเข้าใจใหม่ๆ จะเกิดขึ้นได้หรือไม่? จากการเป็นพันธมิตรที่มีการถามคำถามเดียวกัน เราจะใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกได้ดีขึ้นได้อย่างไร
คุณทำการตรวจสอบอุปกรณ์ประเภทใด?
ตัวอย่างคือโหมดต่างๆ ของพัดลม ข้อมูลนี้มีความจำเป็นสำหรับนักบำบัดโรคระบบทางเดินหายใจในการทำความเข้าใจสถานะของการบำบัดระบบทางเดินหายใจสำหรับผู้ป่วยรายนั้น องค์ประกอบประเภทเหล่านั้นไม่เพียงแต่ให้บริบทเพิ่มเติมกับอุปกรณ์ เช่น เครื่องช่วยหายใจ แต่หากเราดูอุปกรณ์ทั้งหมดที่ล้อมรอบผู้ป่วยและจับภาพทั้งหมดนั้นไว้ด้วยกัน คุณจะได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผู้ป่วย
นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์โหมดความล้มเหลวสำหรับอุปกรณ์หรือเซ็นเซอร์ที่หล่นลงมา การทำความเข้าใจสัญญาณเตือนภัยหรือเงื่อนไขเหล่านี้สามารถให้เบาะแสเพิ่มเติมว่าบุคคลที่ตอบสนองต่อสัญญาณเตือนภัยเหล่านี้จากระยะไกลหรือการให้การดูแลทุติยภูมิสามารถบอกทีมดูแลข้างเตียงหรือช่างเทคนิค telecare ได้อย่างไรว่าจะจัดการผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร และวิธีจัดการอุปกรณ์ในห้องนั้นอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตั้งค่าอุปกรณ์จึงมีความสำคัญในหลาย ๆ สถานการณ์
กลยุทธ์ของบริษัทขับเคลื่อนโดยความต้องการข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริงหรือเป็นไปไม่ได้เมื่อไม่กี่ปีก่อน เช่น การติดตามผลทางคลินิก การดูแลเสมือนจริง และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
การลงทุนส่วนใหญ่ของเรามุ่งไปสู่ทิศทางนั้น เราได้ลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในแบบจำลองข้อมูลของไดรเวอร์ทั้งหมดที่สื่อสารกับอุปกรณ์ทางการแพทย์แต่ละชิ้นเพื่อรองรับการทำงานร่วมกันทางความหมายอย่างแท้จริง โดยที่รูปคลื่น สัญญาณเตือน และการตั้งค่าอุปกรณ์สามารถเผยแพร่และเข้าใจอย่างแพร่หลายโดยอุปกรณ์ปลายทางทั้งหมด
ประการที่สอง เราเห็นว่าสิ่งนี้ก้าวไปสู่อุปกรณ์ตรวจสอบแบบรวมศูนย์ที่มีความยืดหยุ่น การจำลองเสมือนระยะไกล ซึ่งผู้ป่วยไม่สามารถย้ายจากสถานที่ดูแลแห่งหนึ่งไปยังอีกสถานที่หนึ่งได้ แต่เทคโนโลยีดำเนินการและทีมผู้ดูแลจะเคลื่อนไหวและปรับตัวตามพวกเขา ในการทำเช่นนั้น เราต้องหาวิธีนำแกนหลักการจัดการข้อมูลไปใช้เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ แต่ยังรวมถึงเครื่องมือ แอปพลิเคชัน ผู้ดูแบบองค์รวม และความสามารถในการแจ้งเตือนทีมดูแลที่ได้รับมอบหมายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะนี้
ปัจจุบันเทคโนโลยีนี้รองรับรูปแบบการดูแลใหม่ๆ เหล่านี้แล้ว แต่ยังมีการร่วมมือกับทีมบริการทางคลินิกและลูกค้าของเราเพื่อช่วยให้เข้าใจว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไร และเราจะช่วยพวกเขาเปลี่ยนวิธีการส่งมอบการดูแลจากบุคคลนั้นไปยังสถานที่ดูแลเสมือนระยะไกลได้อย่างไร
ระดับของการบูรณาการ EHR นั้นลึกเท่าที่คุณต้องการหรือไม่? EHR จำเป็นต้องติดตามคุณหรือไม่เมื่อคุณคิดแนวคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลที่คุณรวบรวมสามารถนำไปใช้ในด้านของพวกเขาได้?
ใช่ แต่ฉันจะบอกว่าบางครั้ง EHR ถูกใส่ร้ายว่า “ใช้งานร่วมกันไม่ได้” และ “ไม่เปิดเผยข้อมูล” เราแบ่งปันข้อมูลส่วนใหญ่ที่เรารวบรวมจากอุปกรณ์ บริบทเกี่ยวกับ ADT ห้องปฏิบัติการ และประวัติผู้ป่วยได้รับจาก EMR ค่อนข้างง่าย
บริบทที่เกี่ยวข้องนี้เมื่อจับคู่กับข้อมูลสดจะมอบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมนี้ การวิจัยและความร่วมมือส่วนใหญ่ที่เรามีกับโรงพยาบาลวิชาการที่สำคัญ เช่น MGB ช่วยให้เราสามารถระบุข้อสังเกตเหล่านี้ จากนั้นจึงนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กลับไปสู่การใช้งานจริง
ฉันคิดว่า EMR ค่อนข้างให้ความร่วมมือในเรื่องนี้จริงๆ สำหรับแพทย์ สิ่งเหล่านี้จะเปิดตัวตามบริบทภายใน EMR จริงๆ แล้วมันเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันทั่วทั้งกระดาน
AI เสนอความเป็นไปได้อะไรบ้าง?
เราได้ใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยเราสร้างอัลกอริทึมจำนวนหนึ่งซึ่งนำมาใช้ในโซลูชันของเราในปัจจุบัน นอกจากนี้เรายังเห็นเอเจนต์ AI ใหม่ช่วยให้เราปรับปรุงการทำแผนที่ที่เราใช้ในไดรเวอร์ของเราได้อย่างเป็นธรรมชาติด้วยการตรวจสอบโดยมนุษย์ที่ส่วนหลัง
นอกจากนี้เรายังมีโซลูชันการรายงานและการรายงานย้อนหลังที่แตกต่างกันอีกมากมาย เรามีเครื่องมือตรวจสอบที่คุณสามารถดูแนวโน้มของเหตุการณ์การเตือนภัยได้ แต่บางครั้งคุณเพียงต้องการถามคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เหล่านี้เป็นพื้นที่ที่สามารถใช้งาน generative AI และผู้ช่วยในเครื่องมือเหล่านี้ได้ เรายังคงสำรวจพื้นที่นั้นต่อไปและขับเคลื่อนไปสู่การแก้ปัญหาในอนาคต
Agentic AI จะช่วยให้เราสามารถให้เหตุผลกับข้อมูลและบูรณาการวิดีโอเมื่อเวลาผ่านไปในที่สุด เราสามารถลดและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานที่ไม่จำเป็นได้ มันน่าหลงใหลมาก ในทุกด้านของชีวิต เรากำลังประเมินว่า AI สามารถลดจำนวนขั้นตอนในการทำกิจกรรมบางอย่างได้อย่างไร มันไม่ต่างจากสิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จที่ Philips เช่นกัน
ปัจจัยใดจะมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ธุรกิจของคุณมากที่สุดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
เราได้เห็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างมาก แต่เราจำเป็นต้องร่วมมือกับโรงพยาบาลเพื่อระบุว่าเราจะสนับสนุนการนำทางคลินิกไปใช้และเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานได้อย่างไร การเปิดใช้งานการพยาบาลเสมือนจริง การสังเกตเสมือนจริง และการเฝ้าสังเกตเสมือนจริง จำเป็นต้องเปลี่ยนกิจกรรมที่ดำเนินการข้างเตียง กิจกรรมใดบ้างที่ดำเนินการแบบเสมือน และวิธีที่การทำงานร่วมกันเกิดขึ้น มีการผลักดันครั้งใหญ่และจำเป็นต้องก้าวไปสู่มันอย่างแน่นอน แต่เราต้องหาวิธีที่จะร่วมมือกับระบบสุขภาพของเราต่อไป เพื่อเพิ่มและปรับปรุงบุคลากรนี้ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
นอกจากนี้ยังมีภาพรวมการคืนเงินและภาพรวมด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในโซลูชันและอุปกรณ์ทางการแพทย์ เราคาดว่าจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมจาก FDA เราจะระบุวิธีที่ดีที่สุดในการแนะนำเทคโนโลยีใหม่นี้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร นั่นคือจุดสนใจหลักของเราเสมอ
เราสามารถมุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานที่แตกต่างกันได้นับล้านกรณี จุดมุ่งเน้นของเราคือการร่วมสร้างร่วมกับระบบการดูแลสุขภาพชั้นนำเฉพาะและการทำงานแบบย้อนกลับจากกรณีการใช้งานที่มีผลกระทบสูง
หากเราทำสิ่งเหล่านี้ การลงทุนของเราจะมีผลกระทบทั่วโลกต่อลูกค้าที่ใช้โซลูชันของเรา