ต่อไปนี้เป็นบทความรับเชิญโดย Dave Lamar ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตของบริษัท เมดิควอนท์
ในระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การควบรวมกิจการ การใช้ EHR ใหม่ และความริเริ่มในการปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัย กลายเป็นบรรทัดฐาน สำหรับผู้นำด้านไอที นี่หมายถึงการจัดลำดับความสำคัญ จัดการไทม์ไลน์ของโครงการเชิงรุก และการตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน บริเวณที่มักรู้สึกเหน็บแนม? การแปลงข้อมูล
เมื่อระบบเปลี่ยนแปลงข้อมูลก็ต้องถูกย้าย กระบวนการนี้ ไม่ว่าจะเป็นการแยก การแปลง และการโหลดข้อมูลจากแอปพลิเคชันรุ่นเก่าไปยังระบบหรือที่เก็บถาวรใหม่ อาจมีความซับซ้อนอย่างน่าเหลือเชื่อ มันเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะถือว่ามันเป็นงานทางยุทธวิธี เพียงทำเครื่องหมายอีกรายการหนึ่งในรายการสด แต่การย้ายข้อมูลไม่เหมือนกับการรักษาความหมาย บริบท และประโยชน์ไว้ และเมื่อองค์กรให้ความสำคัญกับความเร็วเหนือสิ่งอื่นใด พวกเขามักจะลงเอยด้วยค่าใช้จ่ายในภายหลัง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานซ้ำ ความล่าช้า และการหยุดชะงัก
ความจริงก็คือ: วิธีการแปลงข้อมูลไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากันทั้งหมด และในการดูแลสุขภาพ ซึ่งความถูกต้องของข้อมูลส่งผลโดยตรงต่อการดูแลผู้ป่วย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความต่อเนื่องทางธุรกิจ ความแตกต่างระหว่างความรวดเร็วและความถูกต้องไม่สำคัญอีกต่อไป
ความเสี่ยงของการ “ยกแล้วเลื่อน”
ผู้จำหน่ายบางรายเสนอสิ่งที่เรียกว่าแนวทาง “ยกแล้วเปลี่ยน” โดยการย้ายข้อมูลจากจุด A ไปยังจุด B โดยไม่มีการตรวจสอบเชิงลึกหรือการปรับสคีมา เมื่อดูเผินๆ สิ่งนี้อาจดูมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับงบประมาณ แต่ในทางปฏิบัติมักนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง การรายงานที่เสียหาย และจำเป็นต้องย้อนกลับและแก้ไขข้อผิดพลาดในภายหลัง
แนวทางนี้พบได้ทั่วไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานพยาบาลผู้ป่วยนอกซึ่งมีความไวต่อต้นทุนสูง และระบบอาจไม่ได้มาตรฐานเท่ากับในเครือข่ายโรงพยาบาลขนาดใหญ่ แต่ความเสี่ยงนั้นเป็นสากล หากข้อมูลที่แปลงแล้วไม่สามารถเชื่อถือได้ หรือหากไม่สนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่แพทย์และเจ้าหน้าที่พึ่งพา จะบ่อนทำลายการลงทุนทั้งหมดในการปรับปรุงให้ทันสมัย
ข้อมูลเดิมเป็นมากกว่าการถ่ายโอนไฟล์
ด้านหนึ่งที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของการแปลงข้อมูลคือการทำความเข้าใจว่าระบบเดิมจัดการและนำเสนอข้อมูลอย่างไร แอปพลิเคชันรุ่นเก่ามักใช้สคีมาข้อมูลและตรรกะที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อส่งมอบมุมมองที่เฉพาะเจาะจง มุมมองเหล่านี้แนบมากับตัวแอปพลิเคชัน ไม่ใช่เพียงข้อมูลดิบเท่านั้น เมื่อแอปพลิเคชันถูกเลิกใช้งาน ตัวเลือกเหล่านี้จะหายไป—เว้นแต่คุณจะวางแผนไว้
หากพันธมิตรการแปลงของคุณไม่ทราบว่าระบบเคยทำงานอย่างไร พวกเขาไม่สามารถจำลองมุมมองหรือขั้นตอนการทำงานที่จำเป็นได้ คุณจะพบกองข้อมูลที่สมบูรณ์ทางเทคนิคแต่ไร้ประโยชน์ในทางปฏิบัติ
นี่คือเหตุผลว่าทำไมประสบการณ์จึงมีความสำคัญ พันธมิตรที่ผ่านการรับรองรู้ว่าต้องมองหาอะไร: รายงานใดที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อเก็บรักษา มุมมองบันทึกของผู้ป่วยที่จะสร้างใหม่ และวิธีการแปลตรรกะการจัดการข้อมูลไปสู่สภาพแวดล้อมใหม่ พวกเขารู้ดีว่าระบบเดิมนั้นไม่ค่อยได้ทำให้มันง่าย และพวกเขาก็เตรียมพร้อมมาด้วย
ความเชี่ยวชาญช่วยเพิ่มความแม่นยำ
ความเร็วและค่าใช้จ่ายถือเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องบประมาณด้านไอทีมีจำกัด แต่วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองอย่างคือผ่านความเชี่ยวชาญ การเร่งรีบเข้าสู่โปรเจ็กต์โดยปราศจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับภาพรวมของข้อมูลมักจะนำไปสู่การแก้ไขกลางคัน ขยายเวลา และต้นทุนเกิน
ทีมงานที่มีประสบการณ์ได้รับการติดตั้งสคริปต์ที่ผ่านการทดสอบ แผนที่ข้อมูลที่จัดทำขึ้น และเครื่องมือที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการ ตัวอย่างเช่น เราได้พัฒนาแนวทางที่ช่วยให้เราสามารถดึงข้อมูลได้โดยตรงจากการสำรองข้อมูลระบบเดิมโดยใช้ Oracle โดยข้ามข้อจำกัดของเครื่องมือการดึงข้อมูลที่ล้าสมัยและเพิ่มความแม่นยำ ความสามารถทางเทคนิคเหล่านี้ รวมกับความตระหนักในการปฏิบัติงาน ช่วยให้โครงการดำเนินไปตามแผนโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ
การแปลงและการเก็บถาวรร่วมกัน
โอกาสในการขับเคลื่อนทั้งประสิทธิภาพและมูลค่าก็คือการจัดการการแปลงข้อมูลและการเก็บถาวรไปพร้อมๆ กัน เมื่อดำเนินการควบคู่กัน กระบวนการเหล่านี้สามารถลดความซ้ำซ้อน ปรับปรุงไทม์ไลน์ และรับประกันความสม่ำเสมอทั่วทั้งระบบ
เราพบว่าลูกค้าประหยัดเงินได้หลายแสนดอลลาร์โดยการใช้กลยุทธ์ข้อมูลด้วยวิธีนี้ แทนที่จะจัดการสองโครงการที่แยกจากกันด้วยผู้ขายและกระบวนการสองชุด พวกเขาประสานความพยายามตั้งแต่เริ่มต้น โดยสร้างแหล่งที่มาของความจริงเพียงแหล่งเดียวและลดการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด
เมื่อไฟล์เก็บถาวรใช้งานได้จริงด้วยระบบใหม่ องค์กรจะมีสถานะที่ดีขึ้นในการเลิกใช้งานแอปพลิเคชันรุ่นเก่า ลดความเสี่ยง และกู้คืนทรัพยากร มันไม่ใช่แค่ชัยชนะทางเทคนิคเท่านั้น มันเป็นกลยุทธ์
มองข้อมูลเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์
ท้ายที่สุดแล้ว การแปลงข้อมูลที่ประสบความสำเร็จจะเริ่มต้นจากกรอบความคิด บ่อยครั้งที่องค์กรต่างๆ ถือว่าข้อมูลเดิมเป็นความรับผิดชอบ เป็นสิ่งที่ควรกำจัดหรือย่อให้เล็กสุด แต่เมื่อทำให้เป็นมาตรฐานและบูรณาการ ข้อมูลในอดีตสามารถกลายเป็นสินทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพได้
ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจทางคลินิก การวิเคราะห์สุขภาพของประชากร หรือการรายงานด้านกฎระเบียบ บันทึกแบบเดิมจะให้บริบทและความต่อเนื่อง เครื่องมือเช่น IMO (Intelligent Medical Objects) สามารถช่วยกำหนดมาตรฐานคำศัพท์ในช่วงเวลาหนึ่งได้ ทำให้ข้อมูลเก่าเข้ากันได้กับระบบรุ่นใหม่และมีคุณค่าโดยรวมมากขึ้น
ด้วยการยกระดับบทบาทของข้อมูลในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถเปลี่ยนจากแนวทางเชิงรับไปสู่แนวทางเชิงรุก โดยการออกแบบการเปลี่ยนแปลงที่สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจและทางคลินิกในระยะยาว ไม่ใช่แค่ระยะสั้นทางเทคนิค
เลือกคู่ครองที่เหมาะสม ถามคำถามที่ถูกต้อง
เมื่อคุณประเมินโครงการแปลงข้อมูลครั้งต่อไป ให้มองข้ามไทม์ไลน์ ถามผู้ที่อาจเป็นคู่ของคุณ:
- จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนปิดระบบได้อย่างไร
- คุณใช้เครื่องมืออะไรในการแยกข้อมูลจากระบบเดิมหรือการสำรองข้อมูล
- คุณสามารถจำลองมุมมองบันทึกหลักหรือรายงานจากระบบเดิมได้หรือไม่
- คุณมีวิธีการเก็บถาวรและการแปลงพร้อมกันอย่างไร
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ปัญหาด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาเชิงกลยุทธ์อีกด้วย คำตอบจะกำหนดว่าแพทย์ของคุณสามารถมีความมั่นใจมากน้อยเพียงใดในข้อมูลที่พวกเขาเห็น ทีมของคุณปรับตัวเข้ากับระบบใหม่ได้เร็วเพียงใด และคุณสามารถดึงคุณค่าจากข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้วได้มากเพียงใด
ในเขตข้อมูลที่ทุกจุดข้อมูลมีความสำคัญ ความแม่นยำคือทุกสิ่ง เส้นทางที่เร็วที่สุดไม่ใช่เส้นทางที่ถูกต้องเสมอไป แต่เส้นทางที่ถูกต้องมักจะเร็วกว่าที่คุณคิดเมื่อทำด้วยความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม