การออกแบบเครือข่ายสมัยใหม่ประกอบด้วยการรักษาความปลอดภัยตามค่าเริ่มต้น การแบ่งส่วนเครือข่ายแยกระบบทางคลินิกออกจาก Wi-Fi ผู้ดูแลระบบและแขกจากหน่วยดูแลผู้ป่วย กลยุทธ์การรวมนี้จะจำกัดความเสียหายหากมีการละเมิดเกิดขึ้น สถาปัตยกรรม Zero-Trust ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะคิดว่าอุปกรณ์ในเครือข่ายของเครือข่ายมีความปลอดภัย การตรวจจับภัยคุกคามขั้นสูงจะตรวจสอบรูปแบบการรับส่งข้อมูลและแจ้งความเบี่ยงเบนก่อนที่จะกลายเป็นเหตุการณ์ร้ายแรง
ความเสี่ยงทางการเงินมีความสำคัญ ขณะนี้การละเมิดด้านการดูแลสุขภาพโดยเฉลี่ยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 7.42 ล้านดอลลาร์ และการละเมิด HIPAA อาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับสูงถึง 50,000 ดอลลาร์ต่อปี เหตุการณ์. แต่ความเสียหายต่อชื่อเสียงอาจมีราคาแพงกว่าด้วยซ้ำ ผู้ป่วยที่ทราบว่าข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของตนถูกบุกรุกมักจะไปดูแลที่อื่น และโฆษณาเชิงลบก็แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในชุมชนคับแคบซึ่งมีโรงพยาบาลขนาดเล็กเปิดดำเนินการ
การปรับปรุงระบบเครือข่ายให้ทันสมัยไม่ควรมองว่าเป็นเพียงการอัพเกรดการปฏิบัติงานเท่านั้น เป็นการลงทุนด้านความปลอดภัยที่สำคัญในการปกป้องข้อมูลผู้ป่วย รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และรักษาความเชื่อมั่นที่ทำให้โรงพยาบาลสามารถทำงานได้
แนวทางแบบองค์รวมที่สนับสนุนผลลัพธ์
การที่องค์กรต่างๆ ทุ่มเงินเพื่อเพิ่มแบนด์วิธโดยการบุกรุกนั้นไม่เพียงพอ นอกจากนี้ การเลือกเกียร์เป็นเป้าหมายชั่วคราวยังไม่เพียงพอ เนื่องจากอาจเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ระบบสุขภาพจำเป็นต้องอัปเกรดเครือข่ายอย่างมีระเบียบวินัยและคำนึงถึงภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น
แม้ว่าแรงกดดันทางกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นสามารถทำหน้าที่เป็นข้อโต้แย้งสำหรับผู้นำกลุ่ม C ได้ แต่จะมีประโยชน์ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงเครือข่ายให้ทันสมัยจากมุมมองของความปลอดภัยของผู้ป่วยและการปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เน้นย้ำถึงอิทธิพลทางธุรกิจมากกว่าด้านเทคนิคไปจนถึงการได้มาซึ่งความเป็นผู้นำ พูดคุยกันว่าเป็นข้อจำกัดความเสี่ยง ไม่ใช่ซื้ออุปกรณ์ใหม่
ถ้าคุณสามารถวัดปริมาณได้จะดียิ่งขึ้น เช่น ค่ารักษาพยาบาลเท่าไหร่ครับ นาทีต่อนาที เตียงถ้ามีเครือข่ายหยุด? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการตรวจสอบข้อมูลสูญหาย? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแพทย์ใช้เวลา 45 ถึง 50 วินาทีในการเข้าสู่ระบบ EHR ด้วยเครือข่ายที่ไม่น่าเชื่อถือ จะเกิดอะไรขึ้นหากเราสามารถลดการเรียกฝ่ายช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อลงได้ 10% สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเป้าหมายของความสำเร็จในการอัพเกรด
สำรวจ: การประเมินเครือข่ายสนับสนุนความทันสมัยด้านการดูแลสุขภาพอย่างไร
นี่คือเหตุผลว่าทำไมความร่วมมือและการสื่อสารแบบสหวิทยาการจึงมีความสำคัญ การมีแชมป์ทางคลินิกจะถ่ายทอดข้อความอย่างมีประสิทธิภาพไปยังผู้นำและเพื่อนร่วมงาน: พวกเขาอยู่ข้างเตียงและไว้วางใจเครือข่ายการดูแลผู้ป่วย เพื่อให้พวกเขารู้ดีที่สุดว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถแชร์ได้หากเครือข่ายในโรงพยาบาลช้าจนทำให้คนข้างชุดนอนเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงติดอยู่กับงานที่ต้องทำให้เสร็จหลังเลิกงานที่บ้านมากขึ้น
โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายอาจมองไม่เห็นเมื่อทำงาน แต่อิทธิพลที่มีต่อการดูแลผู้ป่วย ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความปลอดภัยนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ สำหรับโรงพยาบาลขนาดเล็กและในชนบท การปรับปรุงให้ทันสมัยไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับความเร็วที่เร็วขึ้นหรืออุปกรณ์ที่ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำให้มั่นใจว่าพยาบาลสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญข้างเตียง และปกป้องข้อมูลผู้ป่วยจากภัยคุกคามที่ซับซ้อนมากขึ้น และสร้างความยืดหยุ่นให้กับการดูแลทุกด้าน หนทางข้างหน้าต้องเปลี่ยนการสนทนาจากข้อกำหนดทางเทคนิคเป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม: ขั้นตอนการทำงานที่ถูกรบกวนน้อยลง ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยลดลง และประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด เมื่อคุณวางกรอบการอัปเกรดเครือข่ายว่าเป็นการลงทุนด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย แทนที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณประเมินต้นทุนของการไม่ดำเนินการ ไม่ใช่แค่ราคาของอุปกรณ์ใหม่ และเมื่อคุณนำผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์มาร่วมโต๊ะข้างๆ ผู้นำด้านไอที คุณจะสร้างพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย คำถามไม่ใช่ว่าองค์กรของคุณจะสามารถปรับปรุงเครือข่ายให้ทันสมัยได้หรือไม่ เป็นสิ่งที่ขึ้นอยู่กับว่าคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ในเมื่อทุกนาทีของการหยุดทำงาน ความเปราะบางด้านความปลอดภัย และแพทย์ที่หงุดหงิดทุกคนแสดงถึงภัยคุกคามต่อภารกิจในการมอบการดูแลที่มีคุณภาพ
เมื่อองค์กรของคุณตัดสินใจว่าพร้อมที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรสำหรับโครงการปรับปรุงเครือข่ายให้ทันสมัย คุณจะต้องหาทีมที่มีประสบการณ์ด้านสุขภาพด้วย เลือกพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการของเครือข่ายการดูแลสุขภาพและอิทธิพลที่มีต่อการดำเนินงานทางคลินิกและธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่น่ากลัวได้ 2 โทรมาว่าทำไมทั้งชั้น 3 จึงออฟไลน์และใช้เวลาน้อยลงในการอธิบาย CEO ของคุณว่าทำไมคนไข้ถึงบ่นเกี่ยวกับ Wi-Fi ในการศึกษาวิจัยของ Ganey
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ เฮลท์เทค‘พี ตรวจสอบชุดบล็อก–