ตามที่ทนายความของมูลนิธิไม่แสวงหาผลกำไรที่ดำเนินการสารานุกรมออนไลน์ จดหมายของวุฒิสภาเท็ดครูซ (เท็กซัส) กล่าวหาวิกิพีเดียถึงอคติฝ่ายซ้ายดูเหมือนจะมีพื้นฐานมาจากความเข้าใจผิดขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม
“มูลนิธิส่วนใหญ่แสดงจุดยืนว่าวิกิพีเดียนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ และสิ่งที่อยู่ในจดหมายนั้นส่วนใหญ่เป็นความเข้าใจผิด” เจค็อบ โรเจอร์ส รองที่ปรึกษาทั่วไปของมูลนิธิวิกิมีเดีย กล่าวกับอาร์สในการให้สัมภาษณ์ “ดังนั้นเราจึงมีความสุขมาก แม้จะต้องเผชิญกับแรงกดดันจากสิ่งเหล่านี้ แต่สามารถช่วยให้ผู้คนเข้าใจวิธีการทำงานของ Wikipedia ได้ดีขึ้น”
ในจดหมายที่ครูซส่งถึง Maryana Iskander ซีอีโอของมูลนิธิวิกิมีเดีย เขาแสดงความกังวลเกี่ยวกับ “อคติทางอุดมการณ์บนแพลตฟอร์มวิกิพีเดียและมูลนิธิวิกิมีเดีย” ครูซกล่าวหาว่าบทความในวิกิพีเดีย “มักสะท้อนถึงอคติของฝ่ายซ้าย” โดยขอจากมูลนิธิสำหรับ “เอกสารที่เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นว่าการกำกับดูแล การกำกับดูแล หรืออิทธิพลใด (ถ้ามี) ที่มูลนิธิวิกิมีเดียมีเหนือกองบรรณาธิการ” และ “เอกสารที่เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นว่ามูลนิธิวิกิมีเดียจัดการกับอคติทางการเมืองหรืออุดมการณ์อย่างไร”
ดังที่หลายๆ คนทราบดี วิกิพีเดียได้รับการแก้ไขโดยอาสาสมัครผ่านกระบวนการทำงานร่วมกัน
“เราไม่ได้ตัดสินใจว่านโยบายด้านบรรณาธิการใดที่นำไปใช้กับวิกิพีเดีย” โรเจอร์สกล่าว โดยอธิบายถึงแนวทางปฏิบัติแบบลงมือปฏิบัติของมูลนิธิวิกิมีเดีย “ทุกสิ่งทุกอย่างทั้งการเขียนเนื้อหาและการกำหนดนโยบายด้านบรรณาธิการนั้นกระทำโดยบรรณาธิการอาสาสมัคร” ผ่าน “การสนทนาและการอภิปรายในที่สาธารณะและพยายามบรรลุฉันทามติ สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้อ่านมองเห็นได้ในรูปแบบต่างๆ ดังนั้นคุณจึงไปอ่านบทความในวิกิพีเดีย คุณจะเห็นว่าแหล่งที่มาคืออะไร มีคนเขียนอะไร คุณสามารถติดตามลิงก์ได้ด้วยตัวเอง”
“พวกเขากังวลเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่มีอยู่เลย”
จดหมายของครูซทำให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับ “อิทธิพลของผู้บริจาครายใหญ่ต่อแนวทางปฏิบัติในการสร้างและแก้ไขเนื้อหาของวิกิพีเดีย” แต่ Rogers กล่าวว่า “ผู้ที่บริจาคให้กับ Wikipedia ไม่มีอิทธิพลเหนือเนื้อหา และเราไม่มีผู้บริจาครายใหญ่มากนักตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ โดยส่วนใหญ่ได้รับทุนจากผู้ที่บริจาคผ่านการระดมทุนบนเว็บไซต์ ดังนั้นฉันคิดว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างที่ไม่มีอยู่จริง”