ความหนืดส่วนใหญ่ของการดูแลแบบบูรณาการ – และการส่งมอบการดูแลสุขภาพในวงกว้างมากขึ้น – เกิดจากความท้าทายการประสานงานที่จุดเปลี่ยนสำคัญ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการดูแลของแต่ละบุคคลไม่ได้แชร์กับทีมที่เกี่ยวข้องขณะที่พวกเขาย้ายผ่านระบบ
Linda Vernon หัวหน้าฝ่ายเสริมพลังดิจิตอลใน Lancashire และ South Cumbria Integrated Integrated Board (ICB) รู้สึกว่าขณะนี้มีน้ำหนักเกินของข้อมูลสุขภาพที่บันทึกและเก็บไว้แทนที่จะทำให้พร้อมใช้งานสำหรับการนำทางผู้ป่วยจริง
เวอร์นอนซึ่งเป็นผู้นำของพอร์ตการลงทุนพลเมืองดิจิทัลของ ICB และยังอยู่ในสภาดิจิตอล ICS ของ Digital Health เชื่อว่าควรให้ความสำคัญกับการทำให้มั่นใจว่าผู้ป่วยสามารถเคลื่อนผ่านระบบได้อย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และแพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น
ด้วยการอ้างอิงถึงประสบการณ์ 13 ปีของเธอในฐานะผู้ประกอบการขั้นสูงของกล้ามเนื้อและกระดูกที่ Blackpool Teaching Hospital Foundation Foundation Trust เธอกล่าวว่า:“ เมื่อฉันเป็นคลินิกความท้าทายของเรามากมายเกี่ยวกับการอ้างอิง เราใช้คำว่า ‘การอ้างอิงที่ไม่เหมาะสม’: พวกเขาเหมาะสมกับสถานที่ แต่พวกเขาไม่ได้ตอบสนองความต้องการของบริการของเรา
“ถ้าเรามีระบบการไหลที่ถูกต้องในสถานที่มันจะไม่ทำอะไรที่ผู้ป่วยลงจอดเพราะพวกเขาจะจบลงด้วยสถานที่ที่เหมาะสมทันทีเพื่อดูคนที่เหมาะสม”
โพสต์การดูแลที่เชื่อมต่อของเรามีค่า แต่ข้อมูลส่วนใหญ่เป็น PDF ที่ไม่มีโครงสร้าง ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะนำพวกเขาไปสู่ระดับต่อไป
ลินดาเวอร์นอน
Vernon กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยจับคู่ผู้ป่วยให้เข้ากับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามเธอชี้ให้เห็นว่าต้องใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบเรียลไทม์ในรายการการดูแลที่เชื่อมต่อซึ่งระบบที่มีอยู่หายไป
“ โพสต์การดูแลที่เชื่อมต่อของเรามีค่า แต่ตอนนี้ข้อมูลส่วนใหญ่เป็น PDF ที่ไม่มีโครงสร้าง แพทย์ชอบ แต่ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะนำไปสู่อีกระดับด้วยข้อมูลการบริการเพื่อให้เราสามารถพยายามจับคู่ผู้คนให้เข้ากับบริการที่เหมาะสม” เธอกล่าว
Steve Wightman ซีอีโอสุขภาพและการดูแลแบบบูรณาการใน Access Group ชี้ให้เห็นว่าบันทึกการดูแลที่ใช้ร่วมกันไม่ได้เป็นวิธีแก้ปัญหาการดูแลแบบบูรณาการอย่างที่หลายคนหวังว่าพวกเขาจะเป็น
หัวข้อหลักเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าทีมดูแลไม่ได้รับการอัปเดตข้อมูลที่สำคัญอย่างแท้จริง แต่พวกเขาถูกบังคับให้ค้นหาในระบบที่แตกต่างกันส่งผลให้ทรัพยากรที่สูญเปล่าและหลุมสื่อสาร
“ ระบบยังคงทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ‘ดึง’ ไม่มีใครทำงานบนฐาน “พุช” ที่คุณได้รับแจ้งถึงสิ่งที่คุณต้องทำหรือให้ความสนใจ “Wightman กล่าว
“ เมื่อเร็ว ๆ นี้พยาบาลบอกฉันว่าพวกเขาปรากฏตัวขึ้น [at a patient’s home] และใช้เวลาสองชั่วโมงในการหาว่าบุคคลนี้อยู่ที่ไหนและปลอดภัยหรือไม่ ในที่สุดพวกเขาได้รับแจ้งว่าบุคคลนั้นเป็นข้อตกลงผู้ป่วยนอกในโรงพยาบาล
“ แม้แต่ในโรงพยาบาลการรวมกลุ่มก็ไม่ได้เกิดขึ้น เมื่อมีคนพลาด pre-op จะต้องมีคำเตือนเพื่อให้ทีมสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเก็บไว้ในรายการหรือแทนที่พวกเขาล่วงหน้า ตอนนี้มันไม่ได้เกิดขึ้นและเราสูญเสียความสามารถในโรงละครเนื่องจากปัญหาในนาทีสุดท้ายที่ควรทำเครื่องหมายไว้ก่อนหน้านี้ –
ปัญหาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือข้อมูลโอเวอร์โหลดในรายการดูแลที่ใช้ร่วมกัน
“ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเราได้ใส่ข้อมูลจำนวนมากลงในโพสต์การดูแลที่ใช้ร่วมกันจนถึงจุดที่บางคนไว้วางใจบอกเราว่ามันเกือบจะไร้ประโยชน์และพวกเขาต้องใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการอ่านบันทึกการควบรวมกิจการเพื่อรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับแต่ละบุคคล” Wightman กล่าว
Pritesh Mistry เพื่อนนักเทคโนโลยีดิจิตอลในการค้นพบของกษัตริย์แสดงให้เห็นว่าปัญหาที่พลุกพล่านเผชิญเมื่อย้ายไปสู่การบูรณาการเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลจำนวนมากในระบบไอทีเช่นเดียวกับการจับมัน
“ เราอยู่ในช่วงเวลาที่ทันทีที่คุณเริ่มเชื่อมต่อรายการที่แตกต่างกันคุณจะได้รับข้อมูลมากกว่าที่แพทย์สามารถดูได้ในการปรึกษาหารือ” Mistry กล่าวเสริม
เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้กลายเป็นภาระจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยย่อยและทำความเข้าใจกับข้อมูลที่ถูกจับได้ เพียงแค่มีการเข้าถึงไม่เพียงพอระบบ Mistry จำเป็นต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อพื้นผิวข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริบทกับคนที่เหมาะสม
-[The NHS] จะต้องได้รับเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการที่มีโครงสร้างควรมีให้กับแพทย์ผู้ป่วยต่อผู้ดูแลในเวลาที่มีสิทธิ์เกี่ยวข้องและมีประโยชน์กับบุคคลนี้ และมันจะเป็นบริบท -ขึ้นอยู่กับ” เขากล่าวเสริม
ด้วยความคิดนี้การเข้าถึงกำลังทำงานเพื่อนำเสนอสรุป AI-Generated ผ่านทางแพลตฟอร์มการดูแลอัจฉริยะ (AICP) เพื่อช่วยดูแลมืออาชีพในการสร้างข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการดูแลของบุคคล
“ เพื่อให้สามารถเท่านั้น [to] ให้ความรู้สึกถึงสิ่งที่เกิดขึ้น” Wightman กล่าว