ผู้ป่วยจะได้รับป้ายบอกทางเพื่อรับคำปรึกษาเรื่องแอลกอฮอล์จาก Drivaware ผ่านทาง Chatbot ผู้ช่วยฝ่ายปฏิบัติการ AI ซึ่งใช้งานโดยฝ่ายปฏิบัติการของ GP ทั่วสหราชอาณาจักร
ด้วยความร่วมมือระหว่าง X-on Health และ British Alcohol Organisation ผู้ป่วยที่มีส่วนร่วมใน Chatbot ที่กล่าวถึงปัญหาแอลกอฮอล์จะหย่าร้างข้อมูลของ Dinkware และเครื่องมือช่วยเหลือตนเองโดยอัตโนมัติ
เป้าหมายคือการใช้แนวทางแรกในสังคมและให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยโดยไม่ต้องตัดสิน ณ จุดติดต่อแรกก่อนที่จะพูดคุยกับแพทย์หรือพยาบาล
ชารอน แฮนลีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการปฐมภูมิของ X-on Health กล่าวว่า “บริการปฐมภูมิเป็นประตูหน้าของ NHS และการทำงานเพื่อสนับสนุนชุมชนในวงกว้างถือเป็นสิ่งสำคัญมากจนต้องปรับตัวให้เข้ากับแผนสุขภาพ 10 ปีของ NHS โดยตรง
“เราภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ Drinkaware ในโครงการริเริ่มนี้ และวางแผนที่จะแนะนำแนวทางเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นในอนาคต”
เครื่องมือดิจิทัลของ X-on Health ช่วยให้การปฏิบัติงานของ GP ลดความต้องการโดยนำผู้ติดต่อของผู้ป่วยไปยังการดูแลตนเอง ร้านขายยา หรือบริการชุมชนที่เหมาะสม
ด้วยการฝังป้าย DrinkAware ในการโต้ตอบตั้งแต่เนิ่นๆ การปฏิบัติสามารถให้คำแนะนำได้ทันที ขณะเดียวกันก็รักษาเวลาของคลินิกไว้สำหรับการนัดหมายอื่นๆ
แหล่งข้อมูลต่างๆ ได้แก่ การเข้าถึงการควบคุมการดื่ม คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการควบคุมเครื่องดื่ม และลิงก์ไปยังคำแนะนำด้านสุขภาพจิต
Karen Tyrell ซีอีโอของ Drinkaware กล่าวว่า “การสนับสนุนให้ผู้คนตัดสินใจเลือกเครื่องดื่มอย่างรอบรู้คือภารกิจของเราใน Drinkaware
“ดังนั้นเราจึงยินดีที่จะร่วมมือกับ X-ON Health และ GP Practices ในความคิดริเริ่มใหม่นี้เพื่อหย่าร้างผู้คนเพื่อรับเครื่องมือและคำแนะนำของเราผ่าน NHS Digital Front Door
“นี่คือประเภทของความร่วมมือที่แผนประกันสุขภาพระยะ 10 ปีของ NHS จินตนาการถึงการใช้ AI และเครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยการปฏิบัติงานของ GP ลดความต้องการ”
ในขณะเดียวกันในเดือนพฤษภาคม 2025 มีการประกาศว่าผู้ช่วย AI ทางคลินิกจะพร้อมให้บริการแก่การปฏิบัติงานของ GP ทั่วสหราชอาณาจักร ผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Tortus และ X-on Health
Tortus’ Surgery Intellect Ambient Voice Technology ฟังการให้คำปรึกษาแบบเห็นหน้าและทางโทรศัพท์ และสร้างบันทึกทางคลินิก จดหมายแนะนำตัว การเขียนโค้ดทางคลินิก และงานบริหารจัดการแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ
ผู้ช่วย AI ทางคลินิกจะพร้อมใช้งานสำหรับการปฏิบัติงานของ GP ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่มีอยู่ พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับลูกค้าปัจจุบันที่ Surgery Connect Cloud Telephony System ของ X-On Health