Ming Tang ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลดิจิทัลชั่วคราวของ NHS England (เครดิต: Jordan Sollof)
EGO ของผู้นำถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการนำเทคโนโลยี NHS มาใช้ ตามที่หัวหน้าเจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลดิจิทัลชั่วคราวของ NHS England กล่าว
Ming Tang ซึ่งพูดในงาน Healthcare Excellence ผ่านเทคโนโลยี 2025 ในลอนดอนเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม กล่าวว่าผู้นำไม่เต็มใจที่จะเปิดรับโซลูชันเทคโนโลยีต่างๆ
“ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการนำเทคโนโลยีมาใช้ใน NHS ที่ฉันเคยเห็นมาตลอด 15 ปีคือความเห็นแก่ตัว” Tang กล่าว
“ถ้าเราปล่อยให้ตัวเองจินตนาการถึงสิ่งที่ธรรมดาๆ และได้ผลกับสิ่งเหล่านั้น มากกว่าที่จะจินตนาการถึงสิ่งที่แตกต่างออกไป
“วิธีที่ฉันมองคือเราได้รับความสามารถทั่วไปจำนวนหนึ่งที่รองรับโดยกลุ่มเทคโนโลยีและแอปพลิเคชัน
“บริบทและวิธีการใช้งาน Tech Stack นี้จะเป็นกรณีการใช้งานและเนื้อหาจะแตกต่างกันเนื่องจากบริบทของข้อมูลจะแตกต่างกัน
“หากข้อมูลนี้พอดีกับโมเดลข้อมูล คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัวได้จริงๆ ด้วยสแต็กมาตรฐาน นั่นคือยิมนาสติกแบบที่เราจำเป็นต้องมีเพื่อดึงดูดผู้คน แต่การคิดแบบนั้นคุณจะต้องละทิ้งอัตตาของคุณ” เธอกล่าวเสริม
Tang พูดคุยเกี่ยวกับแผนสำหรับผู้ป่วยรายเดียว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนสุขภาพระยะ 10 ปีของ NHS ซึ่งตีพิมพ์ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568
“สิ่งที่เราต้องทำคือต้องแน่ใจว่าเรารู้สึกถึงระบบหลักของเราทุกครั้งที่มีคนสัมผัสการดูแลสุขภาพ และบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกผู้ป่วยแต่ละราย
“เราต้องนำสิ่งเหล่านี้บางส่วนที่เก็บไว้ในระดับองค์กร และทำให้เปิดกว้างมากขึ้นเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการใช้ API อ่าน เขียนกลับในระบบเหล่านี้ นั่นคือสิ่งที่เราต้องการพยายามทำกับดินที่มีผู้ป่วยเพียงรายเดียว”
เธอเสริมว่า สปสช. พิจารณาการคัดกรองผู้ป่วยแต่ละรายในการดูแลคลอดบุตรก่อน เพื่อแทนที่รายงาน ‘Red Book’
“เราไม่เพียงแค่ต้องการแปลง Red Book ให้เป็นดิจิทัล แต่เราต้องการทำให้ผู้คนผ่านการคลอดบุตรปลอดภัยจริงๆ
“เรามีปัญหามากมายเกี่ยวกับการคลอดบุตร ดังนั้นค่าธรรมเนียมแรกๆ ประการหนึ่งที่เราต้องการพิจารณาคือการคลอดบุตรเป็นเรื่องของการใช้บันทึกผู้ป่วยเพียงรายเดียว
“ดินที่มีผู้ป่วยเพียงรายเดียวจะไม่เป็นระบบที่มีมวลมนุษย์ แต่จะไม่ใช่แท่นขนาดใหญ่
“มันจะเป็นหลายสิ่งหลายอย่างที่นำมาใช้และเล่น เพราะนั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำให้เทคโนโลยีทำใน NHS คือการมีความยืดหยุ่น มีปฏิกิริยาโต้ตอบ เปิดกว้าง และทำงานร่วมกันได้ตามมาตรฐานของมัน”
เธอยอมรับว่ามันเป็น “ช่วงเวลาที่ยากลำบากจริงๆ ใน NHS ทั้งในแนวหน้าและสำหรับเพื่อนร่วมงานดิจิทัลของเรา”
“เราอิงจากซ้าย ขวา และกลาง กำลังจะมีการปรับลด 50% แต่สิ่งที่ผมอยากบอกคือทำไมเราต้องร่วมมือกันและรวมตัวกัน”
“ในความทุกข์ยากเราสามารถทำสิ่งนี้ได้จริงๆ [the 10 year health plan] เกิดขึ้นเพราะมันไม่เกี่ยวกับเทคนิค แต่เกี่ยวกับจิตใจและความคิดและการเปลี่ยนแปลง” เธอกล่าว