Amazon ซึ่งเริ่มให้บริการจัดส่งด้วยโดรนในปี 2565 ได้ระงับบริการดังกล่าวชั่วคราว หลังจากมีรายงานว่าโดรนรุ่นล่าสุดของบริษัทประสบอุบัติเหตุตกในโรงงาน ตามก รายงาน จาก บลูมเบิร์ก, ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซได้หยุดการส่งมอบโดรนเชิงพาณิชย์ทั้งหมดในเท็กซัสและแอริโซนา การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากโดรน MK30 รุ่นล่าสุด 2 ลำตกที่เพนเดิลตัน ขณะทำการทดสอบในสภาพอากาศฝนตก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Amazon ได้สร้างไซต์ทดสอบใน Pendleton รัฐ Oregon เพื่อทดสอบเที่ยวบินด้วยโดรนเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งพัสดุ
ด้วยใบพัดหกตัว MK30 จึงเป็นโดรนรุ่นต่อไปของ Amazon เวอร์ชันล่าสุดนี้ไม่เพียงแต่มีน้ำหนักเบากว่าเท่านั้น แต่ยังสามารถให้บริการได้ไกลกว่า MK27 รุ่นก่อนอีกด้วย นอกจากนี้ โดรนรุ่น MK30 ยังได้รับการออกแบบให้ทนทานต่ออุณหภูมิที่สูงขึ้น และยังสามารถบินได้ท่ามกลางฝนตกปรอยๆ อีกด้วย
เหตุการณ์การตกเกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2567 ตามรายงาน ขณะที่ทำการบิน สภาพอากาศมีฝนตก และในระหว่างการทดสอบ โดรน MK30 2 ลำพบเห็นการตก ในความเป็นจริง โดรนตัวหนึ่งถึงกับถูกไฟไหม้หลังจากตกลงไปที่สถานที่ทดสอบ
ในขณะเดียวกัน Amazon อ้างถึงปัญหาซอฟต์แวร์ว่าเป็นสาเหตุของการขัดข้องเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทบอกกับสื่อสิ่งพิมพ์ว่าเหตุขัดข้องไม่ใช่สาเหตุหลักที่บังคับให้ต้องหยุดการดำเนินการจัดส่งด้วยโดรน บริษัทชี้แจงว่าได้ตัดสินใจโดยสมัครใจที่จะหยุดการดำเนินการชั่วคราวเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ยังคงอยู่ในกระบวนการ
แม้ว่าบริษัทจะยังคงจ่ายเงินให้กับพนักงานแผนกจัดส่งโดรนต่อไปในช่วงที่หยุดให้บริการชั่วคราว แต่การกลับมาให้บริการใหม่ยังคงไม่ราบรื่น จริงๆ แล้ว Amazon ต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานควบคุมการบินส่วนตัว Federal Aviation Administration ก่อนที่จะกลับมาดำเนินการส่งโดรนต่อ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Amazon ประสบอุบัติเหตุเกี่ยวกับโดรน ก่อนหน้าเหตุการณ์นี้ โดรน MK30 สองตัวได้ชนกันระหว่างการทดสอบอีกครั้ง
Amazon ซึ่งเริ่มขายรถยนต์บนแพลตฟอร์มในสหรัฐอเมริกาด้วย อ้างว่าได้ส่งสินค้านับพันรายการให้กับลูกค้าผ่านการจัดส่งด้วยโดรนนับตั้งแต่เปิดตัว ไม่เพียงเท่านั้น Amazon ยังวางแผนที่จะจัดส่งพัสดุมากกว่า 500 ล้านชิ้นผ่านการจัดส่งด้วยโดรนภายในปี 2573 สำหรับตอนนี้ ความเคลื่อนไหวล่าสุดจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของ Prime Air โดยเฉพาะในเท็กซัสและแอริโซนา จนกว่าบริษัทจะใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์หลักทั่วทั้งระบบ ฝูงบินโดรน Amazon ตั้งเป้าที่จะได้เปรียบในตลาดนี้ เนื่องจากขนาดตลาดการจัดส่งพัสดุด้วยโดรนคาดว่าจะเติบโตจาก 0.69 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 เป็น 4.67 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 โดยมี CAGR อยู่ที่ 37.4%