การจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชัน: กุญแจที่ซ่อนอยู่สู่ความยืดหยุ่นด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้านการดูแลสุขภาพ
โดย เควิน เออร์ดาล
Kevin Erdal เป็นประธานที่ปรึกษาของ นอร์ดิก–
ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพเผชิญกับความเป็นจริงอันโหดร้าย: การปกป้องส่วนต่างกำไรในขณะที่ทำให้การดำเนินงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้น แรงกดดันทางเศรษฐกิจ การขาดแคลนแรงงาน และความซับซ้อนด้านกฎระเบียบ หมายความว่าการลงทุนใดๆ จะต้องมีผลกระทบที่แท้จริงและวัดผลได้
ในขณะเดียวกัน ภัยคุกคามทางไซเบอร์ก็เพิ่มความกดดันนี้มากขึ้น การละเมิดเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายเงินออมที่ได้มาอย่างยากลำบาก ขัดขวางโครงการเปลี่ยนแปลง และทำให้ความปลอดภัยของผู้ป่วยลดลง
ในสภาพแวดล้อมนี้ การจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชัน (APM) ถือเป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์
คิดว่า APM เป็นวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการจัดการกองเทคโนโลยีของคุณ ด้วยการตรวจนับสินค้าคงคลัง ตัดสิ่งที่คุณไม่ต้องการ และรักษาสิ่งที่คุณเก็บไว้ คุณสามารถลดของเสีย ลดความเสี่ยง และวางรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและคำนึงถึงผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางโดยไม่เพิ่มความซับซ้อน
ความเสี่ยงในการเพิกเฉยต่อการจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันคืออะไร
การดูแลสุขภาพเป็นภาคส่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์ โดยการละเมิดโดยเฉลี่ยมีมูลค่า 11 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึงสามเท่า Ransomware เป็นภัยคุกคามที่แพร่หลายมากที่สุดและคิดเป็นประมาณ 70% ของการโจมตีทางไซเบอร์ด้านการดูแลสุขภาพ ในปี 2024 เพียงปีเดียว มีการโจมตีแรนซัมแวร์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว 118 ครั้ง เข้าถึงบันทึกผู้ป่วยมากกว่า 15 ล้านรายการ
ผลกระทบจากการดำเนินงานในอุตสาหกรรมของเรานั้นน่าตกใจ:
- ระยะเวลาหยุดทำงานเฉลี่ย 17 วันต่อเหตุการณ์แรนซัมแวร์ ซึ่งคิดเป็นมูลค่า 1.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อวัน
- 92% ขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ภายในปี 2567
- สูญเสียการหยุดทำงาน 21.9 พันล้านดอลลาร์ในช่วงหกปี
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือไม่สามารถประเมินความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยสูงเกินไปได้ เมื่อระบบล้มเหลว การส่งมอบการดูแลจะถูกขัดจังหวะ การรักษาล่าช้า และชีวิตตกอยู่ในความเสี่ยง
เหตุใดการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบเดิมจึงไม่เพียงพอ
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่พึ่งพาการป้องกันในขอบเขต เช่น ไฟร์วอลล์ VPN และระบบตรวจจับการบุกรุก แต่ผู้โจมตีมักจะหาประโยชน์จากช่องโหว่ภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแอปพลิเคชันรุ่นเก่าที่ไม่ต้องดูแลและไอทีเงา
หากคุณไม่รู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของคุณ คุณจะไม่สามารถปกป้องมันได้ และคุณอาจจ่ายเงินให้กับแอพที่คุณไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ
การจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชัน (APM) คืออะไร
การจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันเป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างในการจัดการแอปพลิเคชันตามมูลค่า ต้นทุน ความเสี่ยง และประสิทธิภาพ ประกอบด้วย:
- สินค้าคงคลังและการจำแนกประเภทของแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ
- การประเมินความเสี่ยงและมูลค่าเพื่อทำความเข้าใจมาตรการรักษาความปลอดภัยและผลกระทบทางธุรกิจ
- การวางแผนวงจรชีวิตและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองเพื่อเลิกใช้แอปที่ซ้ำซ้อนหรือมีความเสี่ยงสูง
เมื่อทำถูกต้องแล้ว APM เป็นตัวขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ในด้านประสิทธิภาพ การปรับปรุงให้ทันสมัย และการควบคุมต้นทุน
APM ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริงได้อย่างไร
APM ช่วยให้คุณสามารถล้างกลุ่มเทคโนโลยีของคุณและสร้างผลกำไรที่สำคัญทั่วทั้งองค์กรของคุณ
- วีความสามารถในการมองเห็น = การควบคุม คุณไม่สามารถรับประกันสิ่งที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่จริง
- การจัดลำดับความสำคัญความเสี่ยง ค้นหาแอปที่มีความเสี่ยงสูงก่อนที่จะกลายเป็นช่องทางสำหรับการละเมิด
- การลดการสัมผัสที่เก่ากว่า เลิกใช้แอปที่ไม่รองรับก่อนที่ผู้โจมตีจะใช้ประโยชน์จากแอปเหล่านั้น
- ประหยัดต้นทุน การปรับปรุงประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุนใบอนุญาต การบำรุงรักษา และการสนับสนุน
- มั่นใจในการปฏิบัติตาม– ติดตาม HIPAA และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
- รากฐานสำหรับนวัตกรรม ลดความซับซ้อนก่อนที่คุณจะทันสมัย
APM มอบคุณค่าทั่วทั้งองค์กรโดยปรับการตัดสินใจด้านเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ การเงิน และทางคลินิก:
- หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศบรรลุความสอดคล้องระหว่างการลงทุนด้านไอทีและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ซึ่งปูทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลเสริมสร้างการบริหารความเสี่ยงและปรับปรุงการตอบสนองต่อภัยคุกคาม
- ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินมองเห็น ROI ที่แข็งแกร่งผ่านการประหยัดต้นทุนและการหลีกเลี่ยงการละเมิด
- หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลทางการแพทย์ได้รับประโยชน์จากขั้นตอนการทำงานทางคลินิกที่ได้รับการปรับปรุงและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ดีขึ้น
วิธีเริ่มต้นใช้งานการจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชัน
ต่อไปนี้คือแผนงานที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้นำด้านการดูแลสุขภาพ:
- เริ่มต้นด้วยสินค้าคงคลัง– จับภาพทุกแอปทั้งในด้านคลินิกและธุรกิจ
- แมปแอปพลิเคชันกับเวิร์กโฟลว์– เข้าใจบทบาทของพวกเขาในการดูแลและการปฏิบัติงาน
- ประเมินความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด– ประเมินมาตรการรักษาความปลอดภัย ความละเอียดอ่อนของข้อมูล และการปฏิบัติตาม HIPAA ของผู้ขาย
- ปรับปรุงประสิทธิภาพและเลิกใช้แอปที่ซ้ำซ้อนหรือมีความเสี่ยง ลดพื้นผิวการโจมตีและหนี้ทางเทคนิค
- บูรณาการข้อมูลเชิงลึกของ APM เข้ากับโปรแกรมการจัดการ บูรณาการผลลัพธ์เข้ากับกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการวางแผนด้านไอที
คู่ค้าที่เหมาะสมจะช่วยเร่งความสำเร็จของ APM ได้อย่างไร
การค้นหาแอปที่ซ้ำซ้อนเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความท้าทายที่แท้จริงคือการจัดการการกำกับดูแล การรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเลิกใช้ระบบโดยไม่กระทบต่อการดูแลหรือสูญเสียข้อมูลสำคัญ นี่คือจุดที่พันธมิตรที่เหมาะสมสามารถช่วยได้ ที่ปรึกษาด้านไอทีด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสบการณ์นำเฟรมเวิร์กและเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและปรับขนาดได้เพื่อทำให้กระบวนการจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น
การเป็นพันธมิตรช่วยให้คุณมีโครงสร้างและการสนับสนุนเพื่อลดความเสี่ยง บรรลุ ROI ที่วัดผลได้ และสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับนวัตกรรมในอนาคต
สรุป: APM เป็นพื้นฐานของความยืดหยุ่นด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
ภัยคุกคามทางไซเบอร์และความซับซ้อนทางดิจิทัลไม่ได้ลดลง และคุณก็ทำไม่ได้เช่นกัน การจัดการพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงและมีผลกระทบสูงที่สุดที่คุณสามารถดำเนินการได้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปกป้องส่วนต่างกำไร และสร้างรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่พร้อมสำหรับอนาคต
ต้นทุนของการไม่ทำอะไรเลย? ความเสี่ยงที่สูงขึ้น ทรัพยากรที่สูญเปล่า และโอกาสที่พลาดไป ประโยชน์ของการแสดงตอนนี้? คุณทำให้สภาพแวดล้อมของคุณง่ายขึ้น ลดช่องโหว่ และเพิ่มขีดความสามารถเพื่อมอบการดูแลที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
APM คือเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับความยืดหยุ่นด้านมาร์จิ้น ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และนวัตกรรม เริ่มต้นวันนี้และวางตำแหน่งองค์กรของคุณให้ทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ในขณะเดียวกันก็ปกป้องภารกิจของคุณและผู้คนที่คุณให้บริการ