ต่อไปนี้เป็นบทความแขกของ Bevely Miner, EVP สำหรับกลยุทธ์ด้านสุขภาพและการเมืองโดย ฉันทามติคลาวด์โซลูชั่น
การลงทุนในความยุติธรรมด้านสุขภาพไม่ได้เป็นเพียงข้อผูกมัดทางศีลธรรมอีกต่อไป มันกลายเป็นสิ่งจำเป็นทางการเงิน
หลังจากวิเคราะห์การเชื่อมต่อระหว่างการดูแลสุขภาพและความแตกต่างที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมและเพศการวิเคราะห์ Deloitte สรุปว่าความไม่เท่าเทียมด้านสุขภาพมีบัญชีประมาณ $ 320 พันล้าน ในค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่หลีกเลี่ยงได้เป็นประจำทุกปี หากยังไม่ได้รับการจัดอันดับนี้สามารถเข้าถึง $ 1 ล้านล้านหรือมากกว่าในปี 2040 ส่งสัญญาณถึงวิกฤตที่ไม่ยั่งยืน
ดังที่การศึกษาของ Deloitte ระบุไว้การจัดลำดับความสำคัญของความยุติธรรมด้านสุขภาพสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่จำเป็นในขณะที่ปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ – บันทึกดอลลาร์และที่สำคัญยิ่งกว่าคือตับ แต่การบรรลุผลตอบแทนที่วัดได้จากการลงทุนด้านสุขภาพนั้นต้องใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ มันจะต้องใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นซึ่งจะเท่ากับต้นทุนที่ต่ำกว่า นอกจากนี้กลยุทธ์ที่ดีควรรวมถึงการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการกำหนดและติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายนี้
การกระจายการสื่อสาร
ล่าสุด แผนที่ ของสุขภาพ -ในผู้นำที่ได้รับคำสั่งจากฉันทามติคลาวด์โซลูชั่นและดำเนินการโดยวิทยาลัยการจัดการข้อมูลการดูแลสุขภาพผู้บริหาร (CHIME) พบว่าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพกำลังเผชิญกับการล่มสลายของการแบ่งปันข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสื่อสารกับสิ่งอำนวยความสะดวกน้อยลง
ช่องว่างเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อการจัดหาการดูแลและนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นทำให้การดูแลและรายได้มีความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ให้บริการที่ปฏิบัติต่อประชากรผู้ป่วยที่มีความเสี่ยงมากที่สุด ในการศึกษาซีไอโอการดูแลสุขภาพจัดอันดับการล่มสลายของการประสานงานการดูแลเป็นความท้าทายการแบ่งปันข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดตามด้วยความยากลำบากในการอ้างอิง (และติดตาม) การอ้างอิงค้นหาข้อมูลผู้ป่วยและกำหนดวิธีและสถานที่ที่จะส่งข้อมูล
อุปสรรคเหล่านี้ไม่เพียง แต่ยับยั้งผลการดำเนินงานและการเงิน พวกเขายังขัดขวางการดูแลที่ยุติธรรม มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (54%) กล่าวว่าความท้าทายในการเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยส่งผลกระทบต่อความยุติธรรมด้านสุขภาพและเกือบ 42% กล่าวว่าผลกระทบมีความสำคัญ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ 62% ของนักวิจัยที่สำรวจกล่าวว่าความยุติธรรมด้านสุขภาพเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของพวกเขาและส่วนใหญ่ (83%) ยอมรับว่าความเท่าเทียมทางเทคนิคที่ใช้ร่วมกันได้นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการบรรลุความยุติธรรมด้านสุขภาพ
ความแตกต่างในช่องว่างดิจิตอล
หากไม่สามารถเข้าถึง (หรือการจัดหาเงินทุน) บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) องค์กรสุขภาพขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลรูปแบบอื่น ๆ จากการศึกษาของระฆังพบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ (46%) ยังคงขึ้นอยู่กับแฟกซ์กระดาษเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการรายอื่น ในขณะที่ 29% ย้ายไปที่ Digital SkyFax เกือบ 13% ยังคงรับโทรศัพท์และ 8% ส่งข้อความที่ปลอดภัยโดยตรง เมื่อได้รับข้อมูลนี้พวกเขาจะต้องป้อนด้วยตนเองในบันทึกผู้ป่วยซึ่งจะทำให้เวิร์กโฟลว์ซับซ้อนขึ้น ในขณะที่ผู้ใช้บางคนสามารถแบ่งปันข้อมูลได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงช่วงของหลักสูตรข้อมูลโดยเฉลี่ยครอบคลุมหลายวัน – บางครั้งถึงหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่า
ความล่าช้าเหล่านี้ทำให้ต้นทุนของความท้าทายแย่ลงด้วยการแบ่งปันข้อมูล ตัวอย่างเช่นมีเพียง 14% ของผู้ให้บริการดูแลหลังการได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ทันเวลาและใช้งานได้จากโรงพยาบาล JAMA Research– ครึ่งหนึ่งของสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ไม่ได้รับข้อมูลจนกว่าผู้ป่วยจะอยู่ในความดูแลของพวกเขาแล้วซึ่งเปิดประตูสู่การทดสอบซ้ำซ้อนซ้ำหรือขัดจังหวะยาและข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่หลีกเลี่ยงได้ ยิ่งน่าตกใจยิ่งกว่านั้น 76%บอกว่าอย่างน้อยข้อมูลบางอย่างที่พวกเขาได้รับไม่สามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่นผู้ป่วยอยู่ในสถานที่ดูแลหลัง Acutte เพื่อรอการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับการดูแลที่พวกเขาต้องการ การขาดความต่อเนื่องในการดูแลสามารถทำให้ผลลัพธ์ของผู้ป่วยแย่ลงทำให้เกิดความทุกข์ที่ไม่จำเป็นและเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพ
ที่มา: “การปฏิบัติแผนกข้อมูลระหว่างโรงพยาบาลอเมริกันและสถานพยาบาลที่มีทักษะเพื่อสนับสนุนการขนส่งสินค้า” JAMA, 14 มกราคม 2564
ดังนั้นใครเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ปัญหานี้หากการตั้งค่าการดูแลไม่สามารถแบ่งปันข้อมูลได้ มีเพียง 30% ของโรงพยาบาลขนาดใหญ่ที่ทำงานแบบตัวต่อตัวกับผู้ให้บริการรายเล็กเพื่อเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ตามการสำรวจของระฆังในขณะที่เกือบ 60% บอกว่าพวกเขาไม่มีเงินทุนหรือทรัพยากรด้านไอทีเพื่อแก้ปัญหานี้
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (50%) เชื่อว่าควรเป็นความรับผิดชอบของรัฐบาลกลางในการจัดหาเงินทุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลนี้ แต่จะต้องมีการลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์จาก CMS เพื่ออัพเกรดผู้ให้บริการใด ๆ เป็นมาตรฐาน EHR และ FHIR ที่ทำงานร่วมกันได้
เนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับการพัฒนาเช่นคลินิกการใช้สารเสพติดศูนย์การเกิดและโรงพยาบาลที่มีการเข้าถึงที่สำคัญไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองเราจึงจำเป็นต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์มากขึ้น
โซลูชันที่เรียบง่ายสำหรับความเท่าเทียมทางเทคนิค
โชคดีที่เราสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์จาก CMS การจับคู่ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กับ Digital SkyFax นำเสนอโซลูชันที่เป็นประโยชน์ในการทำให้ดีขึ้นในสนามเกมและใช้เทคโนโลยีที่สิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็กส่วนใหญ่ใช้อยู่แล้ว ด้วยการใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) เครื่องมือเหล่านี้สามารถดึงข้อมูลจากเอกสารที่ไม่มีโครงสร้างเช่นแฟกซ์ที่สแกน, บันทึกที่เขียนด้วยลายมือและรูปภาพและแมปข้อมูลนี้ไปยังเขตข้อมูลที่มีโครงสร้าง เทคโนโลยีขั้นสูงที่เรียบง่ายเหล่านี้ทำให้สามารถถ่ายโอนได้อย่างปลอดภัยและบริโภคโดยวารสารผู้ป่วยขั้นสุดท้ายที่ได้รับโดยไม่ต้องลงทะเบียนข้อมูลด้วยตนเอง
วิธีการปฏิบัติในการปฏิบัติด้านเทคนิคนี้จะปลดล็อคประโยชน์หลายประการสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประชากรที่มีช่องโหว่ที่เหลืออยู่ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอล ด้วยการให้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้นแฟกซ์ดิจิตอล AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI:
- ปรับปรุงความต่อเนื่องของการดูแล
- สร้างผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
- ปรับปรุงการจัดการอ้างอิง
- ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถดูผู้ป่วยมากขึ้นซึ่งจะเพิ่มรายได้
- ลดความเหนื่อยหน่ายที่เกี่ยวข้องกับการอยู่อาศัยมากเกินไป
- ปรับปรุงความแม่นยำในการเรียกเก็บเงิน
- เพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย
การย้ายจากเอกสารที่ไม่มีโครงสร้างไปยังวัสดุสิ้นเปลืองที่มีโครงสร้างช่วยให้มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนความเท่าเทียมทางเทคนิคทำให้เกิดความยุติธรรมด้านสุขภาพที่ดีขึ้น ROI ที่สามารถวัดได้นี้ช่วยให้ผู้ให้บริการมีความแม่นยำและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความแตกต่างด้านสุขภาพ – ซึ่งปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับทุกคน