อายุการใช้งานแบตเตอรี่ความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อและความสะดวกในการใช้ปัญหาที่สำคัญที่สุดของปัญหาผู้ใช้เช่นความพึงพอใจจากสมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกาลดลงถึงทศวรรษที่ผ่านมาตาม ACSI ความพึงพอใจกับโทรศัพท์มือถือจะลดลงจากการสำรวจ ACSI ล่าสุด 10 ปีซึ่งเป็นครั้งแรกใน Techneworld
ดูแหล่งที่มา