ผู้ให้บริการการวิเคราะห์สุขภาพรายใดให้ผลลัพธ์

สิ่งที่คุณต้องรู้:

– เนื่องจากองค์กรด้านสุขภาพกำลังดิ้นรนกับข้อมูลที่เพิ่มขึ้นจึงยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญในการแปลงข้อมูลนี้ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง

– รายงานใหม่จาก KLAS Research “แพลตฟอร์ม Data & Analytics 2025ที่“ แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าความสามารถของแพลตฟอร์มขั้นสูงนั้นมีความสำคัญ

– รายงานประเมินว่าซัพพลายเออร์ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ผลลัพธ์ทางการเงินและผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้ป่วยผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขาอย่างไร

การสนับสนุนซัพพลายเออร์มีน้ำหนักเกินคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อความสำเร็จ

รายงาน KLAS เน้นว่าการมีแพลตฟอร์มที่มีความสามารถขั้นสูง (เช่นโครงสร้างโมเดล AI การวิเคราะห์ที่คาดการณ์ได้หรือ NLP) ไม่เพียงพอ องค์กรด้านสุขภาพต้องการซัพพลายเออร์ที่ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงรุกช่วยให้พวกเขาดำเนินการและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นโดยเครื่องมือวิเคราะห์ ซัพพลายเออร์ที่ได้รับการประเมินมากที่สุดโดยลูกค้าของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนที่แข็งแกร่งในพื้นที่นี้

Dimensional Insight, Innovaccer ผู้นำมหากาพย์ในความพึงพอใจและการสนับสนุนของลูกค้า

ตามข้อเสนอแนะของลูกค้าที่รวบรวมโดย KLAs ซัพพลายเออร์สามรายโดดเด่นเพื่อให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่งและบรรลุความพึงพอใจโดยรวมสูง:

• ข้อมูลเชิงลึกมิติ: ลูกค้ารายงานความพึงพอใจโดยรวมสูงสุดแม้ว่าพวกเขาจะใช้ความสามารถขั้นสูงน้อยที่สุดโดยเฉลี่ย พวกเขายังรายงานเกี่ยวกับอุปสรรคไม่กี่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ผู้ตอบแบบสอบถามเน้นความเข้าใจด้านมิติในฐานะพันธมิตรที่ตอบสนองซึ่งเข้าใจเป้าหมายของพวกเขาและนำทางพวกเขาในเชิงรุก
• Innovaccer: ผู้ใช้ Innovaccer รายงานว่าใช้ประโยชน์จากจำนวนความสามารถขั้นสูงสูงสุดโดยเฉลี่ย พวกเขาชื่นชมความสะดวกในการใช้งานและการฝึกอบรมแพลตฟอร์มชื่นชมพนักงานซัพพลายเออร์ที่มีประโยชน์และผู้นำที่มีอยู่ในการดำเนินงานเชิงลึกและแสดงความตื่นเต้นผ่านเทคโนโลยีล่าสุดที่เผยแพร่ในฐานะ Innote
• มหากาพย์: เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงและระบบนิเวศที่ครอบคลุมผู้ใช้ที่ยิ่งใหญ่มองว่า บริษัท เป็นพันธมิตรที่ตอบสนองได้เพื่อช่วยให้พวกเขาใช้แพลตฟอร์มได้สูงสุด ในขณะที่แพลตฟอร์ม (ส่วนประกอบ cogito โดยเฉพาะเช่น Caboodle และ SlicerDicer) ถูกมองว่ามีทักษะมากบางคนมีปัญหาในการเรียนรู้ด้วยการฝึกอบรมที่กล่าวถึงว่าเป็นอุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ใช้มหากาพย์ในรายงานนี้

ผลลัพธ์ที่หลากหลายและความท้าทายสำหรับซัพพลายเออร์อื่น ๆ

รายงานยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับซัพพลายเออร์อื่น ๆ :

• อาร์คาเดีย: ความพึงพอใจของลูกค้าได้รับการปรับปรุงเนื่องจากความพยายามของซัพพลายเออร์เพื่อให้การสนับสนุนเชิงรุกมากขึ้น อย่างไรก็ตามลูกค้าจำนวนมากยังคงเผชิญกับอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับการขาดความเชี่ยวชาญของซัพพลายเออร์และการหมุนเวียนของพนักงานซึ่งช้าลง
• ตัวเร่งปฏิกิริยาสุขภาพ: ในขณะที่ลูกค้ารายงานประวัติที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่ตอบสนองได้เกือบแผนการที่สามที่จะออกไปโดยอ้างอิงถึงความผิดหวังกับค่าจัดเก็บข้อมูล ข้อกังวลยังได้รับการยกระดับการรับรู้การส่งมอบเทคโนโลยีใหม่และแผนงานฟัซซี่
• Oracle Health: ผู้ใช้รายงานความไม่พอใจทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการขาดบริการการสนับสนุนและการสื่อสาร แม้จะมีปัญหาในการใช้แพลตฟอร์มคนส่วนใหญ่วางแผนที่จะใช้งานต่อไปเนื่องจากความมุ่งมั่นต่อ Oracle Health EHR บางคนสังเกตเห็นว่าการขาดบริบทการดำเนินงานจากการสนับสนุนซัพพลายเออร์เป็นอุปสรรค

อุปสรรคภายในและอุปสรรคทั่วไป

นอกเหนือจากประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์รายงานยังระบุความท้าทายภายในที่พบบ่อยซึ่งป้องกันไม่ให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ด้วยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ การรวมข้อมูลและการรวมข้อมูลถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดมักเกิดจากความยากลำบากภายในในการรับข้อมูลภายนอกหรือประสานงานกับทีมภายใน ข้อ จำกัด ของพนักงานภายในและความท้าทายเกี่ยวกับการปรับตัวขององค์กรก็มักจะอ้างถึงอุปสรรค

วิธีการรายงาน

KLAs ทำการสัมภาษณ์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาโดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพโดยใช้การประเมินเชิงปริมาณมาตรฐานที่มุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมความภักดีการดำเนินงานผลิตภัณฑ์เงื่อนไขและคุณค่า คำถามเพิ่มเติมที่กล่าวถึงประเภทข้อมูลเฉพาะการยอมรับความสามารถขั้นสูงความพึงพอใจกับการสนับสนุนซัพพลายเออร์สำหรับการดำเนินงานข้อมูลเชิงลึกและอุปสรรคที่เกิดขึ้น KLAS ตั้งข้อสังเกตว่าการค้นพบแสดงถึงความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนให้องค์กรต่างๆใช้รายงานเป็นส่วนหนึ่งของความขยันเนื่องจากตนเอง