แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการทำงานสมัยใหม่ด้านการดูแลสุขภาพ

ข้อเท็จจริง: การทำงานระยะไกลและแบบผสมผสานไม่ได้จำกัดอยู่เพียงสำนักงานการจัดการด้านสุขภาพเท่านั้น

บทบาทระยะไกลและแบบไฮบริดจำนวนมากในการดูแลสุขภาพอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่ทางคลินิก เช่น การจัดการวงจรรายได้ ตัวแทนศูนย์ติดต่อ และผู้เชี่ยวชาญด้านการรายงานคุณภาพ ตามข้อมูลสรุปประจำปี 2024 จาก Medical Group Management Association พนักงานต้องการการทำงานจากระยะไกลหรือสภาพแวดล้อมแบบผสมผสานในหลายกรณี และช่วยให้องค์กรสามารถรักษาผู้มีความสามารถไว้ได้

แง่มุมของการทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสานกำลังเติบโตในสภาพแวดล้อมทางคลินิก เมื่อเรานึกถึงการดูแลแบบเสมือน ภาพลักษณ์แรกที่นึกถึงผู้ป่วยที่ใช้ Telehealth แต่แพทย์ยังใช้การเชื่อมต่อเสมือนจริงเพื่อปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ช่วยเหลือผู้นอนบนเตียง (ลองนึกถึงการพยาบาลเสมือนจริง) หรือร่วมมือกันในด้านการศึกษาและการศึกษาทางการแพทย์

องค์กรต่างๆ มีความกังวลอย่างยิ่งเกี่ยวกับการขาดการดูแลสุขภาพในปัจจุบันและที่คาดหวัง และกำลังมองหาวิธีที่เทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ สามารถสนับสนุนทีมปัจจุบันของตนได้ ตัวอย่างเช่น หากพยาบาลอาวุโสยังคงสามารถรองรับเตียงได้โดยการเสร็จสิ้นการจำหน่ายผู้ป่วยและให้ความรู้ในทางปฏิบัติ ก็อาจเป็นข้อได้เปรียบในที่ทำงานสำหรับพนักงานที่ทำงานมาเป็นเวลานานที่ต้องการใช้เวลาบนพื้นน้อยลง

การขยายการดูแลแบบเสมือนอาจเป็นกลยุทธ์สำหรับองค์กรด้านสุขภาพที่ต้องการการดูแลแบบเปิดและสร้างความสนใจ ความไว้วางใจ และความภักดีของผู้บริโภค Onmed ซัพพลายเออร์ด้านการดูแลสุขภาพและการดูแลแบบไฮบริดในรัฐคอนเนตทิคัตได้เปิดตัวสถานีดูแลเสมือนจริงในสนามบินนานาชาติแบรดลีย์ ดังนั้นนักเดินทางที่ไม่สบายจึงสามารถเข้ามาติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพแบบเรียลไทม์ได้

สำรวจ: องค์กรด้านสุขภาพจะเพิ่มประสิทธิภาพห้องประชุมเพื่อการทำงานแบบผสมผสานได้อย่างไร

ความล้มเหลว: ความท้าทายทั้งหมดในการทำงานจากระยะไกลได้รับการแก้ไขในช่วงที่เกิดโรคระบาด

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กรณี ยังคงมีความขัดแย้งเมื่อพูดถึงประสบการณ์ในสำนักงานกับประสบการณ์ระยะไกล ซึ่งอาจส่งผลต่อความร่วมมือและประสิทธิภาพการทำงาน

มุมมองของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมถูกรวมอยู่ในโครงการ เพื่อที่เมื่อองค์กรของคุณโยกย้ายหรือปรับปรุงเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันให้ทันสมัย ​​คุณจะไม่ย้ายปัญหาเก่าไปบนแพลตฟอร์มใหม่ หากองค์กรคาดหวังให้พนักงานเข้าสำนักงานในช่วงสัปดาห์ทำงาน พวกเขาต้องแน่ใจว่าประสบการณ์ที่ไซต์งานจะปราศจากปัญหาเหมือนกับการจัดเตรียมโฮมออฟฟิศที่ออกแบบมาอย่างดีของพนักงาน สำนักงานมีความล่าช้าของ Wi-Fi หรือไฟฟ้าดับบ่อยหรือไม่? กล้องหรือเสียงในห้องประชุมแย่กว่าการเข้าสู่ระบบจากแล็ปท็อปหรือไม่ นี่เป็นเพียงข้อควรพิจารณาบางประการสำหรับองค์กรที่ต่อต้านวัฒนธรรมการทำงานแบบผสมผสาน

นอกจากนี้ยังหมายความว่าอาจต้องมีการเปลี่ยนกรอบความคิด อาจเป็นเครื่องเตือนใจหรือตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าพนักงานภายนอกก็เป็นส่วนหนึ่งของทีมด้วย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าสำนักงานของคุณมีการประชุมที่มีพนักงานระยะไกลโทรมา คุณรวมพวกเขาไว้ในการสนทนาหรือไม่? หรือถูกตัดออกไปบนหน้าจอที่ไหนสักแห่งและไม่สามารถมองเห็นได้ง่าย? กล้องแพน-ทิลท์-ซูมจะมีประโยชน์สำหรับพนักงานหรือไม่ถ้ามีเพื่อให้วิทยากรจับโฟกัสได้เต็มที่?

ส่วนหนึ่งของการออกแบบกลยุทธ์สถานที่ทำงานแบบผสมผสานนั้นรวมถึงการทำให้ประสบการณ์ดิจิทัลดีขึ้น และด้วยความสนใจและการใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มมากขึ้น AI แบบตัวแทนจะช่วยลดความซับซ้อนของงานเพื่อให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่โครงการที่มีความสำคัญต่อภารกิจได้อย่างไร

ค้นพบ: นี่คือสุดยอดชุดเครื่องมือฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันระยะไกล

ข้อเท็จจริง: หลายระบบยังคงต้องกำหนดกลยุทธ์การทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสานให้เป็นมาตรฐาน

การขาดมาตรฐานสำหรับการทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสานถือเป็นเรื่องสำคัญในการดูแลสุขภาพ ในพื้นที่สำนักงาน อาจมีห้องประชุมที่ไม่มีการเชื่อมต่อหรือความโดดเด่นในระดับเดียวกัน ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่เท่าเทียมกัน องค์กรหลายแห่งประเมินสภาพแวดล้อมปัจจุบันของตนและพิจารณาการสร้างมาตรฐานของแพลตฟอร์มผ่านโซลูชันเฉพาะจุดที่แตกต่างกัน

แพทย์เข้าสู่การดูแลสุขภาพเพื่อไม่ให้แก้ไขปัญหาทางเทคนิค แต่เพื่อดูแลสุขภาพของผู้คน ดังนั้นขั้นตอนการทำงานของพวกเขาจะดีขึ้นได้อย่างไรแทนที่จะถูกขัดขวางโดยเครื่องมือที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น? ตัวอย่างเช่น องค์กรสามารถจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พยาบาลใช้ในการดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นจึงไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากในการเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบ การดูแลสุขภาพจะแน่ใจได้อย่างไรว่าอุปกรณ์เหล่านี้ปลอดภัยและได้รับการควบคุมอย่างดี การกำหนดมาตรฐานจะตอบข้อกังวลหลายประการเหล่านี้

คลิกที่แบนเนอร์ด้านล่าง เพื่อลงทะเบียน เฮลท์เทคจดหมายข่าวรายสัปดาห์