ในขณะที่องค์กรด้านสุขภาพปรับตัวเข้ากับอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งโดดเด่นด้วยการควบรวมกิจการการเข้าซื้อกิจการและการพัฒนารูปแบบการจัดส่งการดูแลความต้องการสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่ปรับขนาดได้ร่วมมือและปลอดภัยเป็นเรื่องเร่งด่วนกว่าที่เคย
สำหรับโรงพยาบาลหลายแห่งระบบสุขภาพและเครือข่ายการดูแลการเปลี่ยนแปลงนี้รวมถึงการโยกย้ายจากค่าเช่าคลาวด์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเช่นการย้ายจากการเกิดขึ้นของ Microsoft 365 หนึ่งครั้งไปยังอีกหรือจาก Microsoft 365 ไปยัง Google Workspace
ถึงกระนั้นการอพยพไปยังผู้เช่าผู้เช่ายังห่างไกลจากความเรียบง่าย ในระบบการดูแลสุขภาพที่ข้อมูลผู้ป่วยมีความอ่อนไหวมากและการบันทึกระบบส่งผลกระทบโดยตรงต่อการส่งมอบการดูแลแม้กระทั่งความผิดพลาดเล็กน้อยในระหว่างการย้ายถิ่นอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในการดำเนินงานการละเมิดการปฏิบัติตามและความเสียหายของชื่อเสียง การสร้างความมั่นใจว่าการโยกย้ายถิ่นฐานที่เข้ากันได้อย่างปลอดภัยปลอดภัยและ HIPAA นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งและต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์เฉพาะด้านสุขภาพ
เหตุใดองค์กรด้านสุขภาพจึงต้องเผชิญกับการอพยพหลายครั้งไปยังผู้เช่าผู้เช่า
ภาคสุขภาพกำลังประสบกับอัตราการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การควบรวมและซื้อกิจการจะรวมโรงพยาบาลมากขึ้นในระบบสุขภาพขนาดใหญ่ ผู้ให้บริการยังขยายโมเดลการดูแลเพื่อรวม Telemedicine ศูนย์ผู้ป่วยนอกและการเป็นหุ้นส่วนข้ามเครือข่าย การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักจะส่งผลให้สภาพแวดล้อมด้านไอทีที่ฟุ่มเฟือยหรือไม่เข้ากันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแต่ละองค์กรนำค่าเช่าคลาวด์ของตัวเองมาสู่ส่วนผสม
เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานแบบบูรณาการและการจัดการข้อมูลส่วนกลางองค์กรสุขภาพหลายแห่งจะต้องรวมผู้เช่า ไม่ว่าจะเป็นแรงผลักดันจากกิจกรรมการควบรวมกิจการการปรับโครงสร้างการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือเชิงกลยุทธ์มันเป็นเรื่องของการย้ายถิ่นของผู้เช่าไปสู่การซื้อโดยกลายเป็นขั้นตอนสำคัญในการเดินทางการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัล
ความเสี่ยงและความซับซ้อนมีลักษณะเฉพาะในการดูแลสุขภาพ
ซึ่งแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ การดูแลสุขภาพต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมการย้ายถิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ด้วยความพยายามอย่างมาก บันทึกผู้ป่วยระบบการวางแผนการส่งข้อความที่ปลอดภัยและแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินมักจะเป็นแบบคลาวด์และพึ่งพาซึ่งกันและกัน การรบกวนใด ๆ ในการเข้าถึงแม้ในช่วงเวลาสั้น ๆ สามารถป้องกันความสามารถของแพทย์ในการดูแล
นอกจากนี้องค์กรด้านสุขภาพจะต้องปฏิบัติตาม HIPAA และกฎอื่น ๆ สำหรับการปกป้องข้อมูล สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ต้องปกป้องข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการป้องกัน (PHI) ในระหว่างการขนส่ง แต่ยังรักษาติดตามการตรวจสอบที่ครอบคลุมว่าใครได้รับการเข้าถึงข้อมูลใดเมื่อใดและทำไม ข้อกำหนดเหล่านี้เพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่งให้กับการอพยพของผู้เช่า
ขั้นตอนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการย้ายถิ่นที่ประสบความสำเร็จ
การย้ายถิ่นของผู้เช่าคลาวด์ในระบบการดูแลสุขภาพนั้นเกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบการทำงานร่วมกันและการใช้เครื่องมือพิเศษ นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่องค์กรต้องปฏิบัติตาม:
1. ทำการประเมินอย่างกว้างขวาง
เริ่มต้นด้วยการทำแผนที่สภาพแวดล้อมปัจจุบัน ระบุข้อมูลผู้ใช้และภาระงานที่พบในผู้เช่าแต่ละรายและประเมินการพึ่งพาซึ่งกันและกัน มีส่วนร่วมทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางเทคนิคและผู้นำทางคลินิกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกมองข้าม
2. พัฒนาแผนการโยกย้ายเชิงกลยุทธ์
สร้างแผนงานโดยละเอียดซึ่งบัญชีสำหรับการกำหนดเวลาทรัพยากรและข้อจำกัดความเสี่ยง รวมแผนการสื่อสารเพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบจากแพทย์ไปจนถึงผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังก่อนระหว่างและหลังการย้ายถิ่น
3. การใส่เกียร์ให้แน่ใจว่าเครื่องมือการโยกย้าย
ใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการโยกย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้เช่าไปสู่การเข้ารหัสที่สนับสนุนการเข้ารหัสการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการเข้าถึงตามบทบาท สิ่งนี้จะช่วยปกป้องพีและทำให้มั่นใจได้ว่ามีการดูแลติดตามการตรวจสอบที่เหมาะสม
4. รักษาความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน
วางแผนการโยกย้ายในเฟสถ้าเป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนที่สำคัญ ย้ายเช่น บัญชีผู้ดูแลระบบก่อนคลินิกหรือดำเนินการอพยพในช่วงเวลาสูงสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความซ้ำซ้อนและกลยุทธ์การล้มเหลวในกรณีที่มีปัญหาที่ไม่คาดคิด
5. Valids และ Trainer
เมื่อการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์คุณต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง ให้การฝึกอบรมและเอกสารประกอบสำหรับผู้ใช้เพื่อลดความสับสนและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในเวิร์กโฟลว์
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของบัญชีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดูแล
การปฏิบัติตาม HIPAA และการส่งมอบการดูแลอย่างต่อเนื่องจะต้องจัดลำดับความสำคัญตลอดกระบวนการโยกย้าย นี่คือวิธี:
มีส่วนร่วมทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบก่อน
ทำให้ทีมงานปฏิบัติตามและกฎหมายเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนตั้งแต่ต้นเพื่อระบุข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและป้องกันช่องว่าง ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขามีค่ามากในการตีความกฎ HIPAA ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านและทำให้มั่นใจว่านโยบายการจัดการข้อมูลมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน การมีส่วนร่วมในช่วงต้นยังช่วยหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในนาทีสุดท้ายที่อาจชะลอการย้ายถิ่นฐานหรือเปิดเผยองค์กรไปสู่การคว่ำบาตร
เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการขนส่ง
การเข้ารหัสไม่เพียง แต่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนด HIPAA และสำคัญในการปกป้อง PHI เมื่อเคลื่อนที่ระหว่างระบบ ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง (เช่น AES) เพื่อปกป้องข้อมูลรับรองอีเมล E ไฟล์และฐานข้อมูลระหว่างการย้ายถิ่น นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะตรวจสอบว่าทั้งแหล่งที่มาและสภาพแวดล้อมเป้าหมายสนับสนุนโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูลที่ปลอดภัยและปุ่มเข้ารหัสนั้นถูกควบคุมอย่างเหมาะสม
รักษาบันทึกโดยละเอียด
การบำรุงรักษาเส้นทางการตรวจสอบโดยละเอียดและบันทึกการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบในกรณีของการศึกษาหรือการตรวจสอบ บันทึกเหล่านี้จะต้องจับการกระทำที่สำคัญใด ๆ เช่นการเข้าถึงผู้ใช้การเคลื่อนไหวของข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตระหว่างการย้ายถิ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบันทึกจะถูกบันทึกไว้อย่างปลอดภัยตรวจสอบโดยทีมงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการประทับเวลาเพื่อสร้างเส้นเวลาการโยกย้ายที่ชัดเจนและเหมาะสม
ประสานงานกับการจัดการทางคลินิก
ผู้จัดการทางคลินิกจะต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญเช่นการเข้าถึงบัตรผู้ป่วยการกำหนดอิเล็กทรอนิกส์การรวมการวินิจฉัยและข้อความที่ปลอดภัยยังคงไม่หยุดชะงักตลอดการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วมของพวกเขาช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญของระบบที่จะโยกย้ายและเมื่อใดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการหยุดชะงักน้อยที่สุดของพนักงานแนวหน้า พวกเขายังสามารถสนับสนุนการสื่อสารและการฝึกอบรมสำหรับแพทย์และทำให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นขึ้นหลังจากการย้ายถิ่น
เส้นทางไปข้างหน้า
การย้ายถิ่นของเมฆแบกในการดูแลสุขภาพไม่ใช่เหตุการณ์ที่หายากอีกต่อไป พวกเขาเป็นส่วนที่จำเป็นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอล แต่พวกเขาไม่สามารถถือว่าเป็นงานประจำ ด้วยข้อกำหนดเฉพาะของภาคส่วนองค์กรด้านสุขภาพจะต้องใช้วิธีการที่เป็นระเบียบปลอดภัยและเข้ากันได้กับการย้ายถิ่นของผู้เช่า
โดยการทำตามกระบวนการที่มีโครงสร้างเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมและการใช้เครื่องมือการดูแลสุขภาพองค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าการย้ายถิ่นแบบไร้เดียงสาที่ปกป้องการดูแลผู้ป่วยและตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการปฏิบัติตาม
เกี่ยวกับ Aaron Wadsworth
Aaron Wadsworth ผู้จัดการทั่วไปของ Bittitan เป็นผู้นำที่มีประสบการณ์ซึ่งมีประสบการณ์เกือบสองทศวรรษในการขายและผู้บริหารระดับสูง ความเชี่ยวชาญของเขาอยู่ในการจัดการองค์กรการเสริมสร้างพลังอำนาจของทีมและความสำเร็จของลูกค้า แอรอนประสบความสำเร็จในการริเริ่มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทำให้เกิดการปรับปรุงการจัดเก็บลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล ไฮไลท์ของอาชีพของเขารวมถึงการเติบโตของรายได้ที่สำคัญและการสนับสนุน M&A ที่ประสบความสำเร็จทำให้เขาเป็นบุคคลสำคัญในเวทีองค์กร