ผู้ให้บริการสามารถปรับปรุงการดูแลเด็กโดยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ปกครองและผู้ดูแลตลอดกระบวนการดูแลเพื่อส่งเสริมการศึกษาและเพิ่มการรับรู้
เมื่อผู้ปกครองและผู้ดูแลได้รับการศึกษามากขึ้นเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของเด็กตัวเลือกการรักษาและการดูแลป้องกันพวกเขามีอำนาจมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสุขภาพของเด็ก
ด้วยการใช้เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยเช่นพอร์ทัลแอพมือถือและการบริการอัตโนมัติผู้ให้บริการทำให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในขณะที่ลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับงานด้วยตนเองเช่นข้อตกลงการวางแผนและกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็น
เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยพนักงานในการระบุและจัดการเหตุการณ์สำคัญด้านสุขภาพที่สำคัญที่สุดของผู้ป่วยเช่นการฉีดวัคซีนและการเยี่ยมชมสุขภาพประจำปีซึ่งผลักดันการดูแลเด็กที่ทำงานร่วมกันมากขึ้นและสร้างผลสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับเด็ก
ความท้าทายของความมุ่งมั่นในเด็ก
การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยในเด็กถือได้ว่าเกี่ยวข้องกับเด็กและวัยรุ่นในกระบวนการตัดสินใจสำหรับการดูแลทางคลินิกประจำวันการวิจัยและการพัฒนาการแทรกแซงตามบทความล่าสุดใน วารสารผลการรายงานผู้ป่วย–
การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยในเด็กได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มความมั่นใจของเด็กและความรู้สึกในการควบคุมส่งผลให้ผลการรักษาที่ดีขึ้นและเพื่อปรับปรุงการแปลจากการวิจัยไปสู่การปฏิบัติทางคลินิก อย่างไรก็ตามการมีส่วนร่วมในเด็กมักจะลดลงโดยแนวโน้มของผู้ใหญ่ในการปกป้องเด็กจากการตัดสินใจที่ยากลำบากตามบทความ
ในความเป็นจริงจากมุมมองของผู้ให้บริการมันเป็นเรื่องยากเสมอเมื่อคนที่คุณต้องการมีส่วนร่วมไม่เพียง แต่เป็นผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวแทนหรือการดูแลของผู้ป่วย – โดยทั่วไปคือผู้ปกครอง ในท้ายที่สุดนี่เป็นหนึ่งในความท้าทายพื้นฐานของกุมารเวชศาสตร์
อุปสรรคอีกประการหนึ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกุมารเวชศาสตร์คือความถี่ของการดูแลที่จำเป็น ด้วยเด็กการดูแลเป็นกระบวนการที่ซ้ำ ๆ มากขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมสุขภาพและการฉีดวัคซีนบ่อยขึ้นเมื่อเทียบกับผู้ใหญ่ นอกจากนี้เมื่อเด็ก ๆ ทำได้ดีและมีอาการ -ฟรีพวกเขายังคงต้องได้รับการดูแลในระดับการดูแลซึ่งต้องมีการแจ้งเตือนและการศึกษาบ่อยครั้งสำหรับผู้ปกครอง
เด็ก ๆ มักจะตกอยู่ในแผนวัคซีนที่เหมาะสมซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการลงทะเบียนวัคซีนจึงจำเป็น นอกจากนี้เด็กทุกคนไม่สามารถเข้าถึงผู้ให้บริการเดียวกันได้บ่อยครั้งเนื่องจากปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคมสร้างความท้าทายมากขึ้นสำหรับครอบครัวที่มีรายได้ต่ำ สำหรับผู้ปกครองที่ทำงานยุ่งมันเป็นเรื่องง่ายมากที่จะออกนอกแผนเพราะไม่สะดวกและใช้เวลานานในการพาเด็ก ๆ ไปเยี่ยมสุขภาพ
3 วิธีในการปรับปรุงความมุ่งมั่นในเด็ก
การปฏิบัติในเด็กมักจะตึงเครียดด้วยค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูงและการชำระเงินคืนต่ำนำไปสู่แพทย์และพนักงานที่ทำงานหนักเกินไปและเน้นย้ำ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการสามารถลดภาระการบริหารและการบรรเทาผลกระทบโดยการใช้เทคโนโลยีที่ทำให้ง่ายขึ้นและทำให้งานประจำและงานทำซ้ำโดยอัตโนมัตินอกเหนือจากการปรับเปลี่ยนการสื่อสารและการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการ นี่คือวิธี:
- พอร์ทัลผู้ป่วย– ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีตอนหรือซ้ำ ๆ เช่นบริการ telehealth พอร์ทัลผู้ป่วยดำเนินการใช้ซ้ำโดยทำหน้าที่เป็นแหล่งเดียวของความจริงสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพทั้งหมด พอร์ทัลส่งเสริมการสื่อสารบ่อยครั้งและทำหน้าที่เป็นผู้ป่วยเพื่อให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วม มันเป็นสิ่งสำคัญที่พอร์ทัลช่วยให้การเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องระหว่างผู้ให้บริการและผู้ป่วยในเวลาระหว่างการเยี่ยมชมที่เสนอวิธีง่าย ๆ ในการวางแผนข้อตกลงบรรลุเนื้อหาการศึกษาและรูปแบบที่สมบูรณ์
- ปรับแต่งประสบการณ์– เด็กทุกคนมีความต้องการด้านสุขภาพที่แตกต่างกันในขณะที่ผู้ปกครองและผู้ดูแลทุกคนในเวลาเดียวกันมีความคาดหวังที่แตกต่างกันในการให้บริการจากผู้ให้บริการเด็ก ดังนั้นผู้ให้บริการควรมุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งประสบการณ์การดูแลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสละเวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับเด็กแต่ละคนและพลวัตของครอบครัวที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงการถามคำถามเช่น:
- มีข้อควรพิจารณาที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?
- ผู้ปกครองในคำถามชอบช่องทางการสื่อสารบางอย่างเช่นข้อความและข้อความ I-portal แทนการโทรศัพท์และอีเมลหรือไม่?
- ระดับความสามารถด้านสุขภาพของผู้ปกครองหรือผู้ดูแลคืออะไร?
การเรียนรู้รายละเอียดและปรับแต่งประสบการณ์การดูแลสำหรับผู้ป่วยแต่ละรายช่วยให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและอนุญาตให้ผู้ให้บริการโดดเด่นกับคู่แข่งที่อาจไม่ปรับแนวทางของพวกเขาให้กับผู้ป่วยแต่ละราย เพื่อเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติมมันจะนำเสนอประสบการณ์ผู้ป่วยส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการปฏิบัติตามแผนการรักษาและนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
- การสื่อสารเป็นประจำ– ทั้งพ่อแม่และเด็กต้องการการควบคุมการดูแลเด็กในระดับหนึ่งสร้างความจำเป็นในการสื่อสารกับผู้ให้บริการเป็นประจำ เพื่ออำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมในครอบครัวที่แข็งแกร่งและปรับปรุงการจัดเก็บผู้ป่วยผู้ให้บริการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาให้ผู้ปกครองในLøkkenก่อนระหว่างและระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงาน สิ่งนี้จะช่วยให้การฝึกอบรมผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่พยาบาลระหว่างข้อตกลงและการนำเสนอโอกาสให้พวกเขาถามคำถามเพื่อแสดงข้อกังวลใด ๆ
การปรับปรุงการดูแลเด็กต้องให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมทั้งพ่อแม่และผู้ดูแลในระหว่างกระบวนการดูแลทั้งหมด ด้วยการใช้เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยผู้ให้บริการสามารถปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงปรับปรุงงานประจำและลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานทุกคนในการแจ้งให้ครอบครัวทราบและมีส่วนร่วม การดูแลส่วนบุคคลและการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและครอบครัวซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าเด็ก ๆ จะได้รับการดูแลอย่างดี ในที่สุดโดยการเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับผู้ปกครองและผู้ดูแลด้วยการศึกษาและเครื่องมือเชิงรุกผู้ให้บริการสามารถสร้างผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับเด็กและส่งเสริมวิธีการทำงานร่วมกันมากขึ้นในการดูแลเด็ก
เกี่ยวกับแกรี่แฮมิลตัน
Gary ได้นำ Intelichart มาตั้งแต่เริ่มต้นในปี 2010 เขานำความเชี่ยวชาญทางคลินิกและเทคนิคมากมายที่เกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นของผู้ป่วยและผู้ป่วยและการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการ Gary ดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และทิศทางไปสู่เป้าหมายร่วมกัน: เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถมีส่วนร่วมและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับผู้ป่วยเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ