เราต้องย้ายจาก ‘การมองโลกในแง่ดีของเทคโน’ เป็น

การมองโลกในแง่ดีที่เทคโนโลยียินดีต้อนรับ แต่สิ่งที่จำเป็นต่อไปคือวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับรูปแบบการดูแลในอนาคตและแผนการที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมและน่าเชื่อถือสำหรับการเปลี่ยนแปลงบริการเขียน malte gerhold

ด้วย NHS ภายใต้ความเครียดที่สำคัญจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นและทรัพยากรที่กดดันจึงไม่น่าแปลกใจที่แผนสุขภาพ 10 ปีของรัฐบาลมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีและ AI เพื่อช่วยจัดการกับแรงกดดันและปรับปรุงการดูแล

ในหลาย ๆ ด้านวิสัยทัศน์ ‘Techno Optimist’ ของมันเป็นมุมมองที่เป็นบวกและจำเป็นมากที่เริ่มอธิบายความทะเยอทะยาน ‘ดิจิตอลครั้งแรก’ สำหรับ NHS

คำแนะนำในการสร้างดินผู้ป่วยรายเดียวและพัฒนาหน้าที่มากขึ้นในแอพพลิเคชั่นพลุกพล่านหากทำเสร็จสามารถช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนในความสามารถของผู้คนในการควบคุมสุขภาพที่จำเป็นสำหรับพลุกพล่านเพื่อให้ยั่งยืน

ยินดีต้อนรับเป็นข้อผูกมัดในการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนพนักงานเช่นเทคโนโลยีการลงคะแนนโดยรอบ – ซึ่งกองทุนสุขภาพสนับสนุนการวิจัยโดยความร่วมมือกับสถาบันนี้

การแปลวิสัยทัศน์ของแผนเป็นความจริงจะเป็นความพยายามอย่างมาก มีหลายสิ่งที่เกิดขึ้นจาก ‘บทที่ใช้งาน’ ที่ขาดหายไป ในความเป็นจริงมูลนิธิสุขภาพได้แย้งมานานแล้วว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีและการจัดหาเท่านั้น แต่ยังสนับสนุน NHS เพื่อนำไปใช้และใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ

ลึกกว่าการนำไปปฏิบัติ

แต่สิ่งที่ขาดหายไปจากเทคโนโลยีนั้นลึกกว่าการใช้งาน แผนมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีมากกว่าการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่เปิดใช้งานหรือสิ่งที่ควร ‘นั่งรอบ’ ในเทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

ในหลาย ๆ สถานที่แผนไม่ได้สะกดว่าโมเดลธุรกิจเทคโนโลยีควรมองออกไปข้างนอกอย่างไรเพื่อให้ได้รับการออกแบบใหม่บทบาทและวิธีการทำงานของอาชีพควรพัฒนาอย่างไรและวิธีการสนับสนุนความสามารถที่จำเป็นในการทำงานทั้งหมด

ใช้แอพพลิเคชั่นพลุกพล่าน ในช่วงกลางของแผนเป็นวิธีที่การทำงานของแอพสามารถขยายได้เพื่อให้ ‘ประตูหน้า’ ที่ดีขึ้นไปยัง NHS และสนับสนุนผู้ป่วยเพื่อควบคุมสุขภาพของพวกเขา

ถึงกระนั้นการใช้แอพเหล่านี้จำนวนมาก – การส่งผลการทดสอบการคัดกรองคำเชิญการนัดหมายการนัดหมายเป็นสิ่งเตือนความจำ ฯลฯ – ในที่สุดก็เพียงแค่การแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการที่มีอยู่ พวกเขาสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับการดูแลสุขภาพมากขึ้นในทางปฏิบัติและประหยัดเงินในจดหมายและไปรษณีย์ แต่พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนวิธีการดูแล

เพื่อให้ได้ประโยชน์ที่รัฐบาลหวังจากเทคโนโลยีแอพพลิเคชั่น NHS จะต้องก้าวข้ามการดูแลแบบดิจิทัลเพื่อปรับเปลี่ยนมัน

เพื่อให้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงและส่งมอบประโยชน์ที่รัฐบาลหวังไว้จากเทคโนโลยีแอพจะต้องก้าวข้ามการดูแลแบบดิจิทัลเพื่อปรับเปลี่ยนมัน และแผนอธิบายการใช้แอพที่เปลี่ยนแปลงได้มากขึ้นเช่นการรวบรวมข้อมูลสุขภาพจากอุปกรณ์สวมใส่เพื่อช่วยจัดการเงื่อนไขซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของระบบวอร์ดเสมือนจริงแห่งชาติ

แต่ที่นี่แอพจะเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนมากขึ้นในบริการกระบวนการและพฤติกรรม และเพื่อให้ได้รับบริการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รัฐบาลต้องการทั้งวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับรูปแบบการดูแลในอนาคตและแผนรายละเอียดและน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงบริการที่เกิดขึ้น

สิ่งนี้ควรรวมถึงการระบุว่าการลงทุนการฝึกอบรมการสนับสนุนและคำแนะนำเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เกิดขึ้น

กรอบกฎหมายใหม่

เพื่อความเป็นธรรมอนาคตไม่แน่นอนและแผนเน้นช่องว่างบางอย่างที่จะเติมเต็ม กฎระเบียบและคำแนะนำที่ได้รับการปรับปรุงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้เทคโนโลยีใหม่นั้นปลอดภัยและมีประสิทธิภาพและเพื่อจัดการกับการพัฒนาปัญหารอบ AI เช่นความรับผิดชอบทางคลินิกและการติดตามตามตลาด

มันเป็นเรื่องดีที่จะเห็นรัฐบาลมุ่งมั่นที่จะกำหนดกรอบการกำกับดูแลใหม่สำหรับอุปกรณ์การแพทย์และแผนงานเชิงกลยุทธ์ของ NHS AI “ซึ่งช่วยให้กรอบจริยธรรมและการจัดการที่ชัดเจนสำหรับ AI” – สิ่งที่กองทุนสุขภาพได้เน้นถึงความจำเป็น

ยินดีต้อนรับยังเป็นภาระหน้าที่ของแผนในการออกแบบการใช้เทคโนโลยีใหม่กับผู้ป่วยและพนักงาน การวิจัยก่อนหน้านี้ในมูลนิธิสุขภาพได้เน้นถึงการไล่ระดับสีทางสังคมในความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาเทคโนโลยีสุขภาพเพื่อให้มั่นใจว่าแอพได้รับการออกแบบในวิธีที่ครอบคลุมต้องมีส่วนร่วมเชิงรุกกับกลุ่มสังคมที่แตกต่างกัน

แผนดังกล่าวกล่าวถึงการบูรณาการขั้นสูงของ AI ใน EPRS แต่ไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นเร่งด่วนเพื่อให้ทำงานได้ดีในวันนี้

แผนตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้อง ‘ได้รับสิทธิขั้นพื้นฐาน’ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและการทบทวนผู้บริโภคเมื่อเร็ว ๆ นี้จำเป็นต้องมี 10,000 ล้านปอนด์สำหรับการลงทุนในเทคโนโลยี NHS ในอังกฤษ (ตามสิ่งที่เราคาดว่าจะมีความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันที่มีอยู่)

แต่แผนให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับงานเพิ่มเติมที่จำเป็น มันถูกเปิดโดยการพูดว่า “NHS ไม่เพียง แต่จะต้องตาม: มันจะต้องเป็นผู้นำ” จากนั้นมุ่งเน้นไปที่เกือบจะเฉพาะในช่วงหลัง แต่พลุกพล่านไม่สามารถนำไปสู่ได้เว้นแต่ว่ามันจะเป็นครั้งแรก

วารสารผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์ (EPRS) เป็นตัวอย่าง: แผนดังกล่าวกล่าวถึงการบูรณาการขั้นสูงของ AI เข้ากับ EPRS แต่ไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นเร่งด่วนเพื่อให้พวกเขาทำงานได้ดีสำหรับพนักงานและผู้ป่วยในปัจจุบัน

ทิศทางที่อธิบายไว้ในแผนสุขภาพ 10 ปีเป็นบวกและทะเยอทะยาน แต่การแปลแผนเป็นความจริงจะต้องได้รับความสนใจอย่างมากและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในถนนบทบาทและวิธีการทำงานรวมถึงทักษะการสนับสนุนวัฒนธรรมและโครงสร้างพื้นฐาน

หากไม่มีสิ่งนี้จะเป็นวิสัยทัศน์ ‘Techno Optimist’ ลำดับความสำคัญในตอนนี้คือการช่วยเปลี่ยนเป็นแผน ‘เทคโนที่สมจริง’

Malte Gerhold เป็นผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมและการปรับปรุงที่มูลนิธิสุขภาพ เขาเป็นสมาชิกของกลยุทธ์ชั้นนำที่สำคัญที่สุดสำหรับข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับแผนสุขภาพ NHS 10 ปี