ต่อไปนี้เป็นบทความแขกของ Kevin Healy ซีอีโอของ ผู้ส่งผ่าน
การเข้าถึงการดูแลเป็นหนึ่งในความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดในการดูแลสุขภาพ สมาชิกที่ลงทะเบียนในแผนการดูแลสุขภาพไม่ได้เข้าร่วมการรักษาพยาบาลเนื่องจากไม่น่าสนใจ แต่เป็นเพราะอุปสรรคในระบบป้องกันไม่ให้พวกเขาดำเนินการเพื่อสุขภาพ ผู้คนกำลังเผชิญกับข้อตกลงและความล่าช้าที่ยังไม่ได้ตอบอย่างต่อเนื่องเนื่องจากปัญหาการวางแผนเวลารอคอยมานานและการติดต่อตาม ข้อมูลล่าสุด เน้นขอบเขตของอุปสรรคเหล่านี้: เวลารอคอยโดยเฉลี่ยสำหรับการนัดหมายทางการแพทย์ผู้ป่วยรายใหม่ในปี 2568 ใน 15 พื้นที่เมโทรของสหรัฐอเมริกาถึง 30 วัน – เพิ่มขึ้น 15% นับตั้งแต่ปี 2565 ตั้งแต่ปี 2565 และเพิ่มขึ้น 43% ตั้งแต่ปี 2547
เทคโนโลยีเริ่มเปลี่ยนไดนามิกนี้และเสนอแผนการด้านสุขภาพที่ปรับขนาดได้ซึ่งปรับปรุงการเข้าถึงการเป็นสมาชิกลดต้นทุนและผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โซลูชั่นด้านสุขภาพใหม่ทำให้มันตรงไปตรงมาอย่างไม่น่าเชื่อกับผู้ป่วยไปยังผู้ให้บริการที่เหมาะสมในขณะที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการอวกาศและสร้างความมั่นใจในการสนับสนุนตาม
แม้จะมีความสามารถที่น่าประทับใจ แต่เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของสมาชิกก็ต้องมีการป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ แผนสุขภาพและผู้ให้บริการจำเป็นต้องรวมแพลตฟอร์มเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่มีความหมายเพื่อรับมือกับความท้าทายที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้อย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงความลังเลใจเรื่องความไว้วางใจและความซับซ้อนของระบบ แผนสุขภาพจะต้องพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับสมาชิกเพื่อสร้างความมั่นใจที่จำเป็นสำหรับการมีส่วนร่วมของเครื่องมือและการกระทำที่มั่นใจในตัวเลือกการดูแลของพวกเขา
อุปสรรคการเข้าถึงการดูแลด้านบน
การวางแผนปัญหาและเวลารอนาน
ความสามารถในการรักษาความปลอดภัยข้อตกลงกับผู้ให้บริการเครือข่ายอาจเป็นความพยายามที่ท้าทาย หลายคนพยายามหารายชื่อซัพพลายเออร์ในเครือข่ายและเผชิญกับความยากลำบากเมื่อพยายามรักษาความปลอดภัย ความพร้อมใช้งานของการวางแผนออนไลน์โดยการปฏิบัติบางอย่างถูก จำกัด โดย บริษัท ประกันภัยหรือบริการเฉพาะที่เพิ่มความซับซ้อนแทนที่จะทำให้กระบวนการตรงไปตรงมามากขึ้น การเข้าชมล่าช้า สามารถนำไปสู่การเอารัดเอาเปรียบที่สูงขึ้นของเหตุฉุกเฉินเพิ่มการรับสมัครและภาวะแทรกซ้อนที่หลีกเลี่ยงได้ในภาวะเรื้อรัง วอชิงตันโพสต์เน้นวิธีการ สมาชิกมักจะรอนานถึง 26 วันสำหรับข้อตกลงใหม่เกี่ยวกับการดูแลเบื้องต้นในขณะที่หนึ่ง รอการนัดหมาย ด้วยผู้เชี่ยวชาญโรคหัวใจอาจสูงถึง 32.7 วันและการดูแล OB/GYN อาจมีความล่าช้ามากถึง 231 วันในบางพื้นที่รถไฟใต้ดิน ความล่าช้าเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อบุคคลที่มีอาการเรื้อรังอย่างมากเนื่องจากการขาดการดูแลเป็นประจำอาจทำให้โรคก้าวไปข้างหน้าส่งผลให้เกิดการเดินทางไปโรงพยาบาลมากขึ้นและผลลัพธ์ระยะยาวที่แย่ลง
ปัญหานี้แสดงในระบบการจองโบราณพร้อมกับพนักงานไม่เพียงพอและข้อมูลผู้ให้บริการที่ไม่ถูกต้อง สมาชิกที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์เรื้อรังเผชิญกับผลที่อันตรายเนื่องจากเวลารอคอยระยะยาวเหล่านี้สำหรับการนัดหมาย การเปิดเผยผลการรักษาทางการแพทย์ในผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ไม่ดีขึ้นเรื่อย ๆ ตาม สถาบันสุขภาพแห่งชาติ (NIH)การเข้าถึง Medicare Care ล่าช้าเพิ่มความเสี่ยงของผลการรักษาสุขภาพที่เลวร้ายลงสำหรับประชากรบางคนและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะต้องใช้ตัวเลือกการรักษาที่มีราคาแพงและรุกรานมากขึ้นตามถนน
ขาดการประสานงานการดูแลและติดตาม
เมื่อการเปลี่ยนผ่านระหว่างบริการการดูแลปฐมภูมิผู้เชี่ยวชาญและบริการเพิ่มเติมขาดการประสานงานสมาชิกจะตกผ่านรอยแตก ระบบการดูแลสุขภาพนำเสนอความท้าทายหลายประการสำหรับผู้ป่วยและต้องการการรักษาพยาบาล การประสานงานการดูแลกลายเป็นสิ่งสำคัญเมื่อช่วยให้ผู้คนนำทางความต้องการด้านสุขภาพของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสมในการนำทางการเดินทางเพื่อสุขภาพของพวกเขาผู้ป่วยมักจะออกไปเป็นการนัดหมายที่สำคัญและการดูแลที่สำคัญในขณะที่ต้องเผชิญกับการทดสอบซ้ำ ๆ เนื่องจากคำสั่งซื้อซ้ำ
การประสานงานการดูแลเชิงรุกมากกว่าเพียงแค่ส่งการเตือนเกี่ยวกับการดูแลที่กำลังจะมาถึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะพาคนไปพบแพทย์ ฟังก์ชั่นของผู้ประสานงานการดูแลโดยเฉพาะอยู่ในการให้การจัดการการดูแลส่วนบุคคลที่ช่วยให้สมาชิกนำทางการเดินทางเพื่อสุขภาพด้วยการสนับสนุนและทิศทางที่เหมาะสม พื้นฐานสำหรับการปรับปรุงการดูแลสุขภาพและการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมมาจากการประสานงานการดูแลที่มีประสิทธิภาพ
ปัญหาการขนส่ง
สำหรับหลาย ๆ คนมันเป็นความท้าทายด้านลอจิสติกส์ในตัวเองที่จะมาหาหมอ ผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ชนบทกำลังประสบกับความเครียดอย่างมากเมื่อพยายามนัดพบแพทย์ ตัวเลือกการขนส่งที่เชื่อถือได้นั้นหายากในหลาย ๆ แห่ง จากข้อมูลของสมาคมโรงพยาบาลอเมริกันโดยประมาณ ชาวอเมริกัน 3.6 ล้านคนพลาดนัดพบทางการแพทย์ในแต่ละปีเนื่องจากขาดการขนส่ง– เมื่อการคัดกรองพลาดและการวินิจฉัยล่าช้าเงื่อนไขทางการแพทย์ยังคงไม่ได้รับการรักษาและแพร่หลาย
สมาชิกที่มีรายได้น้อยสามารถต่อสู้กับการขนส่งได้เพราะพวกเขามักจะไม่ได้เป็นเจ้าของรถยนต์หรือเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะราคาไม่แพง อุปสรรคการขนส่งนำไปสู่ปัญหาการปฏิบัติงาน แต่ยังสร้างความแตกต่างด้านสุขภาพทำให้ยากขึ้นสำหรับกลุ่มที่มีช่องโหว่ในการรักษาสุขภาพของพวกเขา หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีขึ้นผู้คนจะไม่ได้รับการรักษาทางการแพทย์ที่จำเป็นเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด
ก้าวไปสู่การดูแลสุขภาพที่ดีต่อสุขภาพและถูกต้องมากขึ้น
แผนสุขภาพจะต้องดำเนินการแทรกแซงเชิงรุกและโดยตรงแทนการแจ้งเตือนแบบพาสซีฟเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลของสมาชิกและอนุญาตให้สมาชิกแทรกแซงการเดินทางเพื่อสุขภาพ แผนจำเป็นต้องใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีที่ช่วยให้สมาชิกเอาชนะอุปสรรคผ่านเครื่องมือการวางแผนที่ใช้งานง่ายและโปรแกรมประสานงานการดูแลส่วนบุคคล
เทคโนโลยีที่รวมกับการสนับสนุนสมาชิก Cordial ให้มากกว่าแค่บริการเตือนความจำ สมาชิกต้องการการสนับสนุนที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในข้อตกลงที่กำหนดได้สำเร็จ ผ่านการบูรณาการระบบการวางแผนที่ใช้งานง่ายพร้อมกับโปรแกรมการสนับสนุนส่วนบุคคลแผนสุขภาพสามารถกำจัดอุปสรรคที่ป้องกันไม่ให้ผู้คนได้รับบริการทางการแพทย์ที่จำเป็น เมื่อการเชื่อมต่อที่เข้าถึงได้ง่ายด้วยคำแนะนำเชิงรุกและคำแนะนำที่เอาใจใส่ผู้คนประสบความสำเร็จในการนัดหมายและยังคงเกี่ยวข้องกับการเดินทางเพื่อสุขภาพของพวกเขา
เกี่ยวกับ Kevin Healy
Kevin Healy เป็นผู้จัดการสุขภาพที่มีประสบการณ์ซึ่งมีประสบการณ์การจัดการมากกว่า 25 ปีครอบคลุมแผนสุขภาพองค์กรผู้ให้บริการและ บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพในระบบการดูแลสุขภาพ ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Preplewell ซึ่งเป็น บริษัท ด้านสุขภาพดิจิทัลที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการดูแลและการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย ในบทบาทนี้เควินเป็นผู้นำขั้นตอนการเติบโตของ บริษัท โดยการขยายขอบเขตของแพลตฟอร์มและบำรุงรักษาบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเพื่อเชื่อมโยงผู้ป่วยที่ดีขึ้นกับการดูแลที่พวกเขาต้องการ