วิสัยทัศน์ของ Wes Streeting สำหรับแผนประกันสุขภาพ 10 ปีถือเป็น “ทิศทางการเดินทาง” ของ Black Pears มาโดยตลอด David Jehring กล่าว
David Jehring เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้านสุขภาพดิจิทัลสายพันธุ์ที่หายาก ซึ่งรู้ดีว่าต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถส่งมอบเทคโนโลยีให้กับผู้ป่วยได้
“แพทย์จำนวนมากสนใจด้านไอที แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคใดๆ เพื่อที่จะเข้าใจศิลปะของความเป็นไปได้ นั่นคือสิ่งที่ผมนำเสนอ” เขากล่าว
สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนแพทย์แห่งแรกๆ ที่มีศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อสุขภาพ (มหาวิทยาลัยเบอร์มิงแฮม) เขาใช้คอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานที่เขาฝึกฝนเป็นแพทย์ GP ในช่วงทศวรรษ 1980 และได้ออกแบบระบบทางคลินิก Windows GP แห่งแรกในสหราชอาณาจักร
ปัจจุบัน ข้อมูลเชิงลึกทางคลินิกและการดำเนินการทางดิจิทัลอยู่ใน DNA ของ Black Pear Software ซึ่งเป็นบริษัท Jehring ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2552 แผนการดูแลแบบโต้ตอบแบบเรียลไทม์ของ Black Pear จะถูกเติมโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลจากบันทึกการรักษาของผู้ป่วย พร้อมด้วยข้อมูลอื่นๆ ที่เพิ่มเข้ามาเมื่อเวลาผ่านไป และพร้อมให้แพทย์ทั่วทั้ง NHS
บูรณาการกับการดูแลเบื้องต้น
ความสามารถในการเข้าถึงแผนและการบูรณาการ “เฉพาะ” ของแผนกับข้อมูลด้านสุขภาพปฐมภูมิ ทำให้แผนดังกล่าวกลายเป็นต้นแบบสำหรับระบบ NHS ที่เปิดใช้งานระบบดิจิทัลในแผนประกันสุขภาพระยะ 10 ปี Jehring กล่าว
เขาชี้ให้เห็นว่า “วิสัยทัศน์” ของ Wes Streeting ในแผน ซึ่งเป็นระบบที่ทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ป่วย มีมากกว่าความเหมาะสมสำหรับ Black Pear “นั่นคือทิศทางการเดินทางของเรามาตลอด และไม่ใช่ว่าเรากำลังฝันถึงผู้มีวิสัยทัศน์ที่ไม่มีความสามารถ เราสามารถทำสิ่งนี้ได้ในวงกว้าง”
ตัวอย่างที่เด่นชัดของแนวทาง Black Pear คือแผนการดูแลรักษาเมื่อสิ้นสุดอายุ (ReSPECT) ซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับคณะกรรมการการดูแลแบบบูรณาการของบริสตอล นอร์ทซอมเมอร์เซ็ท และเซาท์กลอสเตอร์เชียร์ (BNSSG) แผนดังกล่าวใช้แพลตฟอร์มหลักของ Black Pears เพื่อรวม GP ชุมชน บ้านพักรับรอง และบริการฉุกเฉินไว้ในบันทึกการเขียนกลับแบบเรียลไทม์เพียงรายการเดียว ในกรณีฉุกเฉินที่ต้องใช้รถพยาบาล เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินสามารถเข้าถึงแผน ReSPECT ของผู้ป่วยได้ทันที เพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลของพวกเขาได้รับการเคารพ และหลีกเลี่ยงการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่ไม่ต้องการและมีราคาแพง
จากผู้ป่วย 1,613 รายที่มีแผนปิดในปีนี้ 68% เสียชีวิตที่บ้าน เทียบกับค่าเฉลี่ยของประเทศที่ 28% ผู้ป่วยเพียง 12% เท่านั้นที่เสียชีวิตในโรงพยาบาล ค่าเฉลี่ยของประเทศคือ 43%
“ผู้คนเสียชีวิตที่บ้าน มิฉะนั้นอาจเสียชีวิตในโรงพยาบาลเพียงเพราะเราจัดทำข้อมูลให้พร้อมใช้งานในเวลาที่เหมาะสม” Jehring กล่าว “เจ้าหน้าที่รถพยาบาลได้รับข้อมูลแจ้งว่า ‘ไม่ ผู้ป่วยรายนี้ไม่จำเป็นต้องไปโรงพยาบาล’”
Jehring แนะนำว่าตลอดอาชีพของเขาเป็นเรื่องเกี่ยวกับ “ฉันติดตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และพยายามคิดว่าเมื่อคลื่นลูกใหม่มาถึง เราจะใช้มันในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ได้อย่างไร”
ด้วยบริษัทแรกของเขา Apollo เขาใช้ความก้าวหน้าในด้านข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อเขียนการตรวจสอบโรคเบาหวานระดับชาติครั้งแรก
แต่จุดเปลี่ยนในอาชีพของเขา – เหตุการณ์ที่นำไปสู่การตัดสินใจโดยตรงที่จะก้าวต่อจาก Apollo (ยังคงเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในปัจจุบัน) และก่อตั้ง Black Pear – อาจมีความเกี่ยวข้องกับ NHS หรือไอทีด้านสุขภาพ
ฉันเชื่ออย่างแรงกล้าว่าบุคคลที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการข้อมูลและควบคุมข้อมูลของพวกเขาคือผู้ป่วย
“ฉันเห็น Steve Jobs เปิดตัว iPhone ในปี 2550 และฉันคิดว่า ‘นี่จะต้องเป็นเรื่องใหญ่ถัดไป’ เรามีข้อมูลมากมายใน GP แต่ทันทีที่คุณออกจากการฝึกปฏิบัติ
“iPhone เป็นวิธีการรับข้อมูล GP และระดมข้อมูลอย่างชัดเจน และไม่เพียงแต่อยู่ในมือของแพทย์ผู้ชำนาญการเท่านั้น แต่ยังอยู่ในมือของผู้ป่วยด้วย นั่นคือความหลงใหลของฉัน
“ฉันเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าว่าบุคคลที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการข้อมูลและควบคุมข้อมูลของพวกเขาคือผู้ป่วย”
Jehring และทีมของเขาได้เขียนซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพตัวแรกๆ สำหรับ iPhone รวมถึงระบบ GP มือถือ Health File
“เราอนุญาตและกลายเป็น Vision Anywhere – ระบบ GP มือถือระบบแรก” เขาอธิบาย
ทีมอาวุโสของแบล็คแพร์ทำคะแนน ‘อันดับหนึ่ง’ ได้อย่างน่าประทับใจ นอกจากการเข้าถึงระบบทางคลินิกชั้นนำของ GP แบบอ่าน-เขียนได้โดยตรงเป็นครั้งแรกแล้ว Black Pear ยังเป็นบริษัทแรกที่ใช้ HL7 FHIR ในสหราชอาณาจักร (และเป็นรายแรกในโลก) และเป็นรายแรกที่ใช้คลาวด์สาธารณะเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการแพทย์
Jehring กล่าวว่าการได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่มีความสามารถของเขา (ส่วนใหญ่ผ่านการฝึกอบรมทางคลินิก) ถือเป็น “สิทธิพิเศษ” อย่างหนึ่งในอาชีพของเขา เพื่อนร่วมงานบางคนอยู่กับเขามา 25 ปีแล้ว Dunmail Hodkinson ซึ่งเป็น CTO ของ Black Pear ซึ่งเป็น “กูรูด้านไอที” ที่ยังคงทำงานเป็นเจ้าหน้าที่การแพทย์ ซึ่งมองเห็นศักยภาพของมาตรฐานใหม่ HL7 FHIR ก่อนที่คนส่วนใหญ่จะเคยได้ยินเรื่องนี้ การมองการณ์ไกลของเขาหมายความว่าลูกแพร์ดำ “รับเลี้ยง FHIR ด้วยความเต็มใจ”
ปลดล็อกพลังของข้อมูล
ในปัจจุบัน การบูรณาการที่เป็นเอกลักษณ์ของ Black Pear ซึ่งก็คือการเข้าถึงหลัก ได้ปลดล็อกพลังของข้อมูลการดูแลเบื้องต้น ทำให้สามารถเชื่อมต่อ HL7 FHIR แบบสดได้ภายในไม่กี่นาที และทำให้ระบบที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดสามารถแบ่งปันและอัปเดตความจริงเวอร์ชันเดียวที่เชื่อถือได้
เราผลิตสิ่งที่มีประโยชน์ ไม่ใช่แค่เพียงข้อมูลที่ยากต่อการกลั่นกรอง
แต่ Black Pear นำเสนอมากกว่าเทคโนโลยี นอกเหนือจาก “ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง” ของข้อมูลในแผนแล้ว “เรายังเข้าใจการใช้ข้อมูลนั้นด้วย” Jehring กล่าว เจ้าหน้าที่การแพทย์จะให้ความสำคัญกับที่ปรึกษาด้านบ้านพักรับรองที่แตกต่างกัน ดังนั้นแผนเดียวกันนี้จึงทำให้แต่ละคนมีภาพรวมส่วนตัวได้
“เรากำลังผลิตสิ่งที่มีประโยชน์ ไม่ใช่แค่เพียงรีมและรีมข้อมูลที่ยากต่อการกลั่นกรอง” เจห์ริงกล่าว
เขาให้เหตุผลว่าความทะเยอทะยานทางดิจิทัลของแผนประกันสุขภาพ 10 ปีนั้น “บรรลุผลสำเร็จได้อย่างสมบูรณ์” – แต่เฉพาะในกรณีที่ NHS มองข้าม “ผู้ต้องสงสัยตามปกติ” สำหรับไอที และให้ “ความไว้วางใจ” กับซัพพลายเออร์รายเล็กในท้องถิ่นในสหราชอาณาจักร
“AI กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว คุณต้องการคนที่ตัวเล็ก คล่องตัว และมีนวัตกรรม
“ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อแผน 10 ปีก็คือมันจะถูกกลืนหายไปโดยระบบราชการและการจัดซื้อจัดจ้าง” เขากล่าวเสริม
หนึ่งในโครงการปัจจุบันของเขาคือการสร้างแพลตฟอร์มที่จะสนับสนุนผู้ที่มีความเสี่ยงต่อโรคเบาหวานในการกิน ออกกำลังกาย นอนหลับ และปรับสมดุลสุขภาพจิตของตนเองอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพโดยใช้ผู้ช่วยดิจิทัล AI
“เรากำลังยุ่งอยู่กับการเขียนบทความนี้เพื่อทดลองใช้ในปลายปีนี้ เรียกว่า Elevate ซึ่งเป็นรูปแบบที่ NHS ใหม่จะใช้”
แม้ว่าเขาจะหงุดหงิดกับระบบจัดซื้อจัดจ้างของ NHS แต่ Jehring ก็ไม่สงสัยเลยว่า Black Pear จะมีส่วนร่วมในการส่งมอบแผนประกันสุขภาพ 10 ปี และ “อาจจบลงด้วยสัญญาฉบับใหญ่” ความสามารถอยู่ที่นั่น และความปรารถนาดี
“เราเป็นองค์กรที่ได้รับความนิยมและเรามีลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่เราทำ
“ความหวังของฉันคือ Black Pear จะสามารถส่งมอบส่วนสำคัญของฟังก์ชันการทำงานได้ [of the plan]ที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถดูแลจัดการข้อมูลของตนเองด้วยวิธีอัจฉริยะที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและแพทย์ของพวกเขา”
ติดต่อซอฟต์แวร์ Black Pear:
เว็บไซต์: www.blackpear.com
เดวิด เจห์ริง ผ่าน LinkedIn: เดวิด เจห์ริง
Chris O’Connell ผ่าน LinkedIn: Chris O’Connell
ส่งอีเมลถึง Chris O’Connell: [email protected]