การจัดการการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม: เหนือกว่าวันแรก
การย้ายถิ่นฐาน EHR ของ Sentara ไม่ได้เกิดขึ้นโดยปราศจากความท้าทาย Thomas กล่าว “ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมในองค์กรไอที”
เพื่อให้มั่นใจว่าการย้ายข้อมูลจะประสบความสำเร็จ Sentara ทำลายไซโลภายในโดยนำแนวทางการทำงานแบบ Agile, DevOps และ DevSecOps มาทำงาน ช่วยให้ทีมปฏิบัติการและทีมรักษาความปลอดภัยทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด “มันเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราในด้านไอที” โทมัสกล่าว
การย้ายถิ่นยังต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและการดำเนินการเป็นระยะเพื่อลดการหยุดชะงักในการดำเนินงานทางคลินิก Kees Hertogh รองประธานฝ่ายภาครัฐและการตลาดด้านการดูแลสุขภาพของ Microsoft กล่าว: “ปฏิบัติต่อการย้ายถิ่นเป็นโปรแกรมขนาดใหญ่ที่มีการจัดการโครงการที่เหมาะสมและแผนการลดความเสี่ยง”
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่กำลังพิจารณาย้าย EHR ไปยังคลาวด์อาจถูกล่อลวงให้มองว่าวันแรกของการย้ายเป็นเหตุการณ์สำคัญที่สุด “ส่วนที่ยากที่สุดคือวันที่สองและต่อจากนี้” โทมัสตั้งข้อสังเกต
อ่านเพิ่มเติม: วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าการย้าย Epic ไปยัง Microsoft Azure ประสบความสำเร็จ
เพื่อให้บรรลุความสำเร็จที่ยั่งยืนในระยะยาวด้วยระบบ EHR บนคลาวด์ ผู้นำควรเตรียมองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง “องค์กรที่ไม่มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงกำลังพยายามดำเนินการเหมือนที่เคยทำเมื่อไม่ได้อยู่ในระบบคลาวด์” Thomas กล่าว ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงได้ทีมไอทีสำรองบนคลาวด์ที่ทำงานแตกต่างจากทีมในองค์กร “พวกเขาจึงสร้างไซโลอีกแห่ง” เขากล่าว
นี่คือสาเหตุที่การย้ายข้อมูลบนคลาวด์ EHR ที่มีประสิทธิภาพต้องเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและกระบวนการ ไม่ใช่แค่การย้ายบันทึกจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง “มันไม่เกี่ยวกับการไปที่ก้อนเมฆ” โทมัสกล่าว “เป็นเรื่องเกี่ยวกับการย้ายไปสู่รูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมที่ช่วยให้การโยกย้ายประสบความสำเร็จ”
การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญ Hertogh กล่าว: “อธิบายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตั้งแต่แพทย์ไปจนถึงคณะกรรมการว่า ‘ทำไม’ จึงมีการเคลื่อนไหวของระบบคลาวด์ แบ่งปันแผนงานและเฉลิมฉลองชัยชนะอย่างรวดเร็ว เช่น ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมการทดสอบ เพื่อสร้างการยอมรับ”