เครือข่ายสุขภาพชุมชนลดคะแนนแรงเสียดทาน
เครือข่ายสุขภาพชุมชนมีสถานที่มากกว่า 250 แห่งในรัฐอินเดียนาตอนกลางซึ่งรวมถึงโรงพยาบาลฉุกเฉินศูนย์ผ่าตัดดูแลบ้านและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพพฤติกรรม มันหันไปใช้ Microsoft Cloud สำหรับการดูแลสุขภาพและ Dynamics 365 เพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ป่วยและการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย
เป้าหมายคือการกำจัดคะแนนแรงเสียดทานในการเดินทางของผู้ป่วยตามรองประธานบริหารและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเปลี่ยนแปลงของดร. Patrick McGill
ในปี 2022 องค์กรตัดสินใจที่จะไปกับ Dynamics 365 เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื่องจากมันทำงานกับ Microsoft แล้วการเปลี่ยนไปสู่ Dynamics จึงเหมาะสมที่สุด
“ พลวัตช่วยให้เราทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้อย่างลึกซึ้งในการรู้จักผู้ป่วยของเราความชอบของพวกเขาเมื่อพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับระบบเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบช่องว่างใด ๆ ในการดูแลที่พวกเขาอาจมีหรือท้าทายที่พวกเขาอาจประสบ” McGill กล่าว
ค้นพบ: องค์กรด้านสุขภาพสามารถลดความปั่นป่วนในคลาวด์ที่ทันสมัยได้อย่างไร
แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ระบบสุขภาพมีการแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ป่วยรายใดมีเงื่อนไขบางอย่างเช่นมะเร็งหรือโรคเรื้อรังอื่น ๆ เขากล่าว
“ คุณจะนำองค์ประกอบของมนุษย์กลับเข้าสู่การดูแลสุขภาพได้อย่างไร? ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เรามุ่งมั่นด้วยเทคโนโลยีเหล่านี้มากมายไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกทางคลินิกหรือใช้ข้อมูลเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับธุรกิจของเรา” McGill กล่าว
เครือข่ายสุขภาพชุมชนย้ายจากแพลตฟอร์มข้อมูล บริษัท อื่นในปี 2567 เพื่อเข้าร่วมใน Azure Databricks ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบเปิดแบบครบวงจรที่ให้องค์กรสร้างดำเนินการและแบ่งปันข้อมูล “ มันทำให้เรามีความสามารถในอนาคตเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงอื่น ๆ เช่น AI การเรียนรู้ของเครื่องและความสามารถอื่น ๆ ” เขากล่าว
ระบบสุขภาพใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงในคลาวด์ด้วยเหตุผลในการดำเนินงานเช่นวิธีการทำนายและค้นหาช่องว่างในผลลัพธ์ทางการเงิน McGill กล่าวและได้สร้างแบบจำลองข้อมูลเพื่อช่วยจัดการพนักงานและทำนายความต้องการของพนักงาน
“การมีข้อมูลทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มจะช่วยให้เรามีภาพที่สมบูรณ์ในขณะที่เราสร้างแบบจำลองเหล่านี้บางส่วน – ไม่เพียง แต่ข้อมูลทางคลินิกหรือการดำเนินงาน แต่ข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องทำ” เขากล่าว