สร้างสรรค์ประสบการณ์ผู้บริโภคนอกเหนือจาก EMR ด้วยมาตรฐานเปิด
โดย Robin Monks
Robin Monks เป็น EVP สำหรับเทคโนโลยีที่ Praia Health
ผู้ป่วย – และผู้ป่วยที่มีศักยภาพ – คาดว่าจะได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อ พวกเขาได้รับพวกเขาทุกวันจากโซเชียลมีเดียการค้าปลีกและแอพธนาคาร ความแตกต่างของประสบการณ์ผู้ใช้ระหว่างการเห็นใบแจ้งยอดบัตรเครดิตและค่าดูแลสุขภาพนั้นชัดเจน – และน่าตกใจ ในขณะเดียวกันค่าใช้จ่ายของระบบที่แยกส่วนและเป็นกรรมสิทธิ์สำหรับระบบสุขภาพจะไม่ยั่งยืน
ในขณะที่เราได้เห็นความคืบหน้าในการให้ผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูลของพวกเขามากขึ้นเราเพิ่งขูดพื้นผิวของการเข้าถึงข้อมูลและยังไม่ได้แทรกแซงการดำเนินการข้อมูล การขาดการบันทึกมาตรฐานแบบเปิดส่งผลให้ค่าใช้จ่ายในการรวมยับยั้งนวัตกรรมและ จำกัด ศักยภาพที่แท้จริงของสุขภาพดิจิทัล
ความท้าทายนี้เป็นจุดสนใจของ Histalk -webinar ล่าสุดของเรา “นวัตกรรมสำหรับประสบการณ์ผู้บริโภคที่นอกเหนือจาก EMR ด้วยมาตรฐานเปิด” ซึ่งผู้นำของอุตสาหกรรมและฉันสำรวจพลังการเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานเปิดในการดูแลสุขภาพ ร่วมกับ Ryan Howells อธิการบดีของ Leavitt Partners และผู้จัดการโครงการสำหรับ Carin Alliance; David Labine รองประธานฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่ Providence 4Site; และ Kristen Valdes ซีอีโอของ B.Well Connected Health
เราเน้นว่ามาตรฐานการเปิด – เช่น OIDC (OpenId Connect) และ HL7 FHIR (ทรัพยากรการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วสุขภาพ) – พร้อมกับข้อกำหนดเทคโนโลยีแบบเปิดกว้างที่กว้างขึ้นสร้าง ROI ที่น่าทึ่งซึ่งพวกเขาได้ดำเนินการ มันเป็นตัวกระตุ้นเชิงกลยุทธ์ที่สามารถลดภาระที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการการตรวจคนเข้าเมืองข้อมูลและการปรับเวิร์กโฟลว์ในระบบนิเวศสุขภาพ
มาตรฐานเหล่านี้มีมากกว่าความยืดหยุ่นในอนาคต พวกเขาจัดหา ROI ทันทีโดยการเร่งเวลาการพัฒนาเส้นเวลาลดการทำงานซ้ำและลดต้นทุนการบำรุงรักษาระยะยาว การรวมกลุ่มที่ปิดแต่ละครั้งในวันนี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสที่จะใช้งานด้วยความเร็วความฉลาดและประสิทธิภาพที่มากขึ้น
สิ่งสำคัญที่สำคัญจากการสนทนาของเราคือบทบาทที่สำคัญของมาตรฐานเปิดเพื่อส่งเสริมวิธีการที่มีศูนย์กลางผู้ป่วยอย่างแท้จริง ภูมิทัศน์ปัจจุบันมักจะบังคับให้บุคคลนำทางเขาวงกตของพอร์ทัลผู้ป่วยที่แตกต่างกันแต่ละคนมีการเข้าสู่ระบบและวิธีการที่ จำกัด สิ่งนี้สร้างแรงเสียดทานที่สำคัญและยังสามารถป้องกันการเข้าถึงข้อมูลการประหยัดชีวิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่จัดการกับโรคที่ซับซ้อนหรือหายาก ด้วยการใช้มาตรฐานที่เปิดกว้างของเอกลักษณ์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลระบบสุขภาพสามารถปรับปรุงการเข้าถึงผู้ป่วยปรับปรุงความมุ่งมั่นและสร้างเงื่อนไขที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือมากขึ้น
บทสนทนาของเรายังดำดิ่งลงในกรณีธุรกิจเฉพาะสำหรับมาตรฐานเปิดและก้าวไปข้างหน้าเกินกว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บริสุทธิ์ ด้วยการสร้างมาตรฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจัดการข้อมูลประจำตัวองค์กรสามารถลดต้นทุนเทคโนโลยีทำงานด้วยตนเองโดยอัตโนมัติและปลดล็อกรูปแบบธุรกิจใหม่ ตัวอย่างที่ใช้ร่วมกันรวมถึงการเพิ่มขึ้นสองเท่าในห้องปฏิบัติการ -การปิดและการเก็บเงินสดสำหรับระบบสุขภาพที่ได้รับการแก้ปัญหาเอกลักษณ์แบบเปิด ความสามารถในการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันตั้งแต่บันทึกทางคลินิกไปจนถึงข้อมูลหน่วยแบบพกพาช่วยให้สามารถมองเห็นผู้ป่วยแบบองค์รวมที่ช่วยให้การดูแลเชิงรุกและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
เราเน้นความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากมาตรฐานระดับโลกที่จัดตั้งขึ้นจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นภาคการเงินได้ใช้มาตรฐานแบบเปิดมานานสำหรับการทำธุรกรรมที่ไม่มีปัญหาและปลอดภัยซึ่งแสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ซึ่งการดูแลสุขภาพสามารถนำมาใช้ได้อย่างง่ายดาย วิธีการนี้หลีกเลี่ยงการสร้างโซลูชั่นที่ทำจากช่างตัดเสื้อที่มีราคาแพงและไม่มีประสิทธิภาพทำให้สามารถเปลี่ยนเส้นทางการดูแลผู้ป่วยและนวัตกรรมได้จริง
สำหรับผู้จัดการและนักพัฒนาบริการด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงนี้การให้คำปรึกษาพร้อม ระบุพื้นที่ที่ประสบการณ์ผู้ป่วยที่แยกส่วนและไซโลข้อมูลสร้างแรงเสียดทานและค่าใช้จ่าย ประเมินจำนวนแอปพลิเคชันที่หุ้มฉนวนเนื่องจากระบบเอกลักษณ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์
ศักยภาพของการเพิ่มขึ้นสองเท่าของการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและประสิทธิภาพการดำเนินงานทำให้การโต้แย้งที่น่าสนใจสำหรับการลงทุน ทนายความสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้มักจะพบได้ในหมู่เจ้าหน้าที่ดิจิตอลที่สำคัญที่สุดและผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ตระหนักถึงความต้องการระบบนิเวศที่กว้างขึ้นและบูรณาการของแอปพลิเคชัน
ตารางเวลาที่ใช้งานได้จริงสำหรับการดำเนินการตามมาตรฐานแบบเปิดนั้นเกี่ยวข้องกับแนวทางเชิงกลยุทธ์ขั้นตอนโดยขั้นตอน ซึ่งรวมถึงระบบการตรวจสอบเพื่อทำความเข้าใจสตรีมข้อมูลที่มีอยู่และความท้าทายในตัวตนพัฒนาวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของการทำงานร่วมกันและสร้างทีมข้ามหน้าที่ที่อุทิศให้กับการเปลี่ยนแปลงนี้
มาตรฐานเปิดมีให้สำหรับการยอมรับทันที องค์กรไม่ต้องรอเอกสารหรือพึ่งพายานพาหนะของผู้จัดหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ แต่การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมต้องการให้ซัพพลายเออร์ถูกเก็บไว้เพื่อเปิดมาตรฐานเมื่อประเมินโซลูชันและในระหว่างรอบการต่ออายุแต่ละรอบ ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการริเริ่มความร่วมมือและการยอมรับกรอบการทำงานที่เปิดกว้างเหล่านี้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้างนวัตกรรมร่วมกันปรับปรุงความภักดีของผู้ป่วยและสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทุกคน
เวลาที่จะลงมือทำตอนนี้ อุตสาหกรรมจะต้องย้ายจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจไปสู่การแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจไปเป็นศูนย์กลางการดูแลเป็นศูนย์กลาง