บทบาทของระบบการข่มขู่ขั้นสูงในสถานพยาบาล

ต่อไปนี้เป็นบทความของแขกโดย Yasmine Mustafa ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Roar

การจัดการกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานได้กลายเป็นยาที่ยากลำบากในการกลืนสำหรับพยาบาลและพนักงานดูแลสุขภาพ เชื่อหรือไม่มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ ของพยาบาลบอกว่าพวกเขาได้รับความรุนแรงบางอย่างในปีที่ผ่านมา สิ่งที่แย่กว่านั้นเกือบครึ่งหนึ่งของพวกเขาพูดว่าสิ่งต่าง ๆ แย่ลงเท่านั้น

พยาบาลห้องฉุกเฉินดูเหมือนจะประสบมากที่สุด – 7 จาก 10 รายงานถูกเตะหรือตีงาน ส่วนใหญ่ของปัญหาคือโรงพยาบาลที่แออัดยัดเยียดรอนานและความต้องการพนักงานมากขึ้น

นี่คือนักเตะ: เฉพาะ 30 เปอร์เซ็นต์ ของพยาบาลบอกว่ามีบางคนที่มีอยู่เสมอเพื่อจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้และเพียง 17 เปอร์เซ็นต์เห็นสถานที่ทำงานของพวกเขาเพิ่มพนักงานพิเศษเพื่อให้สิ่งที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เมื่อพนักงานสั้นความรุนแรงจะเพิ่มขึ้นปล่อยให้พยาบาลเครียดและผู้ป่วยแขวนอยู่ ถึงเวลาที่จะพัฒนาโซลูชั่นความปลอดภัยเช่นระบบการข่มขู่ขั้นสูงเพื่อให้ทุกคนปลอดภัย

ทำความเข้าใจกับระบบการข่มขู่ในการดูแลสุขภาพ

ระบบการข่มขู่เป็นอวนความปลอดภัยสำหรับพยาบาลและผู้ป่วยในช่วงฉุกเฉิน สิ่งที่จำเป็นทั้งหมดคือให้พยาบาลกดปุ่มซึ่งส่งการแจ้งเตือนทันทีไปยังสถานีกลาง จากนั้นความช่วยเหลือจะถูกส่งไปยังพยาบาลเพื่อขอความช่วยเหลือใด ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการซึ่งจะป้องกันไม่ให้ปัญหาเพิ่มขึ้น

ระบบการแจ้งเตือนดังกล่าวเป็นตัวเปลี่ยนเกมจริง พยาบาลที่รู้ว่ามีความช่วยเหลือจากปุ่มง่าย ๆ ทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการมุ่งเน้นไปที่งานของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องมองข้ามไหล่ของพวกเขาสำหรับการโจมตีที่เป็นไปได้จากผู้ป่วยหรือเพื่อนร่วมงาน

โดยพื้นฐานแล้วระบบการข่มขู่ในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ (โรงพยาบาล, คลินิก, สถาบันจิต, ฯลฯ ) มีประสิทธิภาพโดยการรับประกันสามสิ่ง

สำหรับผู้เริ่มต้นพวกเขามั่นใจว่าช่วยให้มาถึงโดยเร็วโดยแจ้งทีมรักษาความปลอดภัยทันที ประการที่สองปุ่มตื่นตระหนกทำให้พนักงานด้านการดูแลสุขภาพปลอดภัยโดยการสร้างเหตุฉุกเฉินโดยตรง นั่นคือระบบรู้ว่าอยู่ที่ไหนและเมื่อไหร่พยาบาลแพทย์หรือผู้ป่วยทุกคนตั้งอยู่ ประการที่สาม ระบบข่มขู่ขั้นสูง เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ในการหยุดพฤติกรรมที่ไม่ดีภายในที่ทำงาน

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่วุ่นวายเช่นสถาบันการดูแลสุขภาพระบบการข่มขู่ไม่ใช่ความหรูหรา แต่เป็นเหมือนเส้นชีวิต พวกเขาให้ความอุ่นใจแก่พนักงาน

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบการข่มขู่ที่ทันสมัย

ระบบการข่มขู่สมัยใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อรับประกันเวิร์กโฟลว์อย่างต่อเนื่อง ไม่มีเวลาแฝงและไม่มีอะไรล่าช้าในทางที่เป็นไปได้ คุณไม่ต้องเจาะหรือลวดอะไรเลย ทุกอย่างเป็นแบบปลั๊กแอนด์เพลย์และติดตั้งได้ง่าย

ดุลยพินิจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างหนึ่งของระบบการข่มขู่ มันเป็นปุ่มง่าย ๆ ที่ไม่เพียง แต่สวมใส่ได้ แต่ยังซ่อนตัวอยู่ด้วย เมื่อพยาบาลสวมปุ่มข่มขู่พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือได้อย่างเงียบ ๆ เมื่อใดก็ตามที่ต้องเผชิญกับการโจมตีใด ๆ

อุปกรณ์ผสมผสานกับกิจวัตรของพนักงานอย่างราบรื่นซึ่งทำให้พวกเขามีความมั่นใจว่าความช่วยเหลืออยู่ใกล้เคียงเสมอ

การขาดโซนที่ตายแล้วทำให้ระบบการข่มขู่ขั้นสูงดีขึ้นกว่าเดิม อุปกรณ์รุ่นใหม่มีความครอบคลุมที่ดีที่สุดในสถานที่ต่าง ๆ เช่นบันไดที่จอดรถ ฯลฯ ซึ่งแตกต่างจากรุ่นเก่ากว่า

และในที่สุดระบบการข่มขู่มีความสามารถในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ในขณะที่ปุ่มข่มขู่เป็นประเภทของ RTLs (ระบบตำแหน่งเรียลไทม์) ซึ่งหมายถึงการเคลื่อนไหวที่“ ตรวจสอบ” ค่อนข้างตลอดเวลามันช่วยป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เหตุใดระบบความเป็นอิสระของระบบเพื่อความปลอดภัยด้านการดูแลสุขภาพ

ระบบรักษาความปลอดภัยที่รวมเข้ากับระบบอื่น ๆ (กล้องวงจรปิด, RTLs ฯลฯ ) ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีข้อได้เปรียบ อย่างไรก็ตามการบูรณาการดังกล่าวก็มีข้อเสียเช่นกัน

ตัวอย่างเช่นหากมีการละเมิดความปลอดภัยทุกอย่างจะหยุดนิ่ง นอกจากนี้เมื่อใดก็ตามที่มีการอัพเกรดบางประเภทมันจะใช้เวลานานในการทำกระบวนการดังกล่าว – สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในโรงพยาบาลหรือคลินิกที่วุ่นวาย

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมระบบการข่มขู่ขั้นสูงจึงจำเป็นต้องเป็นอิสระ

ด้วยระบบการข่มขู่แบบสแตนด์อโลนทำให้ไม่มีการพึ่งพาเครือข่ายไอทีกลาง มันหมายถึงพยาบาลหรือผู้ป่วยสามารถขอความช่วยเหลือได้แม้ว่าทุกระบบจะหยุดทำงาน ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีความล่าช้าภายในสถานพยาบาลจึงรับประกันการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ในขณะเดียวกันระบบการข่มขู่แบบสแตนด์อโลนจะได้รับการโจมตีทางไซเบอร์น้อยที่สุด การขาดการบูรณาการกับระบบหลักของโรงพยาบาลทำให้มีความเสี่ยงน้อยกว่าการโจมตีของมัลแวร์หรือ IoT

ประโยชน์สำหรับพนักงานผู้ป่วยและความปลอดภัยด้านการดูแลสุขภาพโดยรวม

ระบบการข่มขู่ขั้นสูงไม่ว่าจะเป็นปุ่มตกใจหรือสัญญาณเตือนที่สวมใส่ได้นั้นมีประสิทธิภาพมากในการให้ความปลอดภัยภายในสถานพยาบาล พวกเขาทำให้ทั้งพยาบาลและผู้ป่วยปลอดภัย 24/7

เมื่อใดก็ตามที่พนักงานรู้สึกไม่ปลอดภัยสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือกดปุ่มและความช่วยเหลือจะอยู่ระหว่างทาง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพยาบาลที่ทำงานคนเดียวในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ด้วยกรณีที่เพิ่มขึ้นของการข่มขืนโรงพยาบาลจากผู้ป่วยระบบการข่มขู่กำลังกลายเป็นความต้องการหลักสำหรับสถาบันสุขภาพ

โรงพยาบาลที่ติดตั้งระบบการข่มขู่ได้เป็นพยาน เพิ่มผลผลิต ในบรรดาผู้ปฏิบัติงานทั่วไปและพยาบาล เมื่อพวกเขาสวมปุ่มตื่นตระหนกพวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยซึ่งช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ป่วย

Rhonda Collins หัวหน้าเจ้าหน้าที่การพยาบาลที่ใช้เวลากว่าสามทศวรรษในฐานะ DNP และพยาบาลที่ลงทะเบียนเห็นด้วยกับความรู้สึกดังกล่าว เธอ เห็นด้วย โดยการพูดว่า“ ปัญญาประดิษฐ์ที่รวมกับ RTLS และ IoT เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องพนักงานซึ่งช่วยประหยัดเงินในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ มันเป็นอนาคตของการดูแลสุขภาพ”

ความคิดสุดท้าย

บรรทัดล่างคือเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไปทางใต้สำหรับพยาบาลที่พยายามให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขาปุ่มข่มขู่มักจะเป็นผู้ช่วยชีวิต อุปกรณ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าความช่วยเหลืออยู่ในระหว่างทางเสมอไป

สิ่งนี้ช่วยให้พยาบาลและแพทย์มุ่งเน้นไปที่บทบาทหลักของพวกเขา: รักษาผู้ป่วยให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ พนักงานด้านการดูแลสุขภาพไม่ควรกังวลเกี่ยวกับการถูกโจมตีหรือรู้สึกถึงอันตรายในการทำงาน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงพยาบาลและคลินิกในการรวมระบบการข่มขู่ขั้นสูง

เกี่ยวกับ Yasmine Mustafa

Yasmine Mustafa เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอที่ คำรามบริษัท เทคโนโลยีความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจที่อุทิศตนเพื่อปกป้องคนงานที่มีความเสี่ยงและเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของพนักงาน ได้รับการยอมรับสำหรับวิสัยทัศน์ของเธอที่จะช่วยสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น Yasmine เป็นผู้นำเสียงคำรามด้วยความมุ่งมั่นที่จะจัดการกับความท้าทายด้านความปลอดภัยที่ไม่เหมือนใครที่พนักงานต้องเผชิญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงสุขภาพพฤติกรรมและการต้อนรับ