ทันใดนั้น Microsoft ก็ปิดฟิล์มและร้านทีวีบนคอนโซล Xbox และคอมพิวเตอร์ Windows ณ วันนี้คุณไม่สามารถซื้อภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์ใหม่ได้ที่ Microsoft Store บน Xbox หรือ Windows อีกต่อไป แต่คุณจะยังสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อมาก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ
“การดาวน์โหลดจะยังคงมีอยู่ในความละเอียดของ Windows และ HD Max” Microsoft กล่าว แต่คุณจะต้องใช้แอพพลิเคชั่นภาพยนตร์และทีวีใน Windows หรือ Xbox เพื่อเล่นเนื้อหาของคุณแทนที่จะเข้าถึงจากบริการอื่น – เว้นแต่ภาพยนตร์ที่ซื้อมาเป็นส่วนหนึ่งของภาพยนตร์ทุกที่ในสหรัฐอเมริกา Microsoft ยังไม่ได้รับเงินคืนจากการซื้อ
ผู้ใช้ Xbox และ Windows ปิดการปิดอย่างประหม่าตั้งแต่ Microsoft ปิดบริการเพลงร่องในปี 2560 Microsoft เปิดตัวภาพยนตร์และร้านค้าโทรทัศน์จาก Zune Marketplace ในปี 2549 ก่อนที่จะถูกแทนที่ด้วยวิดีโอ Xbox ในปี 2012
ตอนนี้ Microsoft ออกจาก Amazon, Netflix, Apple TV และบริการสตรีมวิดีโออื่น ๆ อีกมากมายเพื่อตอบสนองภาพยนตร์และโทรทัศน์ใน Windows และ Xbox Microsoft จะยังคงให้การสนับสนุนสำหรับปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ซื้อมาก่อนหน้านี้และผู้ใช้จะหวังว่า บริษัท จะรักษาเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์เป็นเวลาหลายปี