James Rawlinson ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศด้านสุขภาพที่ The Rotherham NHS Foundation Trust กล่าวว่า 2% ของอุปกรณ์ของ Trust ไม่สามารถอัปเดตเป็น Windows 11 ได้ The Rotherham NHS Foundation Trust
พิเศษ: การโยกย้าย NHS ไปยัง Microsoft Windows 11 ต้องหยุดชะงักโดยซัพพลายเออร์อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ยังไม่ได้อัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการ ข่าวสุขภาพดิจิทัล ได้เรียนรู้
ตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคม 2568 Microsoft Windows 10 จะไม่ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าองค์กร NHS จะต้องอัปเกรดฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยหรือชำระเงินสำหรับการอัปเดตความปลอดภัยแบบขยายเวลาของ Microsoft
James Rawlinson ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศด้านสุขภาพของ The Rotherham NHS Foundation Trust กล่าวว่าประมาณ 98% ของทรัพย์สิน Windows ของทรัสต์ได้รับการอัปเกรดเป็น Windows 11 เนื่องจาก “การทำงานที่ยอดเยี่ยมโดยทีมงานด้านเทคนิคของเรา”
ทรัสต์ได้อัปเกรดประมาณ 7,000 หน่วยในช่วงสามปีที่ผ่านมา โดยประมาณ 30-40% ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใหม่ ในขณะที่ส่วนที่เหลือเป็นการอัพเกรดนอกสถานที่
อย่างไรก็ตาม รอว์ลินสันกล่าวว่า 2% ของอุปกรณ์ของทรัสต์ยังไม่ได้รับการอัปเกรด เนื่องจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันจากซัพพลายเออร์อุปกรณ์ทางการแพทย์ไม่ทำงานบน Windows 11
ซัพพลายเออร์รายหนึ่งอ้างความไว้วางใจจำนวน 25,000 ปอนด์เพื่ออัปเกรดอุปกรณ์อายุสามปีเพื่อให้เข้ากันได้กับ Windows 11
“เรามีตัวอย่างบางส่วนที่เราซื้ออุปกรณ์ทางคลินิกและการแพทย์ และตอนนี้ผู้ผลิตกำลังบอกว่าเราต้องซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวใหม่ แม้ว่าจะมีอายุเพียง 3 ปีก็ตาม” รอว์ลินสันกล่าว
“ข้อแก้ตัวส่วนหนึ่งของพวกเขาคือพวกเขาต้องผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดที่หน่วยงานกำกับดูแลผลิตภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาจะโต้ตอบกับอุปกรณ์ทางการแพทย์ทางกายภาพได้
“เราต้องการให้พวกเขาทำแบบนั้น แต่มันก็ยังคงทำให้คุณรู้สึกแย่เมื่อคุณใช้เงินไป 34,000 ปอนด์กับอุปกรณ์ชิ้นหนึ่ง และหลังจากนั้นสามปี คุณจะต้องใช้มันทั้งหมดอีกครั้ง เพราะพวกเขาจะไม่อัพเกรดตัวเองให้รองรับ Windows 11”
“ในอดีต ผู้จำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์เหล่านี้ให้การสนับสนุนแบบ end-to-end สำหรับซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ของพวกเขา แต่แล้วจู่ๆ ก็พูดว่า ‘มันไม่เกี่ยวอะไรกับเรา มันขึ้นอยู่กับฝ่ายไอทีในพื้นที่ของคุณที่จะดูแล แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถซื้อการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก Microsoft ได้’ มันแค่เหม็น” เขากล่าวเสริม
ความไว้วางใจคือการแยกอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอัปเกรดในสภาพแวดล้อมการกักกันที่ปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงทางไซเบอร์ในขณะเดียวกันก็เจรจากับผู้จำหน่ายเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาในระยะยาว
รอว์ลินสันกล่าวว่าปัญหานี้ “น่ากังวล” และเปรียบเสมือนการขับรถโดยไม่มีประกัน
“คุณแค่หวังและอธิษฐานว่าจะไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น เราจะต้องตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้จากเครือข่ายข้อมูลของเรา ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการดูแลในท้องถิ่น” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าสิ่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น ระบบโรคหัวใจไม่สามารถอ่านเครื่องกระตุ้นหัวใจได้
Saif Abed ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ผู้ก่อตั้ง AbedGraham Group กล่าวถึงปัญหานี้ว่า “มีความกังวลอย่างยิ่งว่าความไว้วางใจกำลังถูกบังคับให้เผชิญกับความเสี่ยงที่สูงขึ้นจากซัพพลายเออร์
“หากไม่มีการสนับสนุนจากส่วนกลางหรือแรงกดดันจากซัพพลายเออร์ NHS ก็ต้องรับผลกระทบทางคลินิก การปฏิบัติงาน และความปลอดภัยของพฤติกรรมห่วงโซ่อุปทานที่ไม่ดี
–หากผู้ให้บริการไอทีทางคลินิกจริงจังกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และความปลอดภัยของผู้ป่วย พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้า NHS ของตนสามารถโยกย้ายไปยัง Windows 11 ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นี่เป็นความคาดหวังพื้นฐานของการจัดการวงจรชีวิตซอฟต์แวร์อย่างมีความรับผิดชอบ”
ข่าวสุขภาพดิจิทัล ติดต่อ สปสช. เพื่อขอความคิดเห็น