HealthTech: ลำดับความสำคัญด้านการดูแลสุขภาพระดับสูงของคุณคืออะไรสำหรับปีนี้? คุณเคยเห็นความสำเร็จที่ไหนและคุณเห็นความท้าทายที่ไหน?
Shafer: ลำดับความสำคัญสูงสุดคือการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดที่เป็นไปได้ ในทางกลับกันความท้าทายที่สำคัญได้มุ่งเน้นไปที่โปรแกรม AI และ บริษัท ที่แตกต่างกันทั้งหมด มันกลายเป็นสนามที่ยุ่งมาก ดูเหมือนว่าทุกสัปดาห์จะมี บริษัท AI หลายแห่งที่เสนอโซลูชั่นที่แตกต่างกัน
HealthTech: เพรสไบทีเรียนมีพื้นที่ชนบทหลายแห่ง มีข้อกังวลเฉพาะเมื่อพิจารณาการใช้งาน AI ในพื้นที่ชนบทหรือไม่?
Shafer: โดยทั่วไปแล้วสิ่งอำนวยความสะดวกในชนบทจะมีทรัพยากรน้อยลงซึ่งสามารถทำให้สิ่งที่ท้าทายยิ่งขึ้น ในระบบของเราเรามีแบบจำลองฮับและก้านซึ่งรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดของเราในอัลบูเคอร์คีเป็นฮับและสถานที่ในภูมิภาคหลายแห่งเช่นซี่ซึ่งยังสามารถรับการสนับสนุนผ่านการดูแลเสมือนจริง เมื่อเรามีวิธีแก้ปัญหา AI ใหม่ก่อนที่จะกลิ้งมันออกไปยังสถานที่ชนบทเราจะนำร่องในสถานที่กลางของเราเพื่อค้นหา kinks และรับข้อผิดพลาดก่อนที่จะปล่อยมันไปยังพื้นที่ชนบท มืออาชีพคือการประหยัดสิ่งอำนวยความสะดวกนี้เวลามากและลดอาการปวดหัวเพราะเราได้พบปัญหามากมายที่พวกเขาจะพบ Con คือสถานที่ในภูมิภาคอาจแตกต่างกันและแม้ว่าเราอยากจะคิดว่าพวกเขาเป็นเพียงรุ่นเล็ก ๆ ของสิ่งที่เรามีในสถานที่กลางของเราความจริงก็คือมันไม่ใช่ บางครั้งเราคิดว่าเราได้พบวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้สำหรับสถานที่ตั้งศูนย์กลาง แต่เนื่องจากความเป็นเอกลักษณ์ของสภาพแวดล้อมทางคลินิกแต่ละสภาพจึงอาจไม่ทำงานสำหรับสถานที่ระดับภูมิภาค
สำรวจ: AI เป็นจุดต่อไปในการเดินทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลสุขภาพ EHR
HealthTech: ข้อเสนอแนะมาจากผู้ป่วยในการแก้ปัญหาโดยใช้ AI คืออะไร?
Shafer: ตัวอย่างเช่นเราได้ใช้ Rhythmx AI และโซลูชันการฟังโดยรอบแยกต่างหากในศูนย์กลางของเรารวมถึงในบางพื้นที่ในภูมิภาคของเรา ผู้ป่วยชอบความจริงที่ว่าแพทย์หรือแพทย์ฝึกหัดขั้นสูง (APC) สามารถมุ่งเน้นไปที่พวกเขาและเห็นพวกเขาในสายตาแทนที่จะหันไปใช้หน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นระยะเวลานาน จากมุมมองนี้ได้รับการตอบรับอย่างดี
HealthTech: คุณใช้เทคโนโลยีเพื่อรักษาและดึงดูดความสามารถที่ Presbyterian ได้อย่างไร? อะไรทำงาน? ควรพิจารณาอะไร?
Shafer: ฉันให้ตัวอย่างเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นกับศัลยแพทย์พวกเขาสามารถคาดหวังการใช้งานสำหรับการผ่าตัดหุ่นยนต์ สิ่งที่เราเห็นมากขึ้นคือผู้คนออกมาจากบ้านของพวกเขาที่ได้รับการฝึกฝนในการผ่าตัดหุ่นยนต์และคาดหวังเทคโนโลยีที่พวกเขาทำงาน หรือในแผนกฉุกเฉินผู้คนจำนวนมากออกมาจากที่อยู่อาศัยเพื่อมีประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่องมือฟังโดยรอบหรือนักเขียน AI และพวกเขาคาดหวังว่าจะได้เห็นโซลูชั่น AI ทางคลินิกที่เราใช้ในคลินิกของเรา
ดังนั้นในขั้นต้นผู้คนจึงได้สัมผัสกับเทคโนโลยีในระดับต่าง ๆ ในการพำนักและฝึกอบรมพวกเขาและดังนั้นความคาดหวังคือการมีเทคโนโลยีที่พวกเขาพบงานแรกของพวกเขาเพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคย มีเทคโนโลยีบางอย่างที่กลายเป็นผู้ให้บริการมาตรฐานอย่างรวดเร็วสำหรับสิ่งที่ผู้คนคาดหวังเมื่อพวกเขาเริ่มบทบาททางคลินิก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ทางคลินิกของการฝึกฝนในองค์กรของเราได้มากแค่ไหน นอกจากนี้เรายังเข้าใจว่าไม่มีระบบไอทีที่สมบูรณ์แบบหรือเทคโนโลยีขั้นสูงใหม่ ๆ ที่เหมาะกับทุกคน
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ส่วนใหญ่แพทย์หลายคนสนุกกับมันและพบว่ามันช่วยได้ แต่มีไม่กี่คนที่พูดว่า “คุณรู้อะไรฉันไม่ชอบมันเข้ามาขวางฉันฉันเร็วพอ ๆ กับมันฉันไม่ต้องการมัน” ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนและองค์กรต้องค้นหาว่าชิ้นส่วนเข้าด้วยกันเพื่อให้ผู้คนได้รับสภาพแวดล้อมการฝึกฝนที่พวกเขาต้องการ
เมื่อเราพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ในภูมิภาคหรือในชนบทมันยากมากที่จะรับสมัครที่นั่นดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องพยายามสร้างวัฒนธรรมที่ดีที่สุดสำหรับผู้คนในการฝึกยา มันอาจเกี่ยวข้องกับโครงสร้างไอทีที่แตกต่างกันดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องการให้คนเข้ากับการก่อสร้างหนึ่งกับอีกโครงสร้างหนึ่ง แต่ทำงานร่วมกับพวกเขาและพบพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่