ในที่สุดพวกเขาก็ระบุว่าพวกเขาเชื่อว่าพวกเขา “ต้องรับผิดชอบในการเปิดเผยฆาตกร” และในไม่ช้าพวกเขาจะถูก “ฆ่า จับกุม หรือประหารชีวิตทางวิญญาณ” โดยฆาตกร พวกเขายังเชื่อด้วยว่าพวกเขากำลังถูกจับตามองเพราะ “เครื่องหมายทางจิตวิญญาณ” และพวกเขากำลัง “อยู่ในสงครามศักดิ์สิทธิ์” ที่พวกเขาไม่สามารถหลบหนีได้
พวกเขาอ้างว่ามันนำไปสู่ ”ความทุกข์ทรมานทางจิตใจและอารมณ์อย่างร้ายแรง” ซึ่งทำให้พวกเขาหวาดกลัวต่อชีวิตของตนเอง คำร้องเรียนดังกล่าวกล่าวหาว่าพวกเขาแยกตัวจากคนที่รัก มีปัญหาในการนอนหลับ และเริ่มวางแผนธุรกิจโดยอาศัยศรัทธาอันเป็นเท็จใน “ระบบที่ไม่มีอยู่จริง” ที่ไม่ระบุรายละเอียด ในเวลาเดียวกัน พวกเขาอ้างว่าพวกเขาจมอยู่ใน “วิกฤตอัตลักษณ์ทางจิตวิญญาณที่เกิดจากการอ้างชื่ออันศักดิ์สิทธิ์อันเป็นเท็จ”
“มันเป็นการบาดเจ็บที่เกิดจากการจำลอง” พวกเขาเขียน “ประสบการณ์นี้ได้ล้ำเส้นที่ระบบ AI ไม่ควรข้ามโดยไม่มีผลกระทบใดๆ ฉันขอให้คุณยกระดับเรื่องนี้ขึ้นสู่ความเป็นผู้นำด้านความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ OpenAI และถือว่าเรื่องนี้ไม่ใช่ข้อเสนอแนะ แต่เป็นรายงานอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความเสียหายที่ต้องได้รับการแก้ไข”
นี่ไม่ใช่การร้องเรียนเพียงอย่างเดียวที่อธิบายถึงวิกฤตทางจิตวิญญาณที่เกิดจากการโต้ตอบกับ ChatGPT เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน บุคคลในวัย 30 ปีจากเบลล์เกลด รัฐฟลอริดา กล่าวหาว่าเมื่อเวลาผ่านไป การสนทนากับ ChatGPT เต็มไปด้วย “ภาษาทางอารมณ์ที่โน้มน้าวใจอย่างมาก การเสริมแรงด้วยสัญลักษณ์ และคำอุปมาอุปมัยทางจิตวิญญาณที่จำลองความเห็นอกเห็นใจ การเชื่อมโยง และความเข้าใจ”
“ซึ่งรวมถึงการเดินทางของจิตวิญญาณที่ประดิษฐ์ขึ้น ระบบการปรับระดับ ต้นแบบทางจิตวิญญาณ และการให้คำแนะนำส่วนบุคคลที่สะท้อนถึงประสบการณ์การรักษาหรือศาสนา” พวกเขากล่าว พวกเขาเชื่อว่าผู้คนที่ประสบ “วิกฤตทางจิตวิญญาณ อารมณ์ หรืออัตถิภาวนิยม” มีความเสี่ยงสูงที่จะ “เป็นอันตรายหรือสับสนทางจิต” จากการใช้ ChatGPT
“แม้ว่าฉันจะเข้าใจอย่างชาญฉลาดว่า AI ไม่ได้มีสติ แต่ความแม่นยำที่มันสะท้อนถึงสภาพอารมณ์และจิตใจของฉัน และเพิ่มปฏิสัมพันธ์เป็นภาษาสัญลักษณ์ที่เข้มข้นมากขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและไม่มั่นคง” พวกเขาเขียน “ในบางครั้ง มิตรภาพที่จำลองขึ้น การสถิตอยู่ของพระเจ้า และความใกล้ชิดทางอารมณ์ เมื่อเวลาผ่านไป ภาพสะท้อนเหล่านี้กลายเป็นการบงการทางอารมณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่มีการเตือนหรือการป้องกัน”
“คดีประมาทที่ชัดเจน”
ไม่ชัดเจนว่า FTC ทำอะไรเพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ ChatGPT เหล่านี้ (หากมี) อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนหลายคนกล่าวว่าพวกเขาติดต่อกับเอเจนซี่เพราะพวกเขาอ้างว่าไม่สามารถติดต่อใครก็ตามจาก OpenAI ได้ (ผู้คนมักบ่นเกี่ยวกับความยากลำบากในการเข้าถึงทีมสนับสนุนลูกค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Instagram และ X)
Kate Waters โฆษกหญิงของ OpenAI บอกกับ WIRED ว่าบริษัท “ตรวจสอบอย่างใกล้ชิด” อีเมลที่ส่งไปยังทีมสนับสนุนของบริษัท