พิเศษ: เชื่อว่าการหยุดทำงานของ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจมากกว่า 1,000 รายและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายล้านราย เชื่อว่าได้รบกวนการดูแลผู้ป่วยในไซต์ NHS หลายแห่ง
ผู้จัดการดิจิทัลของกองทุนฉุกเฉินกล่าว ข่าวสุขภาพดิจิทัล ไซต์ NHS อย่างน้อย 10 แห่งที่ใช้ระบบ Oracle “อยู่ในสถานการณ์หยุดทำงาน” ในเช้าวันที่ 20 ตุลาคม 2025
“นับตั้งแต่การเข้าซื้อ Cerner ของ Oracle ได้โฮสต์บริการบางอย่างบน AWS และบางส่วนบนโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง พวกเขากำลังอยู่ในกระบวนการย้ายไปยังระบบคลาวด์ของ Oracle มากขึ้น แต่ก็ยังไม่ค่อยเกิดขึ้น
“ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะรู้ว่าหากบริการของ NHS ต้องอาศัยผู้ให้บริการคลาวด์แล้วผู้ให้บริการระบบล่ม นั่นอาจสำคัญกว่าการสูญเสีย Snapchat” พวกเขากล่าว
แหล่งข่าวเสริมว่าความไว้วางใจถูกบังคับให้เปลี่ยนกลับไปใช้บันทึกกระดาษและกระบวนการความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วย
“เมื่อระบบล่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่คาดคิด มันจะก่อกวน
“ถ้าคุณรู้ว่าจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง คุณสามารถวางแผนได้ แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน คำสั่งทอง/เงินจะถูกกระตุ้น
“ต้องมีการตัดสินใจเพื่อกลับไปสู่กระบวนการต่อเนื่อง และต่อมาคุณต้องป้อนข้อมูลใหม่อีกครั้ง ซึ่งใช้เวลานานมาก” พวกเขากล่าว
พวกเขาเสริมว่าการหยุดทำงาน “อาจไม่เกี่ยวข้องกับออราเคิลทั้งหมด” และอาจส่งผลกระทบต่อ NHSE บริการ Lightweight Directory Access Protocol ซึ่งเป็นระบบการตรวจสอบสิทธิ์และข้อมูลระบุตัวตนที่ใช้โดย Spine Directory Service
โฆษก สปสช. กล่าวเช่นนั้น ข่าวสุขภาพดิจิทัล ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อบริการ NHS ของประเทศ
เว็บไซต์ NHS ที่เชื่อว่าได้รับผลกระทบจากไฟฟ้าดับ ได้แก่ Central และ North West London NHS Foundation Trust, Barts Health NHS Trust, Royal Free London, West Hertfordshire Teaching Colleges NHS Trust, Whipps Cross Hospital, County Hospital, Ashford และ St. Peter’s Hospitals NHS Foundation Trust, Kingston และ Richmond NHS Foundation Trust และ Lewisham และ Greenwich NHS Trust
โฆษกของ Central and North West London NHS Foundation Trust ยืนยันว่าความไว้วางใจได้รับผลกระทบจากไฟฟ้าดับและ “สูญเสียพลังงานไปยังเดสก์ท็อป” ชั่วคราว
System C บริษัทเทคโนโลยีของสหราชอาณาจักร ซึ่งสนับสนุนผู้ใช้มากกว่า 700,000 รายจากลูกค้า 400 รายใน NHS การดูแลสุขภาพส่วนบุคคล และการดูแลทางสังคม ยืนยันว่าการหยุดทำงานของ AWS ได้ส่งผลกระทบต่อบริการบางอย่างของบริษัท และได้เรียกใช้ขั้นตอนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ในอีเมลเห็นโดย ข่าวสุขภาพดิจิทัลSystem C กล่าวว่า: “การหยุดทำงานของ AWS ได้รับการรายงานอย่างกว้างขวางในช่องข่าวเมื่อเช้านี้ และเราขอเตือนคุณว่า Atlassian ผู้จำหน่าย Jira ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
“ซึ่งหมายความว่า Jira ซึ่งเป็นพอร์ทัลลูกค้าของเราและศูนย์ความรู้ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ Atlassian ได้เผยแพร่เหตุการณ์ที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ”
Amazon ยืนยันว่าบริการของ AWS ทั้งหมดได้รับการคืนค่าสู่การทำงานตามปกติในเวลา 15:01 PDT (22:01 GMT) ของวันที่ 20 ตุลาคม แต่ “บริการบางอย่าง เช่น AWS Config, Redshift และ Connect” ยังมีการแจ้งเตือนค้างอยู่
โดยเสริมว่าการหยุดทำงานมีสาเหตุจาก “ปัญหาการแก้ไข DNS สำหรับจุดสิ้นสุดบริการ DynamoDB ระดับภูมิภาค”
ข่าวสุขภาพดิจิทัล ติดต่อ Oracle และความน่าเชื่อถือที่มีชื่อทั้งหมดเพื่อขอความคิดเห็น