ต่อไปนี้เป็นบทความรับเชิญโดย Rishi Bhargava ผู้ร่วมก่อตั้ง Descope ไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อนสำหรับองค์กรด้านสุขภาพในการมอบประสบการณ์ผู้ป่วยที่ไม่เหมือนใคร และการใช้วิธีการที่ดีกว่าในการอนุมัติและการจัดการข้อมูลประจำตัวเป็นส่วนสำคัญของปริศนานี้ ผู้ป่วยในปัจจุบันมีทางเลือกมากขึ้นกว่าที่เคย: พวกเขาต้องการผู้ให้บริการที่ทำให้ง่ายต่อการรับการดูแลและปรับปรุงประสิทธิภาพ และพวกเขาไม่ลังเลที่จะเปลี่ยนสถานพยาบาล หากพวกเขาเผชิญกับอุปสรรคในเส้นทางการดูแลสุขภาพของตนเองซ้ำแล้วซ้ำเล่า จากผลการศึกษาล่าสุดของ Deloitte พบว่า “ปฏิสัมพันธ์ของผู้คนกับภาคการค้าปลีกและการเงินกำลังเพิ่มความคาดหวังต่อระบบสุขภาพและแพทย์” องค์กรด้านสุขภาพสังเกตเห็นความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้ และผลการศึกษาเดียวกันพบว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของผู้นำระบบสุขภาพกำหนดให้ “การปรับปรุงประสบการณ์ผู้บริโภค […]
