สิ่งที่คุณควรรู้:
– Tebra ระดมทุน 250 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนและตราสารหนี้ใหม่ ซึ่งนำโดย Hildred เพื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์ม EHR+ จาก “System of Record” แบบพาสซีฟไปเป็น “System of Action” ที่ใช้งานอยู่โดยใช้ AI
– เงินทุนดังกล่าวจะเร่งการเปิดตัวเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้เอกสารทางคลินิก การจัดการวงจรรายได้ และการตลาดของผู้ป่วยเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับการปฏิบัติงานอิสระ เป้าหมายของ Tebra คือการยกระดับสนามแข่งขันสำหรับผู้ให้บริการเอกชนที่เผชิญกับความเหนื่อยหน่ายและความกดดันทางการเงิน ด้วยการเปลี่ยนงานธุรการจากมนุษย์มาเป็น AI
อาณัติ: กำจัด “การบีบ”
การปฏิบัติอิสระกำลังเผชิญกับพายุที่สมบูรณ์แบบ: ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น การเบิกจ่ายที่ลดลง และการแข่งขันที่รุนแรงจากระบบสุขภาพขนาดใหญ่
Dan Rodrigues ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Tebra กล่าวว่า “การลงทุนครั้งนี้ถือเป็นคำสั่งโดยตรงในการขจัด ‘แรงกดดัน’ ต่อกิจการภาคเอกชน “AI เป็นตัวแทนของอีควอไลเซอร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรม”
นักลงทุนดูเหมือนจะเห็นด้วย รอบนี้มีผู้สมัครสมาชิกเกินจำนวนโดยมีส่วนร่วมจากผู้สนับสนุนปัจจุบัน Toba Capital, Transformation Capital และ HLM Venture Partners Andrew Goldman ผู้ร่วมก่อตั้ง Hildred ตั้งข้อสังเกตว่าแพลตฟอร์มของ Tebra นั้นหาได้ยากเพราะ “ไม่เพียงแต่บันทึกข้อมูลดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังทำงานในนามของผู้ให้บริการอีกด้วย”
เงิน 250 ล้านจะไปไหน
Tebra ได้สรุปเสาหลักสามประการสำหรับแผนงาน AI โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ปัญหาคอขวดที่เจ็บปวดที่สุดในการปฏิบัติงานในแต่ละวันของสถานปฏิบัติ:
1. ประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ (“เสาหลักแห่งความเหนื่อยหน่าย”) ผลกระทบที่เกิดขึ้นทันทีที่สุดอาจจะรู้สึกได้ในเอกสารประกอบ Tebra เพิ่มเครื่องมือเป็นสองเท่า เช่น AI Note Assist ซึ่งเตรียมบันทึกทางคลินิกโดยอัตโนมัติ
- สถิติ: ในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ AI Note Assist ได้สร้างบันทึกมากกว่า 500,000 รายการ ซึ่งช่วยประหยัดผู้ให้บริการโดยเฉลี่ย 60% ของเวลาเอกสารต่อบันทึก–
- เป้าหมาย: คืนเวลาทางคลินิกกลับไปหาแพทย์ เพื่อให้พวกเขาสามารถดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้นหรือกลับบ้านได้ตรงเวลา
2. การฟื้นตัวของรายได้ (เสาหลัก “ทางการเงิน”) ความซับซ้อนในการเรียกเก็บเงินถือเป็นการสูญเสียกำไรที่สำคัญสำหรับแนวทางปฏิบัติเล็กๆ น้อยๆ Tebra วางแผนที่จะปรับใช้ AI รุ่นต่อไปสำหรับการเข้ารหัสอัตโนมัติ การสร้างการเรียกร้อง และการป้องกันการปฏิเสธ
- ตรรกะ: ด้วยการทำให้วงจรรายได้เป็นอัตโนมัติ แนวทางปฏิบัติสามารถลดจำนวนวันลูกหนี้และกำจัดข้อผิดพลาดที่ทำเองซึ่งนำไปสู่การเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ
3. ฝึกฝนการเติบโต (“เสาหลักทางการตลาด”) สุดท้ายนี้ กองทุนจะสนับสนุนเครื่องมือ AI สำหรับการได้มาและประสบการณ์ของผู้ป่วย
- สถิติ: ฟีเจอร์ AI Review Reply Replies ของ Tebra ซึ่งสร้างการตอบสนองต่อการตรวจทานของผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ ได้นำไปสู่การคลิกเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้เพิ่มขึ้น 45% แล้ว
- เทคโนโลยีแห่งอนาคต: แผนงานดังกล่าวครอบคลุมถึงการขยายตลาด “Tebra Care Connect” เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการอิสระแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงผู้ป่วยรายใหม่
“ผู้ก่อกวนแน่นอน”
ด้วยธุรกิจหลักที่ทำกำไรได้และฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของผู้ให้บริการ 140,000 รายที่จัดการบันทึกผู้ป่วย 125 ล้านราย Tebra ไม่ใช่สตาร์ทอัพที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาด เป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่ต้องการรวมตลาดที่กระจัดกระจาย ด้วยการวางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม “ครบวงจร” ที่มาแทนที่ “เครื่องมือที่งุ่มง่ามและกระจัดกระจาย” ของระบบเดิม Tebra วางเดิมพันว่าความสะดวกสบายและระบบอัตโนมัติจะชนะสงครามเพื่อแพทย์อิสระ