กุญแจสำคัญด้านเทคโนโลยีสำหรับโครงการผู้ป่วยนอกและการรักษาในโรงพยาบาลบางส่วนแบบเข้มข้น

ต่อไปนี้เป็นบทความรับเชิญโดย ราม กฤษณะ ซีอีโอของ เมื่อทำความสะอาด

เนื่องจากความต้องการบริการด้านสุขภาพจิตยังคงเพิ่มขึ้น แนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพพฤติกรรมจำนวนมากจึงขยายไปสู่โปรแกรมผู้ป่วยนอกแบบเข้มข้น (IOP) และโปรแกรมการรักษาในโรงพยาบาลบางส่วน (PHP) โมเดลการดูแลที่มีโครงสร้างเหล่านี้ให้การสนับสนุนที่สำคัญแก่บุคคลที่ต้องการการรักษาแบบผู้ป่วยนอกมากกว่ารายสัปดาห์ แต่ไม่จำเป็นต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ตาม พันธมิตรแห่งชาติต่อต้านความเจ็บป่วยทางจิตIOP ประกอบด้วยการบำบัดอย่างน้อยหกชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับเยาวชน และเก้าชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับผู้ใหญ่ PHP ประกอบด้วยอย่างน้อย 20 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์

โปรแกรมเหล่านี้กำลังขยายตัวเนื่องจากผู้ให้บริการมองหาวิธีปรับปรุงการดูแลสุขภาพเชิงพฤติกรรมโดยให้การสนับสนุนผู้ป่วยในระดับที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในเส้นทางการรักษา

แม้ว่าความเชี่ยวชาญทางคลินิกยังคงเป็นรากฐานของโปรแกรม IOP หรือ PHP แต่เทคโนโลยีก็มีความสำคัญในการจัดการความซับซ้อนของโปรแกรม พวกเขาต้องการการประสานงานระหว่างแพทย์ เอกสารที่สม่ำเสมอ การประชุมกลุ่มบ่อยครั้ง และข้อกำหนดเฉพาะของผู้ชำระเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เพื่อให้โปรแกรม IOP และ PHP ทำงานได้อย่างราบรื่น แนวทางปฏิบัติจะต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความสมบูรณ์ของข้อมูล และความสม่ำเสมอทางคลินิก

เทคโนโลยีเพื่อการดูแลที่ซับซ้อน

หัวใจสำคัญของโปรแกรม IOP หรือ PHP ที่ประสบความสำเร็จก็คือระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ระบบเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับเซสชันที่เกิดซ้ำ กำหนดการของผู้ให้บริการหลายราย และเอกสารประกอบแบบกลุ่ม ช่วยอำนวยความสะดวกในการประสานงานที่จำเป็นสำหรับการบำบัดหลายรูปแบบ รวมถึงการบำบัดแบบรายบุคคล แบบกลุ่ม และครอบครัว ขณะเดียวกันก็รักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ชำระเงิน การผสานรวมการเรียกเก็บเงินยังปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และรับประกันว่ารหัสการเรียกเก็บเงิน การอนุญาต และเอกสารทางคลินิกตรงกัน การปรับตัวนี้ไม่เพียงแต่ลดการปฏิเสธเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนความยั่งยืนทางการเงินของโครงการอีกด้วย

AI และประสิทธิภาพของเอกสาร

เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดูแลสุขภาพเชิงพฤติกรรมจากมุมมองด้านการบริหารและทางคลินิก ในการตั้งค่า IOP และ PHP ซึ่งผู้ให้บริการอาจดำเนินการและบันทึกเซสชันหลายรายการในแต่ละวัน เครื่องมือจัดทำเอกสารที่ขับเคลื่อนโดย AI สามารถลดภาระการดูแลระบบได้

โซลูชัน AI ยังช่วยสร้างบันทึกกลุ่ม ระบุช่องว่างด้านเอกสาร และรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ชำระเงินและการรับรอง ด้วยการทำให้งานเอกสารที่ซ้ำกันเป็นอัตโนมัติ เทคโนโลยีเหล่านี้จึงลดงานด้านธุรการ ทำให้แพทย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลผู้ป่วยได้

การดูแลตามการวัดและข้อมูลอัตโนมัติ

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในวงกว้างกำลังมุ่งสู่การดูแลตามมูลค่าและตามหน่วยเมตริก ซึ่งการชดเชยและการประเมินคุณภาพขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของผู้ป่วยที่แสดงให้เห็น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรแกรม IOP และ PHP ที่จะใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่สามารถติดตามความก้าวหน้าทางคลินิก

การบริหาร การให้คะแนน และการรวมการวัดผลผลลัพธ์ด้วยตนเอง เช่น PHQ-9 หรือ GAD-7 นั้นใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะไม่สอดคล้องกัน เทคโนโลยีสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยการรวบรวมและรายงานผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม EHR ขั้นสูงสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของคะแนนผู้ป่วยในช่วงเวลาหนึ่ง เชื่อมโยงผลลัพธ์กับตัวแปรการรักษา และสร้างรายงานเพื่อการตรวจสอบของผู้ชำระเงิน ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของโปรแกรมกับบริษัทประกันภัยและพันธมิตรผู้อ้างอิง ด้วยการสาธิตผลลัพธ์ตามหลักฐานที่ชัดเจน

Telehealth ขยายการเข้าถึงการรักษา

Telehealth กลายเป็นสิ่งจำเป็นในการดูแลสุขภาพพฤติกรรมและเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับโปรแกรม IOP และ PHP การเข้าถึงระยะไกลช่วยขจัดอุปสรรคสำหรับผู้ป่วยที่ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมแบบต่อหน้าได้ เนื่องจากความท้าทายด้านการขนส่ง ปัญหาด้านการเคลื่อนไหว หรือภาระผูกพันด้านงานและครอบครัวที่แข่งขันกัน

ผู้ป่วยยังได้รับการเข้าถึงคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะรักษาความปลอดภัย ซึ่งมักเกิดขึ้นกับผู้ป่วยในชนบทที่เข้าถึงแพทย์ทั่วไปเป็นหลัก บริการสุขภาพทางไกลยังช่วยมีส่วนร่วมในการดูแลแบบกลุ่ม ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของโมเดล IOP/PHP

สำหรับโปรแกรมที่มีความเข้มข้น แพลตฟอร์มสุขภาพทางไกลควรบูรณาการเข้ากับระบบ EHR เพื่อรักษาความถูกต้องของเอกสารและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ห้องรอเสมือนที่ปลอดภัย การติดตามการเข้างานแบบเรียลไทม์ และเซสชันวิดีโอที่สอดคล้องกับ HIPAA กลายเป็นข้อกำหนดพื้นฐานแล้ว เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมที่อยู่ห่างไกลได้รับประสบการณ์กลุ่มมืออาชีพที่สม่ำเสมอ ในขณะเดียวกันก็รักษาความลับและความต้องการทางคลินิกของการดูแลสุขภาพเชิงพฤติกรรม

เครื่องมือดิจิทัลเพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยด้วยเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในการรักษา พอร์ทัลผู้ป่วย พร้อมด้วยการแจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติและแอปพลิเคชันมือถือ ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและแผนการรักษาของพวกเขาได้– การแสดงความคืบหน้าของการรักษาด้วยภาพผ่านแดชบอร์ดและแผนภูมิผลลัพธ์ ช่วยให้ผู้ป่วยติดตามการปรับปรุงของตนเองได้ นอกจากนี้ แพทย์สามารถตรวจจับการขาดงานของผู้ป่วยและการขาดงานเซสชั่นผ่านสัญญาณเตือนล่วงหน้าที่กระตุ้นให้เกิดการติดต่อทันทีเพื่อรับการแทรกแซง–

การเปิดตัวและการจัดการโปรแกรม IOP หรือ PHP ถือเป็นโอกาส แต่ไม่ใช่โอกาสที่ไม่ได้มาพร้อมกับความซับซ้อนบางอย่าง เมื่อแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพพฤติกรรมขยายไปสู่โมเดลเหล่านี้ ความสำเร็จก็ขึ้นอยู่กับ ระบบเทคโนโลยีที่ผสมผสานความเชี่ยวชาญทางคลินิกเข้ากับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน– ตั้งแต่ระบบ EHR และเอกสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงการบูรณาการด้านสุขภาพทางไกลและการวัดผลลัพธ์อัตโนมัติ ปัจจุบันเทคโนโลยีสนับสนุนทุกองค์ประกอบของความสำเร็จของโปรแกรม

แนวทางปฏิบัติที่ทำให้การลงทุนด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่วางตำแหน่งของตนเองเพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและความมั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังให้การดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคุณภาพสูงขึ้นอีกด้วย สำหรับแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพด้านพฤติกรรม เทคโนโลยีเป็นรากฐานที่พวกเขาสามารถสร้างโปรแกรมการดูแลผู้ป่วยหนักที่ปรับขนาดได้และให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นอันดับแรก

เกี่ยวกับ ราม กฤษณะ

รามกฤษณะก็มาด้วย เมื่อทำความสะอาด ในปี 2563 ในฐานะผู้นำเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์เพื่อนำพาองค์กรก้าวผ่านการเติบโตขั้นต่อไป ความหลงใหลในการรับฟังลูกค้าและการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ผสมผสานกับความสามารถในการขับเคลื่อนความสามารถในการขยายขนาด ถือเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับ Valant ที่จะเติบโตในขณะที่บริษัทค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการให้บริการตลาดสุขภาพเชิงพฤติกรรม

ดูแหล่งที่มา