คณะกรรมาธิการยุโรปใช้กฎระเบียบ DSA ที่มีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่อีกครั้ง โดยคราวนี้กำหนดเป้าหมายไปที่ Meta และ TikTok คณะกรรมาธิการพบว่า Meta และ TikTok ละเมิดหลักการความโปร่งใสที่สำคัญที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) ซึ่งเป็นกฎหมายที่มุ่งให้แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ต้องรับผิดชอบต่อวิธีการดำเนินงานของพวกเขา ใน คำแถลงคณะกรรมาธิการยุโรปพบว่าทั้งสองบริษัทล้มเหลวในการปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายหลายประการ รวมถึงการให้นักวิจัยอิสระเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเพียงพอ และรับรองว่าผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายได้อย่างง่ายดาย การค้นพบนี้เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น แต่หากได้รับการยืนยัน สหภาพยุโรปอาจเรียกเก็บค่าปรับสูงถึง 6% ของรายได้ต่อปีทั่วโลกของแต่ละบริษัท
เป็นที่น่าสังเกตว่าพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (ซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อปีที่แล้ว) เป็นหนึ่งในความพยายามที่สำคัญที่สุดของสหภาพยุโรปในการควบคุมแพลตฟอร์มออนไลน์ สิ่งนี้กำหนดให้สิ่งที่สหภาพยุโรปเรียกว่า “แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มาก” (ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 45 ล้านคนในภูมิภาค) จะต้องดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบเมื่อกลั่นกรองเนื้อหา มีความโปร่งใสเกี่ยวกับการทำงานของระบบของพวกเขา และเปิดใช้งานการกำกับดูแลสาธารณะเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อสังคม กฎหมายยังห้ามไม่ให้มีการออกแบบที่บิดเบือน ซึ่งมักเรียกว่า “รูปแบบสีเข้ม” ซึ่งสามารถหลอกให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่างและซ่อนการตั้งค่าที่สำคัญได้
ตามที่คณะกรรมาธิการระบุว่า Meta Platforms (ของ Facebook และ Instagram) และ TikTok (ของบริษัท ByteDance ในจีนเป็นเจ้าของ) ไม่ได้ให้นักวิจัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้าถึงข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับการทำงานของแพลตฟอร์มของตนได้อย่างเพียงพอ เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปกล่าวว่าแม้ว่าทั้งสองบริษัทจะเสนอรูปแบบการเข้าถึงในทางเทคนิค แต่ระบบก็มีข้อจำกัดและใช้งานยากจนขัดขวางการวิจัยที่มีความหมายว่าเนื้อหาแพร่กระจายบนอินเทอร์เน็ตอย่างไร และผลกระทบของการออกแบบแพลตฟอร์มต่อผู้ใช้ คณะกรรมาธิการพบว่าการขาดการเข้าถึงนี้เป็นการละเมิดข้อกำหนดหลักข้อหนึ่งของ DSA ซึ่งช่วยให้มีการตรวจสอบผลกระทบของแพลตฟอร์มดิจิทัลต่อสังคมอย่างเป็นอิสระ
ที่สำคัญ บริษัทที่นำโดย Mark Zuckerberg ต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มของตนจัดการกับการรายงานผู้ใช้และการกลั่นกรองเนื้อหา คณะกรรมาธิการพบว่าเครื่องมือของ Facebook และ Instagram สำหรับการรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย (เช่น คำพูดแสดงความเกลียดชัง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้าย หรือภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก) ยังใช้งานและมองเห็นได้ไม่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ยังกล่าวอีกว่าอินเทอร์เฟซ Meta มีรูปแบบสีเข้ม ในขณะเดียวกัน กรณีของ TikTok มุ่งเน้นไปที่ความโปร่งใสสำหรับนักวิจัยเป็นหลัก สหภาพยุโรปอ้างว่าบริษัทไม่สามารถให้การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย หากการละเมิดได้รับการยืนยัน สหภาพยุโรปสามารถสั่งดำเนินการแก้ไขและกำหนดบทลงโทษได้สูงสุด 6% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลกประจำปีของแต่ละบริษัท ซึ่งในกรณีของ Meta เพียงอย่างเดียวอาจมีมูลค่าเกิน 7 พันล้านดอลลาร์
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียเหล่านี้ประสบปัญหาทางกฎหมายในภูมิภาคยุโรป ในปี 2566 Meta ถูกปรับเป็นจำนวนเงิน 1.2 พันล้านยูโร โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้จากสหภาพยุโรปไปยังสหรัฐอเมริกาโดยฝ่าฝืนกฎหมายความเป็นส่วนตัว ต่อมาในปี 2024 คณะกรรมาธิการยุโรปได้กำหนดค่าปรับเพิ่มเติมจำนวน 797 ล้านยูโรใน Meta สำหรับการใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิดโดยการรวม Facebook Marketplace เข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก TikTok ก็เผชิญกับการกระทำที่คล้ายกันเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในปี 2025 หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปเสนอให้ปรับ TikTok มูลค่า 530 ล้านยูโร เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ชาวยุโรปไปยังประเทศจีนโดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม
พอร์ทัลทางเทคนิคเผยแพร่โดย บลูบ็อกซ์ มีเดีย จำกัด– นักลงทุนของเราไม่มีอิทธิพลต่อการรายงานของเรา อ่านการเปิดเผยข้อมูลการเป็นเจ้าของและการเงินฉบับเต็มของเรา →