AI สร้างบันทึกเคสสำหรับแพทย์
ดร. Eric Poon หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลด้านสุขภาพของ Duke Health กล่าวว่าเขาใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งฟังการสนทนาระหว่างแพทย์และผู้ป่วยเพื่อจุดประสงค์ในการดูแลระยะไกล
“ในฐานะแพทย์ปฐมภูมิ ฉันใช้มันในการเยี่ยมเยียนทางวิดีโอเพื่อจับภาพผู้ป่วยไปมา และสร้างบันทึกฉบับร่างให้ฉัน” เขากล่าว “วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากและช่วยให้ฉันมุ่งความสนใจไปที่การโต้ตอบกับผู้ป่วยบนหน้าจอได้มากขึ้น”
เขากล่าวว่าเป้าหมายหลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์ม AI ที่ใช้ในการดูแลรักษาทางคลินิกมีความปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และยุติธรรม โดยสังเกตว่ามีอัลกอริธึม AI 85 อัลกอริธึมในขั้นตอนต่างๆ ของการนำไปใช้ที่ Duke ซึ่งหลายแห่งทำหน้าที่ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแพทย์และฝ่ายบริหารสำหรับการดูแลทั้งแบบต่อหน้าและแบบเสมือน
“มี AI ที่ช่วยให้เราประดิษฐ์ข้อความเพื่อให้พนักงานของฉันสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และ AI ที่จัดประเภทข้อความขาเข้าเป็นแบบเร่งด่วนหรือไม่เร่งด่วน เพื่อให้ทีมผู้ดูแลสามารถตอบกลับข้อความเร่งด่วนก่อนได้” Poon กล่าวเสริม
สำรวจ: การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในที่ทำงานขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันสมัยใหม่อย่างไร
เปลี่ยนประสบการณ์คนไข้ด้วย AI Sentiment Detection
Jeff Aaron รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชันเครือข่ายของ Hewlett Packard Enterprise กล่าวว่ามักจะได้ยินได้ง่ายเมื่อผู้ป่วยอารมณ์เสีย แต่ยากที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพียงพอ
“การตรวจจับความรู้สึกของ AI สามารถตรวจจับความคับข้องใจนี้ได้แบบเรียลไทม์ และแจ้งเตือนหัวหน้าทีมหรือกระตุ้นขั้นตอนการทำงานเพื่อลดการบานปลาย” เขาอธิบาย
ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและทีมดูแลใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับปัญหาที่หลีกเลี่ยงได้
“เมื่อทุกการปรึกษาหารือมีความสำคัญ การปล่อยให้ AI จัดการรายละเอียดอย่างเงียบๆ ก็ช่วยได้” แอรอนกล่าว
แพลตฟอร์ม Mist AI ของบริษัทใช้ระบบอัตโนมัติแบบ AI เพื่อให้แน่ใจว่าเซสชั่นสุขภาพทางไกลจะไม่หยุดชะงัก ในขณะที่ Marvis AI จะตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายและประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ความกระวนกระวายใจ เวลาแฝง และสายที่หลุดแบบเรียลไทม์
คุณสมบัติเพิ่มเติม รวมถึงการถอดเสียงและการสรุปแบบเรียลไทม์ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจที่สำคัญ การติดตามผล และการอัปเดตยาจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ทั้งพยาบาลที่มาจากบ้านหรือแพทย์ที่เชื่อมต่อจากคลินิกจะได้รับการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ และผู้ป่วยจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง
จากนั้น การบูรณาการ AI เข้ากับ EHR และระบบการสื่อสารที่มีอยู่จะทำให้ทุกอย่างเชื่อมต่อและเข้ากันได้
เคล็ดลับความสำเร็จของ AI ในขั้นตอนการทำงานทางคลินิก
Zoom Workplace for Clinicians ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการลดภาระด้านเอกสารและปรับปรุงการไหลเวียนของข้อมูลสำคัญในระบบ การตั้งค่า และผู้คนต่างๆ
บันทึกทางคลินิกที่สร้างโดย AI ช่วยในการถอดความและเพิ่มคุณภาพของบันทึกทางการแพทย์ที่ส่งออก เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ประหยัดเวลาและให้ความสำคัญกับผู้ป่วยมากขึ้นแทนการใช้เอกสาร
Ritu Mukherjee รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Zoom กล่าวว่าเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานในเบื้องหลัง
“ด้วยการลดการสื่อสารที่ผิดพลาดและลดภาระด้านการบริหาร AI ช่วยให้ทีมดูแลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกันมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดก็สนับสนุนการดูแลผู้ป่วยที่รวดเร็วและประสานงานกันมากขึ้นในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง” เขากล่าว