เมื่อพลุกพล่านเปลี่ยนเป็นดิจิตอลเราต้องดำเนินการต่อเพื่อการเชื่อมต่อของมนุษย์ดร. คาเรนมาร์แชลที่ปรึกษาการพยาบาลที่นิวคาสเซิลที่โรงพยาบาล Tyne Foundation Trust Trust
ฉันคิดว่าตอนนี้เราทุกคนสามารถท่องการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์สามครั้งของ Wes Street จากโรงพยาบาลสู่ชุมชนตั้งแต่อะนาล็อกไปจนถึงดิจิตอลและจากการรักษาไปจนถึงการป้องกัน
ในขณะที่แผนการสุขภาพของพลุกพล่าน 10 ปีควรช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการส่งมอบ แต่คนส่วนใหญ่ยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีความสำคัญสำหรับการจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นประชากรสูงอายุและภาระการเจ็บป่วยเรื้อรังที่เพิ่มขึ้น พวกเขาไม่ได้เป็นเพียงแค่การปรับเปลี่ยน – พวกเขาเป็นการทบทวนอย่างเต็มที่ว่าการดูแลสุขภาพนั้นมีให้วิธีการดูแลสุขภาพ
เมื่อฉันนึกถึงการปฏิรูปเหล่านี้ฉันสะท้อนเวลาของฉันใน NHS และการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
ฉันเริ่มอาชีพการพยาบาลของฉันในปี 1982 เมื่อการดูแลเป็นประโยชน์จริงๆ เราไม่ได้พูดถึง “การดูแลผู้ป่วยที่มีศูนย์กลาง” เพราะมันเป็นเพียงวิธีที่เราทำงาน
เรารู้จักผู้ป่วยของเรา เราอาบน้ำพวกเขาฟังเรื่องราวของพวกเขาและสนับสนุนพวกเขาในฐานะมนุษย์ไม่ใช่แค่กรณีหรืออาการ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพลุกพล่านได้พัฒนาขึ้น การปฏิรูปการเมืองเทคโนโลยีใหม่และความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้เปลี่ยนรูปแบบการบริการ
เมื่อฉันเชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทางเดินหายใจฉันเลือกที่จะอยู่ใกล้กับผู้ป่วยแม้ว่าระบบจะเปลี่ยนไปรอบตัวฉัน นี่เป็นการตัดสินใจโดยเจตนา ฉันคิดว่าการพยาบาลสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อมีความสัมพันธ์
นอกเหนือจากงานทางคลินิกของฉันแล้วฉันจบ BSC, MSC และทุนการศึกษาระดับปริญญาเอกที่ได้รับการสนับสนุนจาก NIHR ฉันมีส่วนร่วมในแนวทางของชาติมีส่วนร่วมในการอภิปรายทางการเมืองและนำไปสู่การวิจัยเพื่อปรับปรุงการดูแล แต่ฉันไม่เคยออกจากแนวหน้า และมันเป็นประสบการณ์เหล่านี้ที่เปลี่ยนวิธีที่ฉันเห็นการปรับปรุง
ผู้ป่วยพูดคุยเกี่ยวกับการหายใจถี่และความเจ็บปวด แต่ยังเกี่ยวกับความกลัวตัวตนและการสูญเสีย ฉันรู้ว่าการดีทางจิตวิทยาอย่างใกล้ชิด – เป็นสิ่งที่ดีต่อสุขภาพร่างกาย – และความสำคัญของการสนับสนุนทั้งสองนั้นมีความสำคัญอย่างไร
มูลค่าของ CBT ดิจิตอล
ความเข้าใจนี้ทำให้ฉันฝึกฝนในการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา (CBT) มันให้เครื่องมือใหม่ ๆ แก่ฉันเพื่อช่วยให้ผู้คนไตร่ตรองประสบการณ์ของพวกเขาและทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย แต่หลักการของหัวใจของ CBT ยังคงสะท้อนถึงสิ่งที่ดีที่สุดของการพยาบาล: การเอาใจใส่ความไว้วางใจและการเชื่อมต่อ
เช่นเดียวกับบริการด้านการดูแลสุขภาพที่ทันสมัย CBT ได้รับการส่งมอบมากขึ้นเรื่อย ๆ Digital CBT หรือ DCBT ให้ผู้คนเข้าถึงการสนับสนุนการรักษาที่มีโครงสร้างออนไลน์ซึ่งพวกเขาสามารถรอเป็นเดือนเพื่อรับ
สำหรับเงื่อนไขเช่นการนอนไม่หลับ CBTI ดิจิตอลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการกำหนด NHS มันมีประสิทธิภาพปรับขนาดได้และพิสูจน์ได้ทางคลินิก
การเปลี่ยนแปลงเป็นดิจิตอลนำมาซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจน แต่มันก็ทำให้เกิดคำถามสำคัญ: ใครคือนักบำบัดใน CBT ดิจิตอล? และมันมีความสำคัญ?
ทำไมคนถึงสร้างความแตกต่าง
คำถามเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของบทความที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อนเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งฉันได้ร่วมเขียนและดูบทบาทของการสนับสนุนมนุษย์ใน Digital CBT และหลักฐานที่ชัดเจน – แม้ว่าเนื้อหาดิจิทัลจะมีประสิทธิภาพ แต่ผลลัพธ์ก็ดีขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกว่าคนที่รับรู้ได้รับการสนับสนุน
นักบำบัดหรือโค้ชสามารถอธิบายเทคนิคได้ใช่ แต่มากกว่าที่พวกเขาจะมั่นใจได้ พวกเขาสามารถพูดได้ว่า “นี่มันยากและคุณไม่ทำผิด” พวกเขาสามารถเห็นได้เมื่อมีคนต่อสู้ปรับแผนและให้กำลังใจในช่วงเวลาที่มันสำคัญจริงๆ
มันไม่ได้เกี่ยวกับแรงจูงใจ ทุกอย่างเกี่ยวกับความไว้วางใจ – การรู้ว่ามีคนคอยจับตาดูความคืบหน้าของคุณว่าพวกเขาไม่สนใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จอาจเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ช่วยให้ผู้คนดำเนินต่อไป สำหรับหลาย ๆ คนมันเป็นจุดเปลี่ยน
ดีที่สุดของทั้งสองโลก
บริการบางอย่างในขณะนี้เสนอสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: โครงสร้างดิจิตอลที่มีการสนับสนุนจากมนุษย์ โมเดลไฮบริดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเราไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างสเกลและการเอาใจใส่ เราสามารถมีได้ทั้งคู่
ในขณะที่พลุกพล่านเผชิญกับแรงกดดันอย่างเข้มข้นและรัฐบาลเร่งการเปลี่ยนแปลงจากแบบอะนาล็อกเป็นดิจิตอลและโรงพยาบาลสู่พื้นที่ใกล้เคียงเราต้องไม่มองเห็นสิ่งที่ทำให้การดูแลมีประสิทธิภาพ
มันเป็นเรื่องน่าดึงดูดที่จะสมมติว่าหมายถึงการปรับขนาดโดยอัตโนมัติหรือเราสามารถลบการติดต่อของมนุษย์ได้โดยไม่เกิดผล แต่เราต้องถาม: เราจะเสียอะไรเมื่อเราทำ?
นี่ไม่เกี่ยวกับการต่อต้านเทคโนโลยี มันเกี่ยวกับการออกแบบบริการที่ใช้งานได้ การดูแลดิจิตอลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่เราต้องคำนึงถึงวิธีการแนะนำและการสนับสนุนของมนุษย์นั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จ
เทคโนโลยีจะยังคงเปลี่ยนวิธีการดูแล มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และยินดีต้อนรับ อย่างไรก็ตามเราต้องไม่ปล่อยให้มันบีบออกจากสิ่งที่ช่วยให้การปรับปรุง: การเชื่อมต่อของมนุษย์
เมื่อเราสร้างอนาคตของการดูแลพลุกพล่านฉันหวังว่าเราจะมีที่ว่างสำหรับการเชื่อมต่อนั้น ไม่ใช่แค่คลิก
ดร. คาเรนเป็นที่ปรึกษาด้านการพยาบาลที่เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทางเดินหายใจที่นิวคาสเซิลที่โรงพยาบาล Tyne NHS Ft เธอจบประกาศนียบัตรระดับสูงกว่าปริญญาตรีใน CBT ในปี 2546 และพัฒนาการรักษา CBT โดยเฉพาะสำหรับผู้ป่วยที่มีปัญหาทางเดินหายใจที่ประสบปัญหาทางจิตวิทยา เธอยังเป็นสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาที่ Sleepstation 