กรมกิจการทหารผ่านศึกให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ 1,380 แห่งสุขภาพทั่วประเทศรวมถึงศูนย์ยา VA 170 แห่งและผู้ป่วยนอก 1,193 แห่ง และถึงแม้ว่าโรงพยาบาลและคลินิกเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามขนาดและความซับซ้อนทางเทคโนโลยี แต่ VA พยายามที่จะมอบประสบการณ์ผู้ป่วยที่เป็นเอกภาพและปรับปรุงให้ดีขึ้นเกี่ยวกับพวกเขาทั้งหมดโดยใช้เทคโนโลยี
หน้าจอดิจิตอลเป็นวิธีที่ VA เปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ป่วยผ่านการเดินทางเพื่อสุขภาพ หน้าจอเหล่านี้ส่งต่อข้อมูลสุขภาพที่สำคัญการสนับสนุนการนำทางในสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์และให้การปรับปรุงเกี่ยวกับบริการสุขภาพของ VA และนวัตกรรมทางการแพทย์
ผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพของ VA เช่นเดียวกับที่ได้รับแรงผลักดันจากหน่วยงานด้านสุขภาพกลาโหมและหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ เทคโนโลยีการแสดงผลทุกชนิดได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความมั่นใจและความโปร่งใสกับทหารผ่านศึกและครอบครัวของพวกเขาและให้ข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดูแลของพวกเขาทั้งในและนอกโรงพยาบาล
ช่วงเหล่านี้มีตั้งแต่ผนังวิดีโอในล็อบบี้ไปจนถึงทีวีในห้องรอแสดงข้อมูลการประมวลผลแสดงให้เห็นว่านำเสนอเนื้อหาการศึกษาและอื่น ๆ
“ มันทำในลักษณะที่คุณสามารถเพิกเฉยได้ถ้าคุณต้องการ แต่ถ้าคุณต้องการรับข้อมูลนี้คุณสามารถทำได้” Marybeth Goodman ผู้อำนวยการคลินิกของคลินิกครอบครัวทหารของ Steven A. Cohen ที่ Alaska Behavioral Health เกี่ยวกับหน้าจอใน Lobby ของคลินิก “มันเป็นสถานการณ์ที่ทนต่อระยะทางต่ำเพื่อให้สามารถช่วยเหลือและให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างแท้จริง”
คลิกแบนเนอร์ด้านล่าง เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างพื้นที่ผู้ป่วยที่พร้อมสำหรับอนาคตของการดูแล
VA ใช้หน้าจอเพื่อแจ้งผู้ป่วย
หน้าจอดิจิตอลใช้ในสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลรวมถึงห้องรอของผู้ป่วยและล็อบบี้ เอเจนซี่ใช้หน้าจอจำนวนมากรวมถึงหน้าจอดิจิตอลแบบแบน
ผู้ป่วยและผู้เข้าชมใช้แผนที่แบบโต้ตอบแบบดิจิตอลเพื่อช่วยให้พวกเขานำทางคอมเพล็กซ์โรงพยาบาลได้ง่ายขึ้น หน้าจอยังใช้เพื่อแสดงเวลารอคอยโดยประมาณและสถานะขั้นตอน
หน้าจอมักจะส่งเสริมการศึกษาผู้ป่วยรายละเอียดการรักษาและประโยชน์ต่อสุขภาพอื่น ๆ ผู้ป่วยใช้หน้าจอเพื่อดูข่าวสภาพอากาศและสาระบันเทิงที่หน่วยงานได้กำหนดช่วยลดการรับรู้เวลารอคอยสำหรับผู้ป่วยและผู้เข้าชมโรงพยาบาล VA
VA ยังใช้หน้าจอเพื่อแสดงเนื้อหาจากเครือข่ายข่าวทหารผ่านศึกหรือ VNN สถาบันการเรียนรู้การศึกษาและการพัฒนาของหน่วยงานใช้โครงสร้างพื้นฐานการกระจายดาวเทียมและโครงสร้างพื้นฐานการจัดจำหน่ายสื่อเพื่อแจกจ่ายการเขียนโปรแกรม VNN ไปยังห้องรอและล็อบบี้ของผู้ป่วยในโรงงานเวอร์จิเนียทั่วประเทศ
การเขียนโปรแกรมเป็นศูนย์กลางที่มีประสบการณ์เป็นศูนย์กลางและรวมถึงเนื้อหาการศึกษาและความบันเทิง
“ การเขียนโปรแกรม VNN นั้นปรับให้เข้ากับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพที่ดีที่สุดของ VA และ VHA เพื่อให้มั่นใจว่าจะแจ้งให้ทหารผ่านศึกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงประโยชน์ต่อสุขภาพและนวัตกรรมด้านสุขภาพล่าสุดของ VA” เขากล่าว
ในระหว่างการเยี่ยมชมวอชิงตันดีซีศูนย์การแพทย์เวอร์จิเนียกล่าวว่าทหารผ่านศึกหญิงอายุ 65 ปีที่ยังคงไม่ระบุชื่อเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยว่าช่อง VNN ควร “อยู่ในทีวี VA ทั้งหมดมันมีเนื้อหาที่มีค่าซึ่งช่วยทหารผ่านศึก
Brooke Army Medical Center ช่วยให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในการดูแลของพวกเขา
Brooke Army Medical Center ซึ่งเป็นสถานที่ DHA นอกซานอันโตนิโอใช้เทคโนโลยีในการตั้งค่าต่าง ๆ รวมถึง 25 Haivision screms ในพื้นที่ “Medical Mall” ซึ่งผู้ป่วยอาจรอร้านขายยาหรือข้อตกลงทางรังสี BAMC CIO COLI CORDERO กล่าว
การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มป้ายดิจิตอล CoolsSign ของ Haivision ผู้จัดการของ BAMC สามารถใช้กำแพงเพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการให้ผู้ป่วยรู้ Cordero กล่าว นอกจากนี้ยังมีทีวีที่ติดตั้งบนผนังตลอดทั้งระบบที่แสดงทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลเกี่ยวกับฤดูไข้หวัดใหญ่ไปจนถึงโปรโตคอลความปลอดภัย
BAMC ใช้แอปพลิเคชั่นคิวผู้ป่วยที่เรียกว่า Q-Flow ซึ่งรวมถึงการทบทวนข้อมูลที่ด้านล่างของจอแสดงผลเพื่อบอกผู้ป่วยเมื่อพวกเขาจะเห็นเมื่อ Cordero
9.1 ล้าน
จำนวนทหารผ่านศึกที่ลงทะเบียนในโปรแกรมการดูแลสุขภาพ VA
ที่มา: Va.gov, “Veterans Health Administration: เกี่ยวกับการใช้” 20 มกราคม 2025
เธอบอกว่า BAMC กำลังทดสอบและเตรียมที่จะสาธิตหน้าจออิเล็กทรอนิกส์ใหม่ในโรงอาหารของเธอแสดงเมนู “ จากนั้นทีมงานด้านโภชนาการและนักโภชนาการสามารถอัปเดตเมนูแทนโรงเรียนเก่าได้ ‘นี่คือเมนูกระดาษของคุณ’ ที่หน้าต่าง” เธอกล่าว
คอร์เดโรมองว่าผู้ป่วย BAMC เป็นผู้บริโภคที่มีความรู้ทางเทคนิคและหน้าจอทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในการบริการด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา
“ ผู้ป่วยของเราเข้าใจว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของการดูแลของพวกเขาและเราผลักดันมันใน BAMC” เธอกล่าว “เราต้องการให้ผู้ป่วยของเรามีส่วนร่วมมีข้อมูลที่ปลายนิ้วของคุณและสามารถดูได้ตามเวลาจริงในสิ่งที่เรากำลังพูดถึง”
มันรวมทุกอย่างตั้งแต่บทเรียนที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเลิกสูบบุหรี่หรือความสำคัญของการฉีดวัคซีนในวัยเด็ก “ สำหรับเรามันสามารถเดินทางต่อไปเพื่อการศึกษาผู้ป่วยเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับแจ้งการดูแลที่มีอยู่ แต่ยังสำหรับพวกเขาที่จะกระตือรือร้นในการดูแลของพวกเขา” เธอกล่าว
ถัดไป: โรงพยาบาลอัจฉริยะคืออะไรและพวกเขาปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยอย่างไร?