เมื่อปีที่แล้ว สหรัฐฯ เข้าสู่ยุคที่องค์กรหนึ่งขนานนามว่า “จุดสูงสุดที่ 65” ซึ่งคาดว่าจะมีชาวอเมริกันที่เข้าสู่วัยเกษียณเพิ่มขึ้น ผู้คนมากกว่า 4.1 ล้านคนจะมีอายุ 65 ปีในแต่ละปีตั้งแต่ปี 2567 ถึง 2570 หรือ 11,200 คนต่อวัน ตามข้อมูลจาก Alliance for Lifetime Income องค์กรการศึกษาผู้บริโภคซึ่งมีฐานอยู่ในดี.ซี.
ผู้สูงอายุเป็นส่วนสำคัญของประชากรของประเทศ แต่เทคโนโลยีใหม่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงชีวิตประจำวันไม่ได้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงพวกเขาเสมอไป
“ข้อสันนิษฐานก็คือว่าผู้สูงอายุไม่ชอบเทคโนโลยี หรือไม่ใช้เทคโนโลยีนี้ หรือพวกเขากลัวมัน หรือพวกเขาไม่เข้าใจมัน สิ่งที่เราพบจริงๆ คือนั่นไม่ใช่กรณีดังกล่าว” มิเชล เคอร์โนว์ รองประธานอาวุโสฝ่ายขายและแบรนด์ของ Asbury Communities กล่าว
เธอพูดในระหว่างเซสชั่นเกี่ยวกับงานขององค์กรของเธอกับ AgeTech Collaborative ของ AARP ในการประชุม LeadingAge Annual Meeting 2025 ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 2-5 พฤศจิกายนที่เมืองบอสตัน
คลิกที่แบนเนอร์ เพื่อเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีช่วยลดความท้าทายในการปฏิบัติงานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้พักอาศัยได้อย่างไร
ที่ศูนย์การประชุมและนิทรรศการ Thomas Michael Menino ใกล้ริมน้ำเซาท์บอสตัน ป้ายที่เน้นเจตนาของการประชุมอ่านว่า: “การสนับสนุนเพื่อโลกที่ให้ความสำคัญกับผู้สูงอายุและผู้ที่รับใช้พวกเขา”
Curnow และเพื่อนร่วมงานของเธอได้แบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรดูแลผู้สูงอายุสามารถปรับปรุงการนำเสนอเทคโนโลยีของตนโดยให้ความสำคัญกับผู้อยู่อาศัยทั้งในปัจจุบันและอนาคต และทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยพัฒนาโซลูชันเพื่อสนับสนุนผู้สูงอายุ
องค์กรดูแลผู้สูงอายุไม่สามารถละทิ้งนวัตกรรมได้
ชุมชน Asbury ซึ่งมีที่ตั้งทั่วเดลาแวร์ แมริแลนด์ เพนซิลเวเนีย และเทนเนสซี ได้ประกาศความร่วมมือกับ AgeTech Collaborative ของ AARP เมื่อปีที่แล้วสำหรับห้องทดสอบในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่ง ซึ่งผู้อยู่อาศัยสามารถลองใช้โซลูชันใหม่ ๆ และให้ข้อเสนอแนะแก่สตาร์ทอัพที่เกี่ยวข้อง
Curnow กล่าวว่าผลตอบรับต่อห้องปฏิบัติการนวัตกรรมส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงบวก ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่กล่าวว่าสนใจเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมมากขึ้น การเรียนรู้นี้ควรส่งสัญญาณให้องค์กรดูแลผู้สูงอายุทราบว่าผู้อยู่อาศัยมีแนวโน้มที่จะเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เมื่อได้รับโอกาสในการทดสอบและสำรวจวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง
จากซ้ายไปขวา: Nick Patel ประธาน ThriveWell Tech; Michelle Curnow รองประธานอาวุโสฝ่ายขายและแบรนด์ของ Asbury Communities; Andy Miller รองประธานอาวุโสของ AARP Innovation Labs ที่ AARP; และ Todd Andrews ประธานแผนกการดำรงชีวิตในชุมชนของ Asbury Communities นำเสนอที่เซสชั่น LeadingAge ในวันอาทิตย์ที่ 2 พฤศจิกายน 2025
“ฉันอยู่ในภาคส่วนนี้มาแปดปีแล้ว มันยากที่จะผลักดันเทคโนโลยีเข้าสู่ภาคส่วนนี้ เป็นเรื่องยากที่จะทำ แต่ห้องแล็บช่วยให้เราเปิดกว้างว่าเทคโนโลยีสามารถทำได้อย่างไร และฉันคิดว่ามันเป็นเส้นทางในการนำไปใช้ที่ง่ายกว่ามาก” Nick Patel ประธาน ThriveWell Tech ซึ่งแยกตัวออกมาจากฝ่ายไอทีของ Asbury Communities กล่าว
Todd Andrews ประธานแผนกการดำรงชีวิตในชุมชนของ Asbury Communities แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาบางประการที่ผู้อยู่อาศัยได้ทำการทดสอบ XanderGlasses ช่วยให้ผู้พักอาศัยที่มีความบกพร่องทางการได้ยินติดตามการสนทนากับคนที่คุณรักเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี เนื่องจากความสามารถในการมีคำบรรยายแบบเรียลไทม์ Lotus Ring ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในสิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดของนิตยสารไทม์ประจำปี 2025 ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยปิดทีวีหรือไฟด้วยอุปกรณ์ง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้แอปหรือการตั้งค่า Wi-Fi
“สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าสิ่งที่เราทำมันไม่ซับซ้อน ผมบอกคุณได้เลยว่าถ้ามีแอป ครึ่งหนึ่งของกลุ่มก็หมดไป ถ้ามันใช้งานยาก อีกสองในสามของกลุ่มก็จะหมดไป และคุณมีกลุ่มเล็กๆ ในตอนท้ายที่อาจทำถูกต้องได้จริงๆ” เขากล่าว
ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรดูแลผู้สูงอายุหวังว่าจะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานสำหรับพนักงานที่ต้องการให้ความต้องการของพวกเขาเป็นศูนย์กลาง พวกเขาควรเลือกวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจง แทนที่จะดำเนินการบางอย่างเพียงเพราะว่ามันเป็นของใหม่
“พยายามค้นหาข้อมูลและอย่าลองทุกอย่าง มีผลิตภัณฑ์มากมายในตลาดตอนนี้และทุกอย่างดูใหม่และแวววาว และคุณอาจติดความพยายามเกือบสองเท่าเพราะคุณกำลังลองสิ่งนี้” Curnow กล่าว
แอนดรูว์เสริมว่าองค์กรดูแลผู้สูงอายุจำเป็นต้องสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัยในปัจจุบันและการปรับตัวให้เข้ากับผู้อยู่อาศัยที่มีศักยภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากขึ้นและคาดหวังความสามารถบางอย่าง
“เราขับเคลื่อนเทคโนโลยีมาเป็นเวลานานในอุตสาหกรรมนี้ และเราจำเป็นต้องทำให้ดีขึ้น” เขากล่าว
บุ๊คมาร์คหน้านี้ไว้ สำหรับการรายงานข่าวของเราเกี่ยวกับการประชุมและงานแสดงสินค้า LeadingAge ประจำปี 2025 ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 2-5 พฤศจิกายนในบอสตัน ติดตามเราทาง X ได้ที่ @HealthTechMag และร่วมสนทนาได้ที่ #ผู้นำอายุ25–