Pocketalk อุปกรณ์การแปลแบบพกพาที่ปลอดภัยและขับเคลื่อนด้วยมือถือเป็นโซลูชันที่เปลี่ยนเกม ในความร่วมมือกับ Skalainnovation Pocketalk เสนอการแปลทันทีในกว่า 85 ภาษาทำให้การสนทนาจริงอย่างไร้รอยต่อระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วยที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาอื่น (ESL)
การศึกษาที่ได้รับการสนับสนุนจาก NIHR เกี่ยวกับอิทธิพลของ Pocketalk ในการเป็นหุ้นส่วนที่ดีการดูแลรักษาระดับปฐมภูมิจากเซาแธมป์ตันพบว่าได้ปรับปรุงทั้งความพึงพอใจของผู้ป่วยและความมั่นใจของพนักงานด้วยความได้เปรียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการการตีความทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิม
Pocketalk ถูกนำไปใช้ในสามขั้นตอน: การรับ (แผนกต้อนรับ) การโต้ตอบกับผู้ป่วยจากนั้นสถานการณ์ที่นำโดยพยาบาลและในที่สุดก็อยู่ที่ร้านขายยา
อุปกรณ์ปรับปรุงการสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญกับผู้ป่วย ESL ที่มักจะแสดงความโล่งใจและความพึงพอใจกับบริการ Pocketalk ประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับบริการโทรศัพท์และพนักงานสามารถให้การดูแลคุณภาพที่ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยได้ทันที ในการศึกษาผลกระทบของพนักงาน 100% ของพนักงานเห็นพ้องกันว่าหน่วยเป็นวิธีที่ยอมรับได้และปลอดภัยในการสื่อสารกับผู้ป่วย ESL พนักงานคนหนึ่งพูดว่า“ ฉันชอบมาก มันง่ายมากและเร็วกว่าการติดต่อนักแปลทางโทรศัพท์ –
ด้วยการสื่อสารที่เร็วขึ้นและง่ายขึ้นพยาบาล Pocketalk ได้รับอนุญาตให้ใช้เวลากับผู้ป่วยมากขึ้นและเสริมสร้างความสัมพันธ์โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมที่สาม